DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
ну так вероятно все посылки были на разные имена, наверное ж у Конфеты и мама, папа, муж, брат и т.д. имеются
на самом деле, конечно, шучу))))
все это формальности, наверняка нужно одно заявление ,мне кажется, потому что я получила посылку еще одну с месяц назад - тоже тот же пакет доков и снова брокер договор не высылала
3 человека работают с физ лицами.
и отдел развития сервиса в москве,а мы в Питере. Они нам тупо ваши жалобы по электронной почте пересылают
Таня Цурикова добавил 27.02.2010 в 22:51
Когда агент разговаривает по телефону по одной линии,то остальные звонки идут на другую линию,но это не значит,что агента нет на месте. Просто нет гудков занято,но ваши звонки остаются неотвеченными на других линиях. тупая система.
Последнее редактирование:
Ralina,
да никому никто угрозу не создавал....что вы, в самом деле, невозможно специально подрезать из-за того, что мое платье не приехало вовремя или его ботинки)))))
я с дчл работаю с 2006 г., точнее пользуюсь услугами с 2006 г., ускорить их можно только постоянными, простите, домогательствами.
да никому никто угрозу не создавал....что вы, в самом деле, невозможно специально подрезать из-за того, что мое платье не приехало вовремя или его ботинки)))))
я с дчл работаю с 2006 г., точнее пользуюсь услугами с 2006 г., ускорить их можно только постоянными, простите, домогательствами.
Девушки, а вы не боитесь, что Асос из-за такой доставки и кучи возвратов прикроет работу с Россией??? забьют на нас и все..раньше прекрасно без России обходились...
И еще...все знают правила таможенного лимита и непредсказуемость асоса в отправке...Может все-таки вам подстраховаться и разбивать заказ на несколько???
И еще...все знают правила таможенного лимита и непредсказуемость асоса в отправке...Может все-таки вам подстраховаться и разбивать заказ на несколько???
Я так поняла, что от меня требуется забрать у DHL какие-то доки и отнести таможенному инспектору. Вот причём тут я, если доки у перевозчика? Завтра буду звонить уточнять и прессовать. Ехать к чёрту на куличики на следующей неделе вместо того, чтобы получить посылку домой на этой - не нравится мне этот вариант ни разу.
Antony, ужас-ужас Сочувствую!
Вот засранцы эти ДХЛ!!! Сегодня забирала у них доки, ездила с ними на таможню, а таможенный инспектор, оказывается, уже закончил работу. Неужто в ДХЛ об этом не знали? Не верю((
(с 9-30 до 12-15 и с 14-00 до 16-30 приём если что)
Завтра попытаюсь отвоевать свою посыль самостоятельно. Если не отвоюется - нехай обратно едет, а то шибко дорого выходит.
Сочувствую! Вот засранцы эти ДХЛ!!! Сегодня забирала у них доки, ездила с ними на таможню, а таможенный инспектор, оказывается, уже закончил работу. Неужто в ДХЛ об этом не знали? Не верю((
(с 9-30 до 12-15 и с 14-00 до 16-30 приём если что)
Завтра попытаюсь отвоевать свою посыль самостоятельно. Если не отвоюется - нехай обратно едет, а то шибко дорого выходит.
Последнее редактирование:
да подписывайте не бойтесь.
я вот подписывала так: отсканировала паспорт и оттуда свою подпись вырезала и везде лепила. и кто потом докажет, что это я, а не они сами так делали?
Сегодня звонила узнавала где моя посылка.
Мне сказали что теперь все грузы, даже малоценные, идут через Новосибирск (!!!) и там будут проходить таможенный досмотр. Якобы это новая схема, пока неизвестно куда поедет моя посылка дальше, в Москве еще сами ничего не знают.
Кто-нибудь сталкивался с таким?
Мне сказали что теперь все грузы, даже малоценные, идут через Новосибирск (!!!) и там будут проходить таможенный досмотр. Якобы это новая схема, пока неизвестно куда поедет моя посылка дальше, в Москве еще сами ничего не знают.
Кто-нибудь сталкивался с таким?
То есть Вы хотите сказать, что у вас запросили пакет документов. Документы не были высланы, а посылка пришла? Если несложно озвучьте фамилию агента по импорту, который запросил доки и ваш трекинг номер. Очень интересная от вас инфа, т.к. сейчас ДЧЛ обязали проводить индивидуальное таможенное оформление каждой посылки о чём везде пишет представитель ДЧЛ Елена. А ваш случай можно в качестве доказательства показать ей, тем самым обвинив её во лжи.
Или их просто у вас не просили?
Жаль, что никто не пишет от какого числа посылка. Так сложно понять заказ сделан в период возникших трудностей или до этого.
Туня, у меня ничего пока)сегодня дозвонилась цуриковой она подтвердила что мои доки впорядке и сказала что посылка все еще в очереди на досмотр. всё)больше информации никакой) в субботу если таможня работает поеду делать сама. так проще..
Да, это в ваш банк.
VlJuly добавил 05.03.2010 в 14:59
kavivik, подписывайте.однозначно.
Вика, Вы так уверенно говорите. Вот, подпишу и все? Теперь уже точно оплатить заставят? Или нет? Ужас.... в растерянности вся.... Ничего ж не нарушала...
Последнее редактирование:
Повезло. Моя посылка даже там и не находится еще. Тем у кого посылки на южном складе по ул 8 марта есть возможность самостоятельно оформить все(((( Поздравляю))))))))
Доброго время суток!
у меня вот такой вот статус
http://www.dpd.co.uk/service/tracking?parcel=15502291729608G
а че дальше то?))))))
то есть она там зависла или ее куда то передали??
что-то я не разу не сталкивалась с этой доставкой и вообще выбирала обычную доставку, после того как начиталась ужасов про ДХЛ(
у меня вот такой вот статус
http://www.dpd.co.uk/service/tracking?parcel=15502291729608G
а че дальше то?))))))
то есть она там зависла или ее куда то передали??
что-то я не разу не сталкивалась с этой доставкой и вообще выбирала обычную доставку, после того как начиталась ужасов про ДХЛ(
Что значит забъют на нас???
Асос один из крупнейших поставщиков Великобритании, если они выходят на российский рынок, то должны анализировать ситуацию, возможные проблемы и т.д. Это же не магазинчик за углом, а крупный ритейлер!
Они должны знать через кого и как они отпраляют, если пользуются услугами DPD, значит должны были быть в курсе, что в России все это доходит через ДЧЛ, которая является коммерческой ко, соответственно ИХ покупатели должны заплатить пошлину в размере 6000 за вещи стоимостью 5000 (утрирую). Мы вообще-то не в свободной экономической зоне живем, чтобы выбирать для нас оператора, который 5000 лимит ставит!!! У нас пошлины-то ого-го!!!
Я конечно понимаю, что это не их проблемы и они не должны разбираться в наших законах, но могли бы предупредить хотя бы , что они стали пользоваться услугами не Роял Мейл и ПаселФорс, а ДПД!!! Я 8 заказов до НГ сделала на 10000 и все ок, а тут им вдруг захотелось изменить и они не проинформировали покупателей, я теперь с 2мя посылками должна попасть на таможню. Неприятно, как минимум.
Российские покупатели делают хороший оборот, не надо плохо про нас.
А теперь я не могу себе позволить купить на сайте куртку за 200 баксов, т.к. у меня будет посылка с растоможкой, это они учли??? Сколько покупателей они потеряют!
Знали бы вы какие покупатели-немцы! да они хуже нас раз в 100!!! Мы-то привыкли к тому, что с нами не считаются, а они там знают свои права и будут качать. Это мыне пойдем на почту и не будем заморачиваться с возвратом вещички за 30 баксов, а педантичные немцы в самый последний день пойдут, отправят, да еще жалобу накатают!
Вот так.
- Статус