DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Здравствуйте, я первый раз заказываю через службу DHL, поэтому возникло небольшое недопонимание с моей стороны. Мне пришло уведомление по поводу того какие документы для таможенного оформления мне нужно отправить и на какую почту, однако мне написали что сотрудника нет в офисе и меня перенаправили на другой email, так было несколько раз, пока не пришел следующий ответ:
Информируем Вас, что в течение Новогодних праздников с 30 декабря 2012 г. по 08 января 2013 Ваши сообщения будут обрабатываться дежурными агентами по импорту и передаваться для проведения таможенного оформления.
У меня вопрос, нужно ли мне кому-то еще направить мои документы? или достаточно уже того что я отправила сегодня и их рассмотрят после 8 числа? Спасибо заранее за ответ.
Информируем Вас, что в течение Новогодних праздников с 30 декабря 2012 г. по 08 января 2013 Ваши сообщения будут обрабатываться дежурными агентами по импорту и передаваться для проведения таможенного оформления.
У меня вопрос, нужно ли мне кому-то еще направить мои документы? или достаточно уже того что я отправила сегодня и их рассмотрят после 8 числа? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте, все гораздо проще!
Есть компания Ленлайн трансферные перевозки, они ежедневно ездят в Финляндию из Санкт-Петербурга и обратно,
у них есть услуга доставка мелких грузов сам ей пользовался привозили мне колеса прямо до моего адреса в Санкт-Петербурге заплатил всего 50е за 4 колеса(экономия на лицо).
Так же на их адрес в Финляндии можно получить посылку из любой страны, которую они вам доставят потом в СПБ!!!
посмотрите тут:
http://www.lenline.ru/page/service
Есть компания Ленлайн трансферные перевозки, они ежедневно ездят в Финляндию из Санкт-Петербурга и обратно,
у них есть услуга доставка мелких грузов сам ей пользовался привозили мне колеса прямо до моего адреса в Санкт-Петербурге заплатил всего 50е за 4 колеса(экономия на лицо).
Так же на их адрес в Финляндии можно получить посылку из любой страны, которую они вам доставят потом в СПБ!!!
посмотрите тут:
http://www.lenline.ru/page/service
Ольга, здравствуйте! Если стоимость груза менее 1000 евро, то таможенные платежи не начисляются, Вы платите только за услуги нашей компании по таможенному оформлению и за хранение (если сроки хранения превышают 4 дня с момента прибытия груза).
Лана, добрый день. Пожалуйста, примите во внимание, что при превышении лимита мы не откладываем таможенное декларирование грузов, так как это, по сути, уклонение от уплаты таможенных платежей, то есть, нарушение ТК ТС. Обратите , пожалуйста, внимание, что товары находятся под таможенным контролем в местах временного хранения до их выпуска таможенным органом.
ст. 96 ТК ТС
ст. 167 ТК ТС
Срок нахождения на складе временного хранения составляет 2 месяца со дня помещения товаров на склад временного хранения (ст.170 ТК ТС)
Начиная с 4-го рабочего дня предусмотрено платное хранение товаров в соответствии с договором и тарифами на оказание услуг по таможенному декларированию. В срок хранения включаются последующие выходные и праздничные дни. То есть, чем быстрее Вы предоставите документы, тем меньше будет счет за хранение. Обязанность по уплате таможенных пошлин, налогов возникает при ввозе товаров, за исключением товаров для личного пользования, в адрес одного получателя от одного отправителя по одному транспортному (перевозочному) документу, общая таможенная стоимость которых превышает сумму, эквивалентную 200 (двумстам) евро по курсу валют, устанавливаемому в соответствии с законодательством государства-члена таможенного союза, таможенным органом которого осуществляется выпуск таких товаров, действующему на момент возникновения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов. ст. 80, п.2 ТК ТС.Пожалуйста, примите во внимание, что в соответствии с договором на оказание услуг по таможенному декларированию в случае невозможности получения от Вас необходимых документов и сведений, предусмотрен возврат груза Вашему отправителю. Я поговорила с Евгением Королевым, он, к сожалению, не помнит детали Вашего общения, так как грузов много, в любом случае сообщает, что не допускает эмоций в своей работе. Для проведения более детального расследования Вы можете направить нам переписку, номер накладной через форму на нашем сайте в разделе Контактная информация.
Добры
camper добавил 13.08.2013 в 12:25
Добрый день!
Первый раз ожидаю доставку из Borderfree через DHL. Товар со скидкой, стоит 5500 руб. При оформлении заказа были некоторые проблемы, пока их урегулировали кончилась скидка. Но магазин обещал скидочную цену сохранить. Однако при повторном оформлении произошла ошибка, сняли полную стоимость. Долго извинялись, обещали вернуть разницу. Но! В документах будет указана полная стоимость 10500 руб. Это же больше 200 Евро.
Что меня ждет в таком случае?
camper добавил 13.08.2013 в 12:25
Добрый день!
Первый раз ожидаю доставку из Borderfree через DHL. Товар со скидкой, стоит 5500 руб. При оформлении заказа были некоторые проблемы, пока их урегулировали кончилась скидка. Но магазин обещал скидочную цену сохранить. Однако при повторном оформлении произошла ошибка, сняли полную стоимость. Долго извинялись, обещали вернуть разницу. Но! В документах будет указана полная стоимость 10500 руб. Это же больше 200 Евро.
Что меня ждет в таком случае?
Последнее редактирование:
Наталья, Вам озвучили ориентировочные сроки. Точную дату выпуска Вашего груза с таможни сообщить не представляется возможным. Мне очень жаль, что Вам приходится так долго ожидать свой груз, но ускорить процесс невозможно.
Уважаемая Елена!
Скажите, в чем принципиальная разница между вами и другими перевозчиками? Почему именно в работе с вашей компанией потребитель сталкивается с таким потоком проблем?
Почему работники вашей уважаемой компании (особенно в провинции) позволяют себе речевую невоздержанность?
На самом деле, очень обидно, ведь ваша компания считается одной (если не самой лучшей).
И с удовольствием многие бы пользовались именно вашими услугами (потому что для многих в сознании хороший быстрый перевозчик это DHL), но фактически приходится избегать отправлений именно через вас?
К примеру лично я заказала мужу и отцу подарок на 23 февраля, оплатила экспресс-перевозку, 19.02 товар прибыл на таможню и........
Скажите, в чем принципиальная разница между вами и другими перевозчиками? Почему именно в работе с вашей компанией потребитель сталкивается с таким потоком проблем?
Почему работники вашей уважаемой компании (особенно в провинции) позволяют себе речевую невоздержанность?
На самом деле, очень обидно, ведь ваша компания считается одной (если не самой лучшей).
И с удовольствием многие бы пользовались именно вашими услугами (потому что для многих в сознании хороший быстрый перевозчик это DHL), но фактически приходится избегать отправлений именно через вас?
К примеру лично я заказала мужу и отцу подарок на 23 февраля, оплатила экспресс-перевозку, 19.02 товар прибыл на таможню и........
Kate, подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы я проверила, что с Вашей посылкой. Спасибо
Анастасия, здравствуйте!
Ваш груз доставляется посредством Почты РФ, поэтому отслеживать его надо на сайте российской почты по номеру CL694522971DE.
Ваш груз доставляется посредством Почты РФ, поэтому отслеживать его надо на сайте российской почты по номеру CL694522971DE.
Елена Максимова, я не нашла четких тарифов по дхл экспресс...интересует в первую очередь- сколько будет стоить - отправка товаров из Германии(Мюнхен) до меня (Россиия, Великий Новгород)?????
Добрый день, сделала покупку в конце августа в Германии, отправили DHL судя по статусам долго висело на таможне, но уже полторы недели висит статус "The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot " посоветуйте куда обратиться за розыском. номер Shipment number 556341823580. спасибо!
Добрый день! Хочу сделать заказ с Landsend.com. Работает ли DHL в Подольске МО? Если нет, то могу ли сделать заказ на рабочий адрес на мужа и оплатить своей картой?
Здравствуйте! Судя по названию магазина, Ваш груз отправлен обычной почтой, хотя сложно утверждать, не имея номера накладной. А его никак нельзя раздобыть?
Спасибо за ответ!!!
Если это действительно рублей 500, то это не так страшно))) я уже готовилась к более крупной сумме...
Dasya добавил 07.10.2013 в 12:09
Сумма заказа не должна превышать 200 евро, а не долларов. И доставка при этом не учитывается. Вам ничего не грозит
Ой, мамочки, неужели ничего не будет страшного?
Спасибо Вам за ответ!
Последнее редактирование: