Девочки, подскажите пож-та, может уже была такая тема, не могу найти(
Крейзи не весь заказ прислал к посреднику, вроде и здесь писала об этом, в панике не могу найти свое сообщение.
В общем из 17 вещей прислали только 5, посредник посоветовала дождаться посылку, что может они в файле ошиблись, благо она уже рядом была, действительно не хватает. Я написала в магазин, они посоветовали обратится к банку, я в банк, банк сказал ничего сделать не может, т.к. деньги списаны магазином, я в крейзи, они мне второй раз то же самое отвечают:
Hello,
Thank you for your email.
We appreciate you taking the time to write back to us regarding your order number 20941397.
Unfortunately, we are unable to issue a credit for your order from our customer service department. In order to receive a credit, you will need to contact your financial institution directly to ask for an immediate reversal of funds. We apologize for any inconvenience this may cause.
If you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Посоветуйте куда опять писать, чтобы деньги вернули?
Заранее спасибо,