Только что разблокировались деньги на карте за два заказа - от 20 и от 21 числа. История заказов давно недоступна. после заказов приходили только первые письма в подтверждение, инвойса с перечнем заказанного не получала... я одна такая? стоит забыть про эти ордеры чтоли?
carters.com (США) - детский магазин, много всего и недорого - часть 2
- Автор темы pulxeriya
- Дата начала
У меня то же самое. Было только первое письмо, ждала 10 дней. Вчера был статус - processing, сегодня - уже cancelled.
Проблемы, видимо, только с заказами с прямой доставкой RU. По Штатам все как и раньше, быстренько собирают... Наверно, в период распродаж, приоритеты свои покупатели...
У меня был заказ на посредника от 21 июня. Только что пообщалась в чате - Ваша карта была отклонена...
Как так, спрашиваю, вы ж ее авторизировали, и до этого я у вас покупала, используя эту же карту... "А вот когда отгрузить пытались, тогда ваш банк и отклонил платеж"..
Ну-ну... но второго имейла с перечнем всех вещей с ценами, который присылают в течение 24 часов, не было. Все же похоже на сбой системы...
Пойду оформлю заказ по новой (( Да, скидка на клиранс больше, но и процентов 30% из старого заказа уже нет.
Как так, спрашиваю, вы ж ее авторизировали, и до этого я у вас покупала, используя эту же карту... "А вот когда отгрузить пытались, тогда ваш банк и отклонил платеж"..
Ну-ну... но второго имейла с перечнем всех вещей с ценами, который присылают в течение 24 часов, не было. Все же похоже на сбой системы...
Пойду оформлю заказ по новой (( Да, скидка на клиранс больше, но и процентов 30% из старого заказа уже нет.
Пообщлась в чате... получила отписку мол обратитесь в банк и узнайте, почему платеж отклонен... а точнее, два платежа... посоветовали покупать другой картой. а потом чудесным образом заработала история заказов, которую я в глаза не видела уже недели две! И там видно, что следующий за двумя отклоненными заказами отправлен, оплата той же картой. и последний ордер в процессе...
В общем, так и не понятно мне до конца, что им там не понравилось. видимо какой-то сбой, перегрузка...
Расстраивает работа этого магазина в последнее время (((( ну зато хоть код дали на скидку, и на том спасибо, не надо искать в инете. пойду попытаю удачу снова - надеюсь удастся перезаказать что-нибудь
В общем, так и не понятно мне до конца, что им там не понравилось. видимо какой-то сбой, перегрузка...
Расстраивает работа этого магазина в последнее время (((( ну зато хоть код дали на скидку, и на том спасибо, не надо искать в инете. пойду попытаю удачу снова - надеюсь удастся перезаказать что-нибудь
А скидка какая?
Мне то же самое про платеж сказали. дали код - сейчас пытаюсь оформить заказ, вставляю код, что мне в чате дали. Упс! а его уже использовали. Иду опять в чат. Пишу про код. Консультант мне отвечает: "ой, это я вам дала кода (угу, ник другой, я ж к ним по имени обращаюсь). Давайте я все сама сделаю". Типа поколдовала. В корзине уже был код на 20% с 40 долларов. "Я все сделала", пишет она мне. Никаких изменений, но хоть бы купить... увы, карта не проходит...
UPD Карта прошла! с 3го раза...
В чате она написала, что скидка 20% при заказе от 40 долларов. но как же я приятно удивилась когда по коду прошла скидка 25% на всю корзину! т.е. даже на то что прошло по клирансу с -25%, сработал еще код на -25%. Надеюсь, этот заказ мне отшипят ...
В чате она написала, что скидка 20% при заказе от 40 долларов. но как же я приятно удивилась когда по коду прошла скидка 25% на всю корзину! т.е. даже на то что прошло по клирансу с -25%, сработал еще код на -25%. Надеюсь, этот заказ мне отшипят ...
Только сейчас подумала, что меня с Вами могли спутать )))
Из печального - письма с подтверждением заказа и перечнем вещей по-прежнему нет... Деньги на карте в блоке... Чат не работает, видимо празднуют уже...
Делали заказы 29 и 30-го на посредника, отшипили как обычно, за два дня.... странно, почему так по разному тогда...
я думаю, что у нас с Вами просто одна и та же ситуация получилась. что дало мне право написать им, что это их проблема, а не наших банков. Поругалась с ними, но должна сказать, быстро меня девушка в чате убедила сделать новый заказ и ооочень порадовала скидкой в 25%
Видимо это коснулось заказов в районе 20го числа... потому что и у меня следующий заказ отшипили норм
Картой сбера, при том поймала онлайн консультанта тот говорит, что они 2 раза деньги заморозили, а когда звонила в сбер они говорят, что у них проходит как снятие денег 2 раза( накатала еще письмо в картерс на прямую, жду ответа уже 2 дня
aq:Кстати заказ собирали в этот раз 2 недели, о том что заказ отправлен не отписались, а еще мне с одного платежа вернули 6$ за доставку, почему-то.
У меня тоже один ордер отменили. Пояснили, что товара нет на складе.
Сегодня выкупила заново, надеюсь, уже не отменят.
Сегодня выкупила заново, надеюсь, уже не отменят.