Диспуты в PayPal
- Автор темы Лиля
- Дата начала
Gelinger, да кто его знает=) на английском пишет, как я на японском каком-нибудь))) а что посоветуете ему написать?
Цитата от "китайца":
hi friend, you see,we are trying to refund you, but the money was held because of this dispute, so would you please just close the dispute first? and then we can refund you, thanks and sorry for the previous inconvenience.
Цитата от "китайца":
hi friend, you see,we are trying to refund you, but the money was held because of this dispute, so would you please just close the dispute first? and then we can refund you, thanks and sorry for the previous inconvenience.
Подскажите что делать.Не могу открыть спор, не прошло 45 дней, выходит ошибка и такая надпись
Пытаюсь вернуть деньги за часы. Оплатила их, а через пару дней пришло сообщение что это подделка и я могу вернуть деньги через центр резолюции. На ибее уже даже нет этой сделке в архиве сделок, номера часов даже поисковик не находит, а единственное доказательство платежа пейпел и там не могу открыть спор.Пишу на пейпел - они отписываются пошаговым открытием спора, а я уже не новичок и знаю как всё это делается, уже не знаю куда писать и где просить свои деньги назад. Вот письмо с ибея о этих часах:
We're writing to let you know that this listing for an item you won or bid on is no longer available:
110728906689 - New Men Tissot² Chronograph PRC200 WR200M T17.1.586.52
We understand this may be disappointing, but occasionally we need to remove listings. In this case, the listing was removed because the copyright or trademark owner of this product reported that the item may be counterfeit.
Here's more information on eBay's policy concerning replicas, counterfeit items, and unauthorized copies:
http://pages.ebay.com/help/policies/replica-counterfeit.html
Here's what you can do next:
-- If you won the item but haven't paid, don't pay. Since eBay removed the listing, you're no longer obligated to go through with the transaction.
-- If you received the item, you can open a case in the Resolution Center to get your money back. Click the link below and select the "I received an item that does not match the seller's description" option.
http://resolutioncenter.ebay.com
-- If you already paid for this item through eBay, and it's past the estimated delivery time, you can also open a case in our Resolution Center by selecting the "I haven't received it yet" option.
If the seller offers you the item outside of eBay, we strongly discourage you from accepting the offer. These types of transactions aren't covered by eBay buyer protection programs.
If you didn't pay through eBay or PayPal, and:
-- You paid by Western Union or MoneyGram, contact the company directly (Western Union 800-325-6000 or MoneyGram 800-926-9400).
-- You paid by check, contact your bank to stop payment.
Thanks,
eBay
Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.
H53878
Продавец тоже не отвечает и продолжает продавать такие же часы. Что делать? Как быть? Куда писать?
Пытаюсь вернуть деньги за часы. Оплатила их, а через пару дней пришло сообщение что это подделка и я могу вернуть деньги через центр резолюции. На ибее уже даже нет этой сделке в архиве сделок, номера часов даже поисковик не находит, а единственное доказательство платежа пейпел и там не могу открыть спор.Пишу на пейпел - они отписываются пошаговым открытием спора, а я уже не новичок и знаю как всё это делается, уже не знаю куда писать и где просить свои деньги назад. Вот письмо с ибея о этих часах:
We're writing to let you know that this listing for an item you won or bid on is no longer available:
110728906689 - New Men Tissot² Chronograph PRC200 WR200M T17.1.586.52
We understand this may be disappointing, but occasionally we need to remove listings. In this case, the listing was removed because the copyright or trademark owner of this product reported that the item may be counterfeit.
Here's more information on eBay's policy concerning replicas, counterfeit items, and unauthorized copies:
http://pages.ebay.com/help/policies/replica-counterfeit.html
Here's what you can do next:
-- If you won the item but haven't paid, don't pay. Since eBay removed the listing, you're no longer obligated to go through with the transaction.
-- If you received the item, you can open a case in the Resolution Center to get your money back. Click the link below and select the "I received an item that does not match the seller's description" option.
http://resolutioncenter.ebay.com
-- If you already paid for this item through eBay, and it's past the estimated delivery time, you can also open a case in our Resolution Center by selecting the "I haven't received it yet" option.
If the seller offers you the item outside of eBay, we strongly discourage you from accepting the offer. These types of transactions aren't covered by eBay buyer protection programs.
If you didn't pay through eBay or PayPal, and:
-- You paid by Western Union or MoneyGram, contact the company directly (Western Union 800-325-6000 or MoneyGram 800-926-9400).
-- You paid by check, contact your bank to stop payment.
Thanks,
eBay
Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.
H53878
Продавец тоже не отвечает и продолжает продавать такие же часы. Что делать? Как быть? Куда писать?
maribriz, большая разница в весе?
+1. тоже как-то получала посылку обмотаную-перемотаную скотчем. Но ттт все на месте было)
Девочки, я видимо чего-то не понимаю совсем - второй спор и второй раз от РР вреда больше чем пользы. Видимо все же со мной что-то не так. В первый раз бла проблема с хусейла, открыла диспут т.к. не выслали вещь и прислали брак. Хотя продавец в переписке согласился - РР закрыл диспут и все перевел продавцу.
Сейчас новая проблема: прод с ебея, товар не прищел, открыла диспут по этому поводу, потом перевела в претензию, недавно получаю от РР:
The dispute that you opened regarding payment to Kandy Girl Kreations on 05.12.2011 (Transaction 2FJ65894RG4066843) has automatically closed because it has been open for more than 20 days. We hope that the dispute has been resolved.
Со мной что-то не так? Зачем нужен РР если от него никакого толку? Почему я должна была что-то решить?
Сейчас новая проблема: прод с ебея, товар не прищел, открыла диспут по этому поводу, потом перевела в претензию, недавно получаю от РР:
The dispute that you opened regarding payment to Kandy Girl Kreations on 05.12.2011 (Transaction 2FJ65894RG4066843) has automatically closed because it has been open for more than 20 days. We hope that the dispute has been resolved.
Со мной что-то не так? Зачем нужен РР если от него никакого толку? Почему я должна была что-то решить?
диспут можно открыть или на пейпал, или на ибэй. Одновременно нельзя, один из диспутов все равно закроют. Где открыть - по сути без разницы. Но: на пейпале в случае, если спор будет решен в вашу пользу, вам вернут деньги, а на ибэй - купон, которым можно расплатиться за следующие покупки на ибэе.
Gelinger добавил 23.03.2011 в 21:27
Brusnichka, я тоже за диспут. Но его можно открыть только спустя 10 дней после оплаты.
Последнее редактирование:
я живу в питере
посылка дошла только до москвы
знаю что в этом случае джим отмазывается - типа отсутствие адресата
но посылка не была в моём городе...
причина возврата - скорее всего или потеря адресного ярлыка
либо повреждение тары
Девченки помогите пожалуйста советом! Заказывала http://www.wholesale-dress.net/. Оплатила 30 ноября. 9 декабря отправили EMS. И вот с 12 декабря никаких изменений в отслеживании. На мои вопросы и претензии онлайн-консультанты отвечают только извините, не волнуйтесь и ждите. Прошло уже сорок дней с момента оплаты. Стоит ли открывать диспут?
Спор можете закрыть только вы, или он закроется автоматически, если вы вовремя не переведете его в претензию. На Палке с момента открытия спора до перевода в претензию дается 20 дней. Если товар с треком, то подождите, сколько это возможно, а потом уже переводите в претензию. Могут и не вернуть, если по треку товар нормально пробивается.
24/11 оформила заказ в одном китайском шопе. Заказ без трека. Оплатила палкой.
На 45 день открыла диспут о неполучении товара. Попереписывались с продом, сошлись на том, что я еще немного подожду, если не придет товар, они мне деньги вернут. Ок. Жду. Дождалась. Получила и ужаснулась. Лучше бы не получала.
Заказала свитерок на пробу. Покупка недорогая. Получила жудко воняющую резиной шмотку... я даже побоялась ее мерить, так сильно от нее разило каким-то латексом. Состав не соответствует вообще - где бы вы думали он указан - а на упаковочной таре
нет ни единой бирки на вещи. И самое главное - швы с изнанки не обработаны вообще - вот просто ножницами обкромсаны, на плечах ужасные узлы, а не швы. Ну эту "прелесть" только выкинуть разве что.
Написала проду и фотки выслала. Через сутки ответили что вернут 4 доллара. И я могу не беспокоится о возврате вещи
От спасибо.... Написала им еще одно письмо с выражением желания выслать им это обратно за их счет, но думаю что толку не будет.
В палке я диспут не закрыла еще и вот собственно нужен мне совет бывалых. Я с диспутами особо дел не имела. В нём можно изменить основание спора: "Вы получили товар, не соответствующий описанию? Укажите другое основание для открытия этого спора." НО. Если так сделать то спор будет переведен автоматически в клейм и уже будет палка разруливать.
Какие варианты может придумать палка по решению такого вопроса? Не знаю связываться ли с этим, боюсь как бы не забанили мне акк (карта привязана к PP через РФ, в РБ палки официально нету). Но млин обидно, я такую дрянь в жизни в руках не держала.
На 45 день открыла диспут о неполучении товара. Попереписывались с продом, сошлись на том, что я еще немного подожду, если не придет товар, они мне деньги вернут. Ок. Жду. Дождалась. Получила и ужаснулась. Лучше бы не получала.
Заказала свитерок на пробу. Покупка недорогая. Получила жудко воняющую резиной шмотку... я даже побоялась ее мерить, так сильно от нее разило каким-то латексом. Состав не соответствует вообще - где бы вы думали он указан - а на упаковочной таре
нет ни единой бирки на вещи. И самое главное - швы с изнанки не обработаны вообще - вот просто ножницами обкромсаны, на плечах ужасные узлы, а не швы. Ну эту "прелесть" только выкинуть разве что.Написала проду и фотки выслала. Через сутки ответили что вернут 4 доллара. И я могу не беспокоится о возврате вещи
От спасибо.... Написала им еще одно письмо с выражением желания выслать им это обратно за их счет, но думаю что толку не будет.В палке я диспут не закрыла еще и вот собственно нужен мне совет бывалых. Я с диспутами особо дел не имела. В нём можно изменить основание спора: "Вы получили товар, не соответствующий описанию? Укажите другое основание для открытия этого спора." НО. Если так сделать то спор будет переведен автоматически в клейм и уже будет палка разруливать.
Какие варианты может придумать палка по решению такого вопроса? Не знаю связываться ли с этим, боюсь как бы не забанили мне акк (карта привязана к PP через РФ, в РБ палки официально нету). Но млин обидно, я такую дрянь в жизни в руках не держала.
milayamama, Я только что открыла диспут и мне прислали письмо, в котором ясно сказано, что диспут закроется автоматически, как только продавец вернет деньги.
Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста,как быть. Моя посылка отправлена из Кореи 9 мая ,с 11 мая она находится в стадии экспорт.Я открыла диспут,продавец попросил подождать пару недель,но через указанное время посылка так и осталась в экспорте и я открыла претензию. От палки пришло письмо "По имеющимся у нас данным продавец отправил товар с помощью Доставки
PayPal. Чтобы отследить доставку этих товаров, войдите в свою учетную
запись PayPal и откройте журнал операций " в этом самом журнале написано,что моя посылка отправлена 7 июня и указан старый трек RM160010913KR. Я никогда не сталкивалась с подобным абсурдом.
PayPal. Чтобы отследить доставку этих товаров, войдите в свою учетную
запись PayPal и откройте журнал операций " в этом самом журнале написано,что моя посылка отправлена 7 июня и указан старый трек RM160010913KR. Я никогда не сталкивалась с подобным абсурдом.
Здравствуйте... Заказала на ebay 4февраля... вчера открыла спор т.к посылку не получила ... Сегодня от продавца пришло письмо:
Dear friend,
very sorry to hear that and for you inconvenience.
Pls don't worry,i will solve the problem with you.
I don't know why you still do not have received the item,
Maybe the shipping have some problem.
In this case,i will refund you to solve the problem.
Or you have any good idea to solve the problem,could you pls let me know?
I will try my best to do it .
Wait for you reply.
Regards
Подскажите, пожалуйста, что мне нужно ему написать....
Dear friend,
very sorry to hear that and for you inconvenience.
Pls don't worry,i will solve the problem with you.
I don't know why you still do not have received the item,
Maybe the shipping have some problem.
In this case,i will refund you to solve the problem.
Or you have any good idea to solve the problem,could you pls let me know?
I will try my best to do it .
Wait for you reply.
Regards
Подскажите, пожалуйста, что мне нужно ему написать....
тут нет ни сотрудников paypal, ни ясновидящих.
диспут - это возможность решить все путем переговоров, если это не выходит, нужно привлекать третью сторону.
а теперь сами подумайте, как все это выглядит, особенно учитывая, что сейчас у всех каникулы, и отвечать на ваши претензии, думаю, не самый первейший приоритет в жизни
Девушки, кто-нибудь спорил с Джимаркетом? Это правда, что они потом блокируют аккаунт спорщика?