DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой

[Ralina]

ВСЕ КТО НЕ ПОЛУЧИЛ ПОСЫЛКИ В ДЧЛ ПОЛУЧАЙТЕ ИХ САМИ НА 8 МАРТА, ИЛИ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ВЕЧНОСТЬ!!!

 

[Black_Sphinx]

я что-то никак не могу найти, почему в инвойсе скидка не учитывается?
кому нибудь удавалась на таможне отстоять скидку? всетаки платили меньше 5000тыс...

Я Вам больше скажу, она там просто не указана! Её нет!

 

[Просто я]

Саша,
так какой новый приказ и о чем? я что-то пропустила?

я не знаю, что это за приказ. ДХЛ говорит всегда одно и то же (его представители)
Они, извиняюсь, как болванчики "приказ-приказ, изменение законодательства, применяемого к почтовым отправлениям с низкой таможенной стоимостью и в связи с этим задержки в растамаживании"
Представители говорят, что теперь на каждый браслет по 5 фунтов в посылке нужны таможенные документы, а собирать это документы крайне долго.

 

[zoische]

Мне тоже интересно, почему удалили мое сообщение с приказом, по которому ДХЛ был обратно включен в Реестр таможенных перевозчиков. Думаю, это полезная информация.
http://customs.consultant.ru/doc.asp?ID=12328

 

[буБЛИК]

я свою тоже от 11-12 марта ищу и вот что сегодня ответили:
"после 12 марта импорт посылок в Россию временно приостановлен, информации об отправке Вашего груза нет."

Мне оператор тоже самое сказала, что импорт в Москву приостановлен...А где ж тогда посылка-то?Мне предыдущие, после статуса "Транзит", через сутки приносили...

 

[Contact-spb]

garata, а мне про продление ничего не говорила цурикова..да сейчас уже и неважно т.к. в субботу сама поеду по-любому..

Contact-spb добавил 25.02.2010 в 20:51
Туня, мне кажется наоборот потом проще будет. сейчас все узнаю, попарюсь, а потом уже без проблем) знаний и наглости побольше будет чтобы просить инспектора сразу все оформить)
да и вообще я поразмыслила и решила для себя что вещи из асоса того стоят... у нас платья я покупаю минимум по 3000 а максимум бесконечен..а там суперские по 50-60 долларов взять можно))и обувь женственная красивая за копейки, у нас как зайдешь в маскот или эконику какуюнибудь один отстой по 10000,в котором к тому же весь город ходит.
вобщем я себя психологически убедила))))успокоилась)))

Contact-spb добавил 25.02.2010 в 20:55
Biba_wow, мой вам совет..если вам реально сейчас нужна посылка или если вы планируете в ближ. время еще заказывать, съездите сами и все сделайте. Иначе ждать ооочень долго.
Некоторые вот только получили посылки которые на таможне с 20-х чисел января были....у меня с 8 февраля до сих пор лежит.. вобщем быстро вы посылку не получите 10000%.

 

[colombina]

pitermark,
на самом деле я же тоже их просто "добила" звонками и письмами, просто в одном письме я четко изложила свою критическую ситуацию, почему я ждать не могу и с какого числа я жду, и что у меня уже есть письмо, где мне указали конечные сроки получения груза! просто задать вопрос тоже, наверное, мало...с какого числа у вас груз на таможне?

colombina добавил 29.03.2010 в 11:07
К@ляск@,кинула сообщение в личку. постараюсь еще дозвониться!

 

[Док]

Блин,я тут читаю на одном форуме,как из Германии отправляют DHL на 2000 евро без проблем в Россию.Дичь полная.
Интересно как?

 

[yanchikk]

Подскажите что делать. Мне сегодня с утра звонили из дчл и просили адрес почты чтобы выслать список документов, но до сих пор ничего не прислали. Они нужны для таможни и без этих документов они мне ее не доставят? ( посылка меньше 5000)

 

[lukum]

Телефон правильный, наберите без добавочного, дождитесь ответа и объясните ситуацию оператору

 

[мелди]

про регионы-у меня посылки с конца января застряли .dhl не отправляет их назад, и не таможит.они просто лежат.
я уже не знаю чего делать.dhl-просто уходит от ответа, мол таможим, асос-говорит вернет деньги, как посылки получит на склад.3 посылки так висят.

 

[GUNES]

Скажите, какой последний статус на сайте ДХЛ, после которого приносят посыль? Доки уже все отправила им. Просто хотя бы день доставки хочется знать, чтобы курьера не прозевать

 

[garata]

garata, а мне про продление ничего не говорила цурикова..да сейчас уже и неважно т.к. в субботу сама поеду по-любому..

дело Ваше, но я бы советовала узнать. Потому что мне объяснили, что теперь мою посылку можно только после этого письма растамаживать.

 

[К@ляск@]

А скажите, через сколько можно написать? Сколько должно пройти, 2-3 недели?

Писала через 10 дней.Все вернули без вопросов.Сказали что посылка передана таможне,но т.к. в сроки не пришла вот вам денежка.

 

[Ralina]

Написала в Return/refund Асос что недовольна доставкой в 1 месяц, что дчл даже не доставили мне посылку и я после таможни ее сама забирала. Пара сообщений туда-сюда и они извинились, вернули деньги за доставку и дали скидочный код 10% как они написали "персональный") прикольно

Вот это по-взрослому ...Лаконично и без лишних эмоций.

 

[Marmarinka]

Я думаю вы поняли меня, тема довольно таки горячая и в ней все видно невооруженным взглядом, к тому же официально DHL на москву или через москву сейчас не принимает.

Возможно, она понятна тем, кто в нее глубоко погрузился. НО я в асосе экспрессом с НГ ничего не заказывала, следовательно, не могу всего этого знать. А в силу как раз таки горячности темы историй очень много, у каждого свои нюансы, отследить что и как у каждого чрезвычайно сложно. Поэтому если не хотите отвечать на чьи-то вопросы, пропустите! Чем отвечать в таком тоне.

Предложение: было бы полезно для многих "не в теме" как я повесить наверху сообщение, что ДХЛом не стоит заказывать.

 

[красотуля]

Девушки, ну я просто фигею от дчл...... Серьезно, слов нет. Почитала рассказ Илечки (респект, что дожали их!), вообще в шоке. Это что за произвол! Такое ощущение, что люди просто ничего не боятся.
Я еще раз предлагаю (как потенциальный покупатель) и настоятельно советую (как человек, который пока со стороны наблюдает за этим кошмаром) нам всем вместе организоваться и предпринять активные действия против этого вопиющего произвола со стороны ДЧЛ. Надо жаловаться на них. Писать в головной офис, также массово с асосом контактировать. Столько людей тратят свое время и ЗДОРОВЬЕ, чтобы СВОЕ забрать и за СВОИ деньги, уплаченные им же (ппц просто!), может быть, найдем время, чтобы сделать это?
Я чем смогу помогу, просто я не совсем в теме про асос. Но вы все опытные люди в этом плане. Поверьте, сообща мы все это не какая-то "маша иванова" в единственном экземпляре, у нас есть шансы "навтыкать" им.
Девочки, надо что-то делать. Попробовать, попытаться, и если не получится, тогда уже подстраиваться под обстоятельства.

 

[sln]

Marmarinka, цитирую себя же:
"а dhl, как мы знаем, может выкинуть любые фокусы самовольно"

ну любят они людей разводить на деньги. соответственно попадется вам приличное отделение dhl или вот такие вымогатели - зависит от вашего везения.
мелди - в уфе, вот ее и терроризируют, тк ехать в самару разбираться с таможней в обход dhl затруднительно.
в москве вроде бы гораздо более вменяемые, да они и к начальству с таможней ближе, если что, настучать по шапке проще.

 

[anka-anka]

anka-anka, я паспорт сделала и прописку и с фото на одном листе)

Аааа, ну тогда логично))) Прально, неча мукулатуру плодить, коли руки откуда надо растут))))

и меня попросили написать из чего бижутерия сделана)я стояла тупила..единственное что вспомнила это сталь

=)))) ну и нормально, чего экзотические металлы писать, заинтересуются ещё xDDD

anka-anka добавил 03.03.2010 в 17:37

А бижутерия была?

Неа.

[off]У меня зато на 95 фунтов было: 3 платья, джинсы, туфли, кожаный пояс, гольфы и колготки. Цурикова мне сказала, что там. инспектор не поверил в правдивость инвойса О_О Может как раз из-за того, что много вещей на небольшую сумму. А может просто так мне это сказали.. =) [/off]

 

[конфета]

Сегодня опять мне попался хороший курьер и хороший оператор на телефоне в DHL
Приехал к свекрови на работу - в детский садик, учитывая что она еще с испугу улицу ему не ту сказала) Вообщем, DHL меня пока радует даже.
Сегодня напрямую спросила у оператора - почему мол не звонили, ничего не спрашивали 9с намеком на то, что документы может какие надо было или вообще..) - говорит телефон у Вас был указан какой-то неверный на посылке