девочки, подскажите, пожалуйста как поступить, слегка нестандартная ситуация... Заказ сделан 19 июля, отправила правильный биллинг и фотку карты, но, т.к. покупок в этот период было много, прошляпила и вовремя не поняла, что денег на введенной при оформлении заказа карточке не хватает для оплаты покупки, дисней мне пишет, что типа произвести оплату не можем... Муж сразу поехал перечислять деньги на карту, чтоб наконец-то прошла оплата, и тут самое сногшибательное... ЗА 15 минут уже при РКЦ банка потерял карту! Единственную! та-да-да-дам! это при том, что я тряслась над этим заказом, наобещала ребенку, боялась, чтоб не сорвалось. Короче, закон подлости не дремлет! Старую карту заблокировали, новую начали оформлять. Вот завтра банк обещает выдать карту. Как мне теперь действовать? как я понимаю, написать им что оплачивать буду с другой карты, а дальше? я не понимаю, ведь заказ весит в аккаунте,данные карты туда заново не введешь, позвонить я не смогу (они мой английский за английский не воспримут) Мне что в письме указывать все данные карты : номер, секретный код? чтоб они сами ввели? но это ж секретная инфа, можно так делать? имеется ввиду, где гарантия, что работник, получивший это письмо, потом не воспользуется этими данными в своих целях? но та же опасность и при телефонном заказе? тоже покупатель называет все данные карты? Потерять этот заказ и оформить новый (чтоб просто самой изначально ввести в корзине данные карты как обычно) не могу, в этом старом заказе сидит товар с долгожданной скидкой, с теперь ее уже нет на сайте... Заказ этот действителен и активен будет до 29июля, по сроку я успеваю. Уже неделю волнуюсь, спецы, научите, как правильно все сделать, чтоб рассеянность мужа не лишила ребенка диснеевских радостей? спасибо. Очень жду помощи!
disneystore.com - американский интернет-магазин игрушек от Disney с доставкой по США
- Автор темы AnTaja
- Дата начала
- Статус
Девочки, как у них с размерной сеткой взрослой?? Хочу футболок жен. прикупить, ношу Л, они большемерят насколько я встречала в форуме или как? Кто вживую видел, подскажите, плиз. Хочу затариться пока есть размер))
Спасибо!
Спасибо!
Девушки, заказ небольшой на 80$. Поставила страну США, соответственно сайт разрешает оплатить палкой. Не будет проблем? Отправляю на шопфанс, адреса кругом их указала.
ЛюськаМ, я токо девчачьи брала ...много ...сына уже перерос этот возраст , но на диснее только один отзыв что этот костюм большемерит ( может повезет) , а по опыту знаю , что платье с той же самой рапунцель свадебное мало , а фиолетовое велико было... может дождаться? велико не мало - утянуть - подтянуть?
alla777, если Вы не свяжетесь с ними, заказ отменят.
Пишите реальные данные, страну - Польша.
мне отправили заказик!13-го делала)))моему счастью нет предела)))а долго идет по США,а то трека еще нет)
KoroNa,
скорее всего они вам отпишутся при попытке списания
отправьте им письмо "До"
они его или примут и поправят (как обычно со страной Польшей) или отменят .но тогда у вас еще будет время выкупить повторно позиции ,которые еще есть на сайте.Чем делать это же ,но после недели ожидания ))
скорее всего они вам отпишутся при попытке списания
отправьте им письмо "До"
они его или примут и поправят (как обычно со страной Польшей) или отменят .но тогда у вас еще будет время выкупить повторно позиции ,которые еще есть на сайте.Чем делать это же ,но после недели ожидания ))
Люди, а что они по скайпу спрашивают?
Я бы сама позвонила, подготовилась, если б знала на какие вопросы придётся отвечать
.
Я бы сама позвонила, подготовилась, если б знала на какие вопросы придётся отвечать
.девочки подскажите кто знает, получили на днях письмо с диснея
Dear Disney Guest,
Thank you for your recent DisneyStore.com purchase, order 30651342.
Regrettably, we were unable to authorize your credit card for your purchase or exchange. At your earliest convenience, please contact DisneyStore.com Guest Services at 1-800-328-0368 or 1-407-541-5585 with an alternate form of payment. As email is not a secured method of communication, please do not reply to this email with your credit card information. If no response is received within ten days, we will assume you no longer wish to receive this order and it will be canceled.
We appreciate your business and look forward to hearing from you very soon.
Sincerely,
The DisneyStore.com Team
номер заказа указан не мой....но я оформляла заказ 9 ноября, но его никак не отправляю пока, просят позвонить, но я не хочу, куда им можно написано? на сайте уже оставляла заявку с вопросом, тишина...
Dear Disney Guest,
Thank you for your recent DisneyStore.com purchase, order 30651342.
Regrettably, we were unable to authorize your credit card for your purchase or exchange. At your earliest convenience, please contact DisneyStore.com Guest Services at 1-800-328-0368 or 1-407-541-5585 with an alternate form of payment. As email is not a secured method of communication, please do not reply to this email with your credit card information. If no response is received within ten days, we will assume you no longer wish to receive this order and it will be canceled.
We appreciate your business and look forward to hearing from you very soon.
Sincerely,
The DisneyStore.com Team
номер заказа указан не мой....но я оформляла заказ 9 ноября, но его никак не отправляю пока, просят позвонить, но я не хочу, куда им можно написано? на сайте уже оставляла заявку с вопросом, тишина...
в общем, моя карта проскочила каким-то образом и покупку в итоге не отклонили - заказ уже отшипили на адрес шипиту, теперь вот жалею, что взяла только две пижамы
ЗЫ: заходила через ибейтс(или как там правильно
Поздравляю
! Это приятная новость, надо будет попробовать!
Я тоже биллинг пишу страну Poland, данные свои, но телефон и zip код посредника.
Картой расплачиваюсь приватовской виртуальной. Но при каждой покупке данные на нее ввожу, иначе пишет, что карта должна быть проверена или типа того. Шиппинг соответственно посредника
Девочки, поделюсь опытом, два дня пыталась оформить заказ онлайн, ничего не выходило, я уже и на разные почты регистрировалась, но ничего, написала им письмо, что не могу им позвонить, у меня плохой английский, а заказ очень хочется сделать, в итоге они ответили сегодня утром, и о чудо я оформила заказ, НООООО, я подозреваю, что проблема здесь в другом, когда я сохраняла карту для оплаты в своем аккаунте платеж не проходил, но сегодня я ее вбивала заново, уже в момент чекаута, заранее не сохраняла, и о чудо они приняли оплату! так что у кого есть проблемы, особенно во второй раз, удалите свою карту из сохраненных на вашем аккаунте, и попробуйте вносить данные только в момент оплаты, возможно это работает!
Всем доброго времени суток!
Как говорится, для статистики:
Заказ оставила утром 18 декабря, отшипили уже вечером 19-ого (что меня одновременно и удивило, и порадовало). Платила с помощью Visa Virtual, биллинг при заказе указала на Польшу, но затем, на всякий случай, отправила письмо с указанием России.
Leonora, у вас до сих пор заказ с чп не отправили? Я бы на вашем месте просто переоформила бы заказ, поскольку с их стороны это уже свинство. Главное, будем надеяться, что в итоге все будет хорошо
Хотя поддержка у них в некоторых случаях не ахти, приходилось по несколько раз одно и то же спрашивать, поскольку в первый раз отвечали чисто формальными сообщениями, которые совершенно не давали ответ на мой вопрос.
Как говорится, для статистики:
Заказ оставила утром 18 декабря, отшипили уже вечером 19-ого (что меня одновременно и удивило, и порадовало). Платила с помощью Visa Virtual, биллинг при заказе указала на Польшу, но затем, на всякий случай, отправила письмо с указанием России.
Leonora, у вас до сих пор заказ с чп не отправили? Я бы на вашем месте просто переоформила бы заказ, поскольку с их стороны это уже свинство. Главное, будем надеяться, что в итоге все будет хорошо
Хотя поддержка у них в некоторых случаях не ахти, приходилось по несколько раз одно и то же спрашивать, поскольку в первый раз отвечали чисто формальными сообщениями, которые совершенно не давали ответ на мой вопрос.
Девы, опять не могу посмотреть историю заказов!
Мы сожалеем, но функцию, которую вы запросили в данный момент недоступен в то время как мы завершим изменения сайта, чтобы сделать ваш Дисней торговый опыт еще более удобным и увлекательным. Пожалуйста, зайдите завтра, и благодарю вас за ваше терпение.
Кому отправили от 25.11?
Мы сожалеем, но функцию, которую вы запросили в данный момент недоступен в то время как мы завершим изменения сайта, чтобы сделать ваш Дисней торговый опыт еще более удобным и увлекательным. Пожалуйста, зайдите завтра, и благодарю вас за ваше терпение.
Кому отправили от 25.11?
- Статус