Диспуты и возврат денег с wholesale-dress.net

[Sanetta]

Подскажите пжл, как открыть диспут?

В моем последнем заказе было 2-ое одинаковых джинс одного размера. Прислали только одни. Написала в после продажную службу - просто проглумились "Проверьте лучше пжл".

Украшение прислали бракованное, без одного большого камня. На вопрос - как будем решать - ответ - почините сами пжл.

Еще одну вещь перепутали!!! Вместо женского прислали мужское!!!

При этом ни как не придем к консенсусу! утверждают что отправили 2 хоть ты тресни!!!
Отвечаю - да вы на вес посмотрите посылки!!! - полный игнор.

Что делать? Хелп!!!

 

[olesya_der]

Не знаю, в тему или нет.
У меня пришла половина заказанных вещей, а за остальное вернули деньги на аккаунт в хеусейле. А как сделать, чтобы деньги перевели обратно на карту? И вообще возможно ли такое?

 

[Litt1e_]

Ох уж эти китайцы! Только что ещё раз спросила по поводу заказа в чате. Ответили, что он готов и отправят его завтра утром. Всем спасибо!

 

[Vespa]

ElenaHotina, да проще продать туфли, которые вам не нужны, на онлайн-барахолке. Меньше нервов с этими китайцами попортите.

 

[Мусенька]

Может написать им письмо, пускай сами скажут как лучше?

напишите конечно,но скорее всего просто баланс Ваш в минус снимут и все,самый удобный способ

 

[Сара Танкреди]

Девченки, помогите, уже начинаю паниковать. посылку отправили 31 декабря, до сих пор нету. можно ли открыть диспут, если есть тема как открыть диспут скиньте ссылку. хотя бы есть такие кому с 31 декабря не дошла посылка. уже что позже с БИКа и с азии пришли с 10января, а тут с 31 декабря нету

 

[Mashutik]

Антонина25, Да ладно Вам, пойдёт носить и с оленями перевёрнутыми, главное, чтоб нервы были целы!!!

 

[plushe4ka]

Сладенькая, в афтасейл пишем на английском, вот вам переводчик. Если 45 дней не прошло с момента оплаты, то открывайте диспут о несоответствии товара.

 

[aori]

Ой девочки в шоке, значит пришли вещи все вещи с браком и пятнами и нитки молнии ..вообщем ужас!!! Написала им пару писем для начала ну чтоб культурно все сделать !!! ААААААА нет они прикиньте ответили - А что вы хотите , вы получили за что заплатили!!!! Ну не офигели ли они, значит теперь они говна нашлю и типа получите!!!! Все в топу их пошла диспут открывать УЖАС !!!

Совсем обнаглели. Мало того, что с весом обманы и доставка подорожа значительно, так еще и ужасное качество. И при этом еще такое писать клиентам!
Отпишитесь, что они вам ответят при открытии диспута.
Я лично для себя решила, что ничего у них больше заказывать не буду.

 

[Катюшонок]

28 февраля должен был пайпел принять решение ) Нооо... пайпел решил продлить срок до неопределенного времени! Зашибись.

У меня 26 февраля должен был принять решение, но перенес на 14 марта...Чего ждать непонятно, может Хус им в переписке пообещал заново отправить обычной почтой?
В аккаунте до сих пор висит DHL который вернул мой заказ им обратно 14 февраля.

 

[Ликона]

Ликона, а что разве можно так открывать? Paypal-то всё равно уже не вернет деньги.

у меня было так,они не отправляли долго посылку и я открыла диспут,потом они мне написали закройте диспут и мы Вам отправим,ну я и закрыла,в посылке была бракованная куртка,даже не куртка,а халат какой-то,диспут уже открыть не смогла,открыла на другой заказ,деньги возместили

 

[Naso4ek]

IrMa21, а как Вы откроете диспут, если транзакция не через paypal? или Вы часть оплатили через палку и часть с баланса?

 

[СгущенкаЯ]

Перевела диспут в клейм. Три дня тишины. Через какое время пэйпал начинает рассматривать спор?

 

[Mashutik]

Mashutik, а по какой вы причине открыли диспут?

Они могли не выслать вам посылку, а дать "левый/чужой" трек-код.

у меня на страничке значится статус как неоплаченный. Операторов спрашиваю насчёт отправки - говорят выслали, дают 2 трек номера. Я через неделю ещё раз спросила - дали те же номера. Потом спросила, какой доставкой отправили - они мне, мол, по морю. Я на них с наездом: "А за что тогда я должна доплачивать", а она мне "Доставка аир майл". я подождала подождала, да открыла диспут о неполучении.
Ну это явно морская доставка, если посылка вылетела 12 августа, и до сих пор ее нет.

 

[СгущенкаЯ]

ааа ясно))спасибо))дааааааа это еще на месяц ожиданий!какой ужас!

Да, нервы нужно иметь железные, еще стописят раз будут переноситься сроки.

 

[plushe4ka]

Missi1008, никак вы теперь не докажите, что они не положили в пакет комплект белья. Открывайте диспут, если хотите что-то доказать. Вы все бумажки с пакета сфоткали и им отослали?

Мартиша Адамс, они не возвращают деньги за перевес.

 

[Мартиша Адамс]

Девушки, в раздумьях я... Посылка от 3 января с хуса не трекается до сих пор. Ничего о ней не знаю. Заказ был почти на 200$, не хочется деньги терять! Я могу еще диспут открыть или еще рано паниковать?

 

[plushe4ka]

ponita, Лилёк, потому что в русском чате сидят все те же китаянки и пользуются переводчиком. Вопросы нужно задавать корректно и не замысловато, чтобы переводчик их нормально смог перевести.

 

[ElenaHotina]

У меня дело принципа! Почему я должна продавать то, что не заказывала? (тем более это не так уж и просто - имею опыть продажи неподошедего ранее) Они написали в ауте - я сделала замену, у них там бардак, а мы страдаем

Я открыла диспут и переведу в клейм, потому что товар не соотвествует тому, что было в окончательном заказе на 100%!

Спасибо всем за ответы!


И последний вопрос - если я откажусь от посылки, мне вернут полную стоимость? Или опять же только за товар?

 

[Unchik]

+1 к ожидающим, тоже от 6.12 никак не прилетит