Доставка RU Cherryculture.com - декоративная косметика

[magicyul]

Девочки,кому интересно моя история с пропавшей посылкой .....
Все таки техподдержка мне ответила..
Dear Customer,

Your order was completed and shipped on December 13th via USPS 1st class international mail.

Please note that you did not purchase shipping with tracking therefore we do not have tracking information to provide you at this time.

Once an order is sent, we have no control over USPS processing method and the safety of your mailbox.

We will file a claim with USPS today. Please allow 7 business days for USPS processing time.

Please note that if the custom office holds your package, it may take up to 40 business days to receive your order.

Thank You.

В палке они вообще не отвечают...Переводить диспут в претензию или еще подождать???

 

[Ira Shilkina]

Sasafono, спасииибо Вам большое)
меня вот тоже интересует, можно ли узнать где моя посылка, если без трека или все же ждать извещения или время от времени ходить на почту? а то уже сил нет ждать))

 

[Zelana]

Пришла наконец-таки моя посылка, спустя ровно 2 месяца.

 

[Allegoria]

Malamute, а какой способ доставки вы выбирали?

 

[Nadin-art]

lulya-lya, я всегда использую основу, у меня есть, очень хорошая... но решила попробовать так,лак даже 2 часа не продержался...

 

[magicyul]

Девушки,всем привет!!!
Сделала заказ на Чери,пришло такое сообщение сразу после заказа,хотя раньше такого не было

Thank you for shopping at Cherry Culture!

For security purposes, your Order #296695 has been placed in Review status. To assist us with the payment verification and ensure a faster processing time, please follow the instructions below:

Payments by Credit Card:

Please email us a copy of your photo ID (identification document) to verify your identity. (please cover your ID number for security purposes)

The name on the ID must match the name on the card you used at Checkout.

Payments by PayPal

Please ensure that your account is Verified with PayPal. If your PayPal account is not Verified, we will conduct a manual verification which may result in processing delays or cancelling your order. For a faster processing time, please email us a copy of the photo ID with the name and address included in your shipping address information.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us.

Cherry Culture Customer Service

это то о чем я думаю??Нужно фотографировать паспорт и карту??? А если у меня карта виртуальная как поступить?

 

[lulya-lya]

Добрый день!
Заказала только что блески для губ на 55 долларов с доставкой, считала в среднем по курсу 28..итого сняли по курсу 39.9, т.е 2097 рублей....что за фигня???это же не евро!!!!!!!!!!
может кто сможет ответить??

А вы доставку учли???? Скорее всего разница в 400 руб. это и есть доставка, т.е. 11-13 долларов

lulya-lya добавил 25.06.2011 в 11:45
Melanya, Или обратитесь в банк чтоб они вам разъяснили и уточните сумму в инвойсе, который должен был придти вам на почту

 

[Ируня299]

Milenas, вот что написали мне с черри:
Dear Customer, Your orders were both completed and shipped on November 16th via USPS 1st class international mail. Please note that you did not purchase shipping with tracking therefore we do not have tracking information to provide you at this time.
Once an order is sent, we have no control over USPS processing method and the safety of your mailbox. We will file a claim with USPS today. Please allow 7 business days for USPS processing time. Please note that if the custom office holds your package, it may take up to 40 business days to receive your order. Thank You.
Буду ждать от них ответа и конечно же посылочки, а ваша посылка пришла?

 

[lizinka]

Девочки, извините за мою тупость но я совсем не понимаю как мне подтвердить заказ! сегодня сделала карту Qiwi Visa Card и стала заказывать с www.cherryculture.com, в корзину накидала, выбрала 2ой способ доставки, а что дальше??? на све кнопки перенажимала, ничего не выходит(((

помогите пожалуйста(

lizinka добавил 15.08.2011 в 15:35
как оформить разобралась

теперь пишут ((((((((


Order processing error !
We encountered an error processing your order.

You may also try using PayPal or Google Checkout to process your payment.

 

[Юлияспб]

Привет,я здесь новенькая,специально зарегистрировалась,всю тему не осилить,не подскажите,какие ТОЧНО карточки принимает данный сайт?Хотела сделать визу электрон в Сбербанке,но прочитала,что такие не принимаются сайтом. Заранее спасибо)

 

[effaria]

ответили они мне, что и последний мой заказ не удался *Failed*
и предложили еще раз проверить мою кредитную карту
но денег там нет
и в выписке карт-счета нет операции снятия той суммы(
как это понимать? они вернут мне деньги?

 

[grabesstille]

Кто нибудь щас ждет посылку? Наша почта не задерживает с доставкой?

 

[Devean]

А 48 долларов - это за весь заказ, вес упаковки не учитывается???

И еще....как я поняла 48 долл. стоит отправка Fedex 4-6 дней....есть трекинг....а какая предельная сумма,чтобы на таможне не попасть? 5000 руб? хочу закупиться на 300 долл, чтобы получить скидку....
есть еще USPS priority, написано что есть трекинг....там ,вроде, 10000 руб...или я ошибаюсь?

посоветуйте, пожалуйста, как лучше отправить....тем более первый раз(

 

[nastylady]

tanjush, я их как раз взяла, потому что на ютубе много отзывов видела хороших, но я их еще не использовала((( пока свои старые заканчиваю люминэ)

 

[magicyul]

поддержка молчит....я в шоке,чую я что посыль потерялась
скажите,кто знает как через пейпел сделать возврат денег?
Заранее спасибо

 

[Лидия Кайф]

нашла в интернете свотчи на пигменты
http://kosmetista.ru/blog/kosmetichka/8559.html#cut
как раз там есть мои. цвета lime и grass

вот мои тесты

 

[Ируня299]

Всем привет, как я уже писала посылка с черрикалчер до Екатеринбурга шла 27 дней, заказала я блески, тени и карандашики, все понравилось, вот фоточки.

 

[ValleyCat]

Nadin-art, я потому и спрашивала, потому что посылки зависли у многих)

ValleyCat, на ибее еще можно закупаться.

На ибее велика вероятность на подделку наткнуться Если дадите проверенного продавца, буду признательна

ValleyCat добавил 02.12.2011 в 13:00

ValleyCat,



ты какой сайт имеешь ввиду?

У меня тоже In progress четвертый день Боюсь такими темпами до Нового года не придет посылка

Имела в виду этот http://www.nyxcosmetics.com/

 

[MZi]

девочки, собираюсь я сегодня вести ребёнка в сад и в последний момент вдруг решила взять с собой паспорт, а вдруг... по пути залезаю в ящик, а там долгожданное извещение... вес 1,6 кг... у меня посылка с херба идёт примерно такого же веса... думаю, неужели херб за 1,5 недели прислал?! но тайно надеялась, что всё же черри... дома вскрыла - она! Ура! мне тоже всё пришло! упаковано супер! ничего ещё толком не опробовано, т.к. заказывали на двоих с подружкой, но всё красивое -))

ктстаи, вопрос: как пользоваться этим лаком?

 

[LOVEMurkin]

Много раз заказывала с черри, всё всегда было хорошо!!
с Америки до России дошло за !4! дня приорити доставкой, но дальше - самое интересное, посылка быстро прошла таможню, покинула ммо, и пропала, раньше посылки с черри после москвы доходили за 3-5 дней максимум! прошло 16 дней...
на почте говорят подать в розыск, но черри тупо не отвечают на сообщения с просьбой мне помочь, отправить скан квитанции, просто молчат, хотя на другие вопросы охотно и быстро отвечают.. что делать не представляю(

а зачем вам скан квитанции? зайдите в свой аккаунт, там есть Order Status, кликайте на свой заказ и распечатывайте инвойс, там вся информация для розыска есть