Слушайте, у меня не получается комментарий писать в палке для биковцев, везде получается, кроме как здесь!
Когда Вас перебросило на PP для оплаты заказа, находите ссылку:
Add special instructions to merchant,
щелкаете по ней, появляется окно для ввода инструкций для продавца
Вбиваете заметку (не более 255 символов)
С другой стороны их ERP система в автоматическом режиме этот комментарий не распознает...
Можно еще в своем заказе писать о том, чтобы не разбивали.
У меня из заказов в этом месяце один из 13 позиций не разбили, а два других из 11 и 15 позиций разбили, небольшие позиции, по 2 товара остались без трека.
В одном случае я вел плотную переписку, и уже согласовали, что я доплачу $1,9 чтобы пошло с треком.
Я оплатил, сдублировал на сайте и в PP, но потом смотрю, в поле трек появился внутренний ID (SZCХХХХХХ) - подумал завтра напишу.
Но они сами сделали рефунд этих $1,9, а в письме через слово выражения типа извини друг, не получилось, жаловались на свою ERP систему.
Но думаю, если безтрековая посылка не придет на 43 день оплаты, то в PP.
Пока возвращали без проблем, только стоимость компенсации в PP надо посчитать правильно - вычесть скидку и по $0,1 за каждую отдельную позицию и скидку на количество, если была.