Мои 5 копеек про DHL - была приятно удивлена их работой, взамен потерянной посылки асос отправил мне новую 3 марта, и уже 10 она была у меня))
Последнее редактирование:
У кого-нибудь письма в DHL доходят?
У меня робот отписывает:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
Inna.Lebedeva@dhl.com
Чем мотивировать отказ? Как то документально его можно оформить? Боюсь, что они откажутся выдавать посылку без оплаты.
что по поводу проверки содержимого посылки при курьере? за подобные сюрпризы ответственность кто несет?
как запросят, так и отправите, зачем напрягаться заранееэто что, выписки мне им отослать?
Lil777, у меня таж самая хрень, отправили 12, а16 марта она возвращена ))) тока вот еще мне никто ниче не принес))) Эххх может и мою посыль скоро принесут
lianella добавил 05.04.2010 в 22:58
Lil777, а у вас какой город?
вот что я думаю по этому поводу! во-первых, спасибо Lotus)))))К@ляск@, так писать нельзя.
Это проблема в нашем ДХЛ...Если все будут писать так, то во-первых, они половину не поймут, во-вторых, перестануть отправлять в Россию...
colombina, от какого числа у вас экспресс?
я писала вот так, ничего не требовала:
Dear Sir or Madam,
> I've made an order # 1433 , shipped 06 March 2010.
> But I've not received my package yet.
> My package is stuck in Leipzig – Germany.
> Could you export my package using another agent?
> I would greatly appreciate if you could forward the package to UK. And
> then you will send it by AIR Express agent in London.
>
> Kind regards, Inna
На что был ответ:
....To allow for any postal delays, we do ask that you allow an extra 6 working
> days for your delivery on top of the above timescale. In the unlikely event
> your order is not delivered by 23rd March to ******, Russia, please let us know as we can then look into this and find the best resolution for you.
>
Насколько мне известно, если проходит этот срок, то они могут возвратить деньги за доставку.
А еще дозвонилась в ДПД-Россия, они сказали всю информацию нужно запрашивать у отправителя, а они не могут по базе пробить и сказать, кому передан пакет...вот так...
Здесь написано, что посылка доставлена 15/03/10. MCDONALD - это подпись получателя.Спросите у соседей, не получали ли они ваш заказ.
По телефону сказали в DHL с 20 марта, они не принимают посылки от DPD. Следуют что DPD работает с ems или отправила обратно мою посылку. Выбирал экспресс доставку.