А я что-то Картерсу совсем не нравлюсь
. Заказ от 13 октября, попросили прислать сканы, выслала ответом на письмо сразу же, реакции никакой. Подождала немного, написала в Чат. Девушка Виктория сказала, что передаст своему супервайзеру, чтобы процесс ускорился, ждать 1-2 дня. И опять никакого результата. Написала по тому же адресу, по которому у меня инфу запрашивали с другой почты, ***com. Опять молчание. Написала снова в чат, парень Джон сказал, что не владеет информацией по моему заказу, чтобы я обращалась на почту Картерса (та, которая online). Написала им туда, в 3й раз выслала документы, получила ответ:
Thank you for contacting Carter’s | OshKosh B’gosh
Regarding order #***, we have sent a request to expedite the processing of this order. Please know that this request is dependent upon the receipt and verification of the requested documents. Once your order ships, you will receive a shipment notification email to the email address we have on file, with your tracking details.
If you have any other questions or we can help in any other way, please contact us at
[email protected] or call us at 1-877-333-0117 from 7am – 11pm CST daily (except holidays). International customers, please call 972-265-4128.
Thank you again for shopping with us.
Уже прошли еще сутки, а статус как и был - в процессе.
Я в отчаянии, не знаю, что еще предпринять. Заказ на 200 долларов