Сделали первый заказ. Магазин прислал письмо с просьбой выслать копию кредитной карты и водительского удостоверения или паспорта. Т.к. кредитная карта международная и т.д. Это действительно необходимое условие.
carters.com (США) - детский магазин, много всего и недорого - часть 2
- Автор темы pulxeriya
- Дата начала
Angeliina, судя по предыдущим 20 страницам - панацеи ещё не изобрели 
После обновления сайта подобные проблемы явно массовые.
Как варианты, что можно сделать:
1) почистить куки, кэш и историю браузера
2) использовать другой браузер
3) попробовать через анонимайзер
4) попробовать купить как Гость
Может, что-то и поможет...
После обновления сайта подобные проблемы явно массовые.
Как варианты, что можно сделать:
1) почистить куки, кэш и историю браузера
2) использовать другой браузер
3) попробовать через анонимайзер
4) попробовать купить как Гость
Может, что-то и поможет...
Коллеги, срочно нужна ваша помощь!
Сделала 3 заказа. Один заказ аннулировали, написали письмо, что ваша карта не прошла проверку, второй (маленький) спокойно отшипили и вот 3й висел в статусе процессинг 10 дней! И теперь пришло письмо
"After reviewing your order #CAR.., our records indicate your transaction received a general decline message from our security verification check and had to be cancelled. This typically indicates a mismatch of information provided in the billing section of your order. We recommend contacting your financial institution to verify that all of the billing information you provide for your order matches the information on the card being used. "
Чего делать-то?! Какое письмо и куда писать? Звонить? Мне так нужен этот заказ!!! ((( Обидно до слез.
Сделала 3 заказа. Один заказ аннулировали, написали письмо, что ваша карта не прошла проверку, второй (маленький) спокойно отшипили и вот 3й висел в статусе процессинг 10 дней! И теперь пришло письмо
"After reviewing your order #CAR.., our records indicate your transaction received a general decline message from our security verification check and had to be cancelled. This typically indicates a mismatch of information provided in the billing section of your order. We recommend contacting your financial institution to verify that all of the billing information you provide for your order matches the information on the card being used. "
Чего делать-то?! Какое письмо и куда писать? Звонить? Мне так нужен этот заказ!!! ((( Обидно до слез.
А вот что мне делать, вообще ума не приложу.. заказ сделала 31/08! до сих пор висит в статусе процессинг, писала им уже раз пять наверное, последний раз позавчера, ноль реакции.. деньги пытались второй раз заблокировать еще в начале сентября, на карте не было, и ни ответа ни привета. кошмар! заказ от 04/09 уже давно уехал
Девочки,что с картерсом происходит? Как максимально долго они отвечают на письма? Я тут к-то писала уже. Короче моя посылка затералась,я им написала,они свзались с почтой,те не смогли им ничего ответить по поводу местонахождения посыли. Короче они извинились и отправили повторно. Но на след день первая посылка пришла на склад,я им тут же напиписала об этом. Короче писала я им так 3 раза,чтоб отозвали посыль. Но ни ответа,ни привета посылка уже 3 дня на складе лнжит,а они так и не отвечают. Возврат посредником стоит 30 уе. Ноя хочу быть уверенной,что картерс мне вернут эти мани,но они вообще молчат. Чего делать-то?? Не себе ж забирать,они ж все равно наверное потом спишут.
Вечером нормально все заказалось, плюс прошел код Shopsave на 25% скидки)
у меня в пятницу 13.09 тоже все было как обычно, но до сих пор не отшипили, вчера сначала писала им, потом звонила и они все мне упорно говорят что они не принимают карточки с украины...я немножко в шоке...но мне и в чате писали и по телефону тоже самое говорили, когда я спросила с какого времени - они не знают, вообщем сказали что передадут моя заявление в кредитный департамент и он или отшипит или отменит заказ
до сих пор не отшипили заказ от 10 сентября. недавно написана им письмо, типа что случилось (по форме на сайте). Сегодня пришел ответ - просят выслать права и фото карты, т.к. она международная. Кто им высылал уже? шипят после этого?! В принципе фотки отправить не вопрос, но у меня тут еще покупка зреет, вот не знаю - стоит ли заморачиваться.
Вообще странно конечно, а если б я не спросила они бы так и молчали?!
Вообще странно конечно, а если б я не спросила они бы так и молчали?!
Короче, плюнула я сегодня и отменила через систему заказ свой, который с 7 числа висел в статусе процессинг. Сразу вернулись обе заблокированные суммы на карту.
Перезаказала все, вечером отправлю им копии документов- посмотрим что из этого выйдет.
Посылку не могу отправить из-за этой мутотени Один этот заказ притормаживает.
Перезаказала все, вечером отправлю им копии документов- посмотрим что из этого выйдет.
Посылку не могу отправить из-за этой мутотени
Один этот заказ притормаживает.15 сделал заказ. 17 прислали письмо с просьбой выслать фото карты и прав. Сразу выслал все что они хотят. Пока заказ в процессе и они молчат. Жду. Будет инфа сообщу.
Ой, давно не заказывала ничего, а тут, выясняется, у многих проблемы. Сделала сегодня заказ ошкош плюс картерс, применился код shopsave на 25%, прислали подтверждение. Отправляю на посредника. Стоит ждать проблем или можно расслабиться?
у меня от 13-го заказ, сейчас пришло от сбербанка, что заказ отменен и не выполнен, зашла на сайт, там висит статус - В Процессе....у меня в пятницу 13.09 тоже все было как обычно, но до сих пор не отшипили, вчера сначала писала им, потом звонила и они все мне упорно говорят что они не принимают карточки с украины...я немножко в шоке...но мне и в чате писали и по телефону тоже самое говорили, когда я спросила с какого времени - они не знают, вообщем сказали что передадут моя заявление в кредитный департамент и он или отшипит или отменит заказ
