Яна К, не права. У него от 03.04 написано The shipment will be transported to the destination country, что означает, что посылка будет доставлена в страну назначения. Потом, как я писал, наступит The shipment has arrived in the destination country, что констатирует факт прибытия в Россию.
Доставка RU computeruniverse.ru - отличный магазин компьютеров и сотовых с прямой доставкой
- Автор темы Юдж
- Дата начала
Все Ок. 6го числа прибыло.
Che00 добавил 07.07.2011 в 18:37
Форумчане. Я не доглядел может, но в СU не указан изначальный вес посылки.
В трекинге вес указан(уже после того как попал к нам), а как мне узнать вес посылки когда она отправлялась из магазина?
Che00 добавил 07.07.2011 в 18:37
Форумчане. Я не доглядел может, но в СU не указан изначальный вес посылки.
В трекинге вес указан(уже после того как попал к нам), а как мне узнать вес посылки когда она отправлялась из магазина?
Последнее редактирование:
Приветствую! Заказал HTC one S пришел бракованный(не работали сенсорные кнопки). Написал им, они предложили отправить им для проверки. Как до них дошла посылка и они признали брак, сообщили о ремонте, я отказался. Сообщив что мне ремонтированый не нужен. Мне лучше деньги вернуть. Все же отремонтировали и вернули мне, я его на почте не забрал, ущел обратно им. Как вернуть деньги? платил через пайпал.
Vel,
Валентина, а Вы почитайте на нашем российском сайте Томас http://www.thomas.ru, у них очень много модификаций, может Вам просто другая модель подойдет, у них отличия минимальны, в основном от вида напольного покрытия...у нас животные, да и цвет прикольный оранжевый у этого, поэтому на нем и остановилась.
Я оплачивал палкой и картой доставку на разные имена и адреса. CU не удивился и все отправил.
Ligalaz, при правильно заполненных Bill и Ship вопросов не будет. Главное Bill не рихтуйте под адреса получателей.
Только что трек обновила...и сразу несколько операций:принято таможней,таможенное оформление,выпущено таможней и покинуло ММО....ждемс)))
трек DHL есть (12 цифр), а вот трека с буквами - нет... Не передали они его еще в почту РФ...
уже второй день
Техническая ошибка
Из-за проведения технических работ на сервере раздел "Управление заказами" временно недоступен. Повторите попытку чуть позже!
У Вас также?
Техническая ошибка
Из-за проведения технических работ на сервере раздел "Управление заказами" временно недоступен. Повторите попытку чуть позже!
У Вас также?
Пришел мой телефон в целости и сохраности.
Но таможня выставила счет, почти половина стоимости тела. Больше нет охоты так заказывать.
Но таможня выставила счет, почти половина стоимости тела. Больше нет охоты так заказывать.
Здравствуйте, зарегистрировалась только и в личном кабинете увидела это
Сана441 добавил 09.06.2016 в 18:02
Подскажите, пожалуйста что за бонус?
Сколько стоит доставка?
Сана441 добавил 09.06.2016 в 18:02
Подскажите, пожалуйста что за бонус?
Сколько стоит доставка?
Последнее редактирование:
спасибо, это то я знаю, я имел ввиду, на сайте, как про это узнать, когда выбираешь ноутбук, вот ?
@LiaIrina, а Вы на какой номер звонили и на каком языке общались? Попробовала набрать +49 6031 79100. Сначала по-немецки говорили , потом музыка стала играть.
Nataliap добавил 13.02.2017 в 14:58
Похоже надо возвращать деньги.
Интересно, при отмене заказа, сумму, которую сняли за оплату пэйпалом компенсируют или нет?
Nataliap добавил 13.02.2017 в 14:58
Дозвонилась. Ничего положительного не сказали.@LiaIrina, а Вы на какой номер звонили и на каком языке общались? Попробовала набрать +49 6031 79100. Сначала по-немецки говорили , потом музыка стала играть.
Похоже надо возвращать деньги.Интересно, при отмене заказа, сумму, которую сняли за оплату пэйпалом компенсируют или нет?
Последнее редактирование:
Слушайте, ну что за бюрократический магазин?? Они до фига прибыли получают, что им не нужны больше покупашки или че?
Если вопрос не будет решен в мою пользу - чихала я на этот магазин и Вам тоже советую!
Оплатила кредитной картой Собинбанк.
Приходит письмо с CU:
Thank you for your order which we have recently received. Due the fact that it is your first order with us we must validate the order for your protection. Because the credit card issuing bank could unfortunately not provide any info, we’re sorry to say that we cannot accept credit card payment for this order.
We’ll keep the order reserved for you for three days in order to rule out any availability problems or price changes. Within this time frame please let us know how you’d like to proceed. We could for example change the payment method (e.g. PayPal or advance payment by bank transfer). Please get in touch with our Customer Service Staff under: m.bismark@computeruniverse.net, Telephone: +49 6031 7910 0
В Собинбанке мычат и не понимают, какую информацию они вообще должны предоставить. На просьбы о возможности тогда вернуть эти деньги как можно скорее - ответ: только после 30 дней, даже если магазин дает понять, что не принимает платеж.
Получается, ситуация просто ништяк! Месяц у меня 374 евро в блоке, и мне надо еще откуда-то выср....ать дополнительно 374 евро, чтобы оплатить ПайПал!
Для моей же типа защиты!!! Охереть!
Я накатала письмо, что готова предоставить сканы документов, карты, чего угодно, чтобы платеж прошел по карте! Посмотрю, каков ответ.
Если начнут ныть то же самое - я посылаю этот магаз ДАЛЕКО-ДАЛЕКО!!!
P.S. Чую, немцы к нам относятся как к тумба-юмба, битые присланные товары, обвинения, сами виноваты + это носворотение от моих денег, мол, плохо пахнут. Ненавижу этот магазин!!!
Если вопрос не будет решен в мою пользу - чихала я на этот магазин и Вам тоже советую!
Оплатила кредитной картой Собинбанк.
Приходит письмо с CU:
Thank you for your order which we have recently received. Due the fact that it is your first order with us we must validate the order for your protection. Because the credit card issuing bank could unfortunately not provide any info, we’re sorry to say that we cannot accept credit card payment for this order.
We’ll keep the order reserved for you for three days in order to rule out any availability problems or price changes. Within this time frame please let us know how you’d like to proceed. We could for example change the payment method (e.g. PayPal or advance payment by bank transfer). Please get in touch with our Customer Service Staff under: m.bismark@computeruniverse.net, Telephone: +49 6031 7910 0
В Собинбанке мычат и не понимают, какую информацию они вообще должны предоставить. На просьбы о возможности тогда вернуть эти деньги как можно скорее - ответ: только после 30 дней, даже если магазин дает понять, что не принимает платеж.
Получается, ситуация просто ништяк! Месяц у меня 374 евро в блоке, и мне надо еще откуда-то выср....ать дополнительно 374 евро, чтобы оплатить ПайПал!
Для моей же типа защиты!!! Охереть!
Я накатала письмо, что готова предоставить сканы документов, карты, чего угодно, чтобы платеж прошел по карте! Посмотрю, каков ответ.
Если начнут ныть то же самое - я посылаю этот магаз ДАЛЕКО-ДАЛЕКО!!!
P.S. Чую, немцы к нам относятся как к тумба-юмба, битые присланные товары, обвинения, сами виноваты + это носворотение от моих денег, мол, плохо пахнут. Ненавижу этот магазин!!!
ВАША маша, здесь: http://sms-track.ru/stat/EDE-RU как видишь там у многих январские посылочки застряли в воздухе и только с февраля начали импортироваться, так что и до твоей очередь дойдет. 
ну вот и пришел мне ответ с CU (не думала что так быстро)
Dear __________,
thank you for your message, we are sorry for the problems with a shipment from computeruniverse.
Unfortunately the Russian post did not provide any up to date information about the whereabouts of this shipment. As you do not want to wait any longer for the arrival of the delayed shipment, we would like to offer a subsequent delivery or a refund.
Please fill out and sign the attached document and send it back to us (scan/photo/fax) and inform us which further handling you would prefer (shipment or refund).
And please be aware that if you sign this document you do not have any regress options against EMS/Russian Post anymore and we will handle the case for you.
If the parcel arrives after all please refuse the acceptance!
Best regards
Я правильно понимаю, что они предложили или вернуть деньги, или еще раз выслать (другую) посылку???
Что посоветуете выбрать??? Я в принципе готова подождать еще месяцок, подскажите, стоит ли еще раз заказать доставку, дойдет ли?
Dear __________,
thank you for your message, we are sorry for the problems with a shipment from computeruniverse.
Unfortunately the Russian post did not provide any up to date information about the whereabouts of this shipment. As you do not want to wait any longer for the arrival of the delayed shipment, we would like to offer a subsequent delivery or a refund.
Please fill out and sign the attached document and send it back to us (scan/photo/fax) and inform us which further handling you would prefer (shipment or refund).
And please be aware that if you sign this document you do not have any regress options against EMS/Russian Post anymore and we will handle the case for you.
If the parcel arrives after all please refuse the acceptance!
Best regards
Я правильно понимаю, что они предложили или вернуть деньги, или еще раз выслать (другую) посылку???
Что посоветуете выбрать??? Я в принципе готова подождать еще месяцок, подскажите, стоит ли еще раз заказать доставку, дойдет ли?
Всем привет.
Со дня на день жду посылку
У меня пылесос томас ( вес 13,7 кг с упаковкой) + бутыль Thomas ProTex Teppichreiniger für alle Waschsauger , будильник (500 гр), ростер, и очиститель для керамики (125 мл) .
Вес посылки почта указывает, как 23,900
У меня вопрос, вам завышали вес посылки или уже идти считать пошлину.
Но что-то мне не верится , что мой заказ весит больше 20 кг
Со дня на день жду посылку
У меня пылесос томас ( вес 13,7 кг с упаковкой) + бутыль Thomas ProTex Teppichreiniger für alle Waschsauger , будильник (500 гр), ростер, и очиститель для керамики (125 мл) .
Вес посылки почта указывает, как 23,900
У меня вопрос, вам завышали вес посылки или уже идти считать пошлину.
Но что-то мне не верится , что мой заказ весит больше 20 кг