вообщем не знаю куда запостить: в тему брака не подходит, возникла проблема с этим магазином.
Делала заказ на 8 ночников черепах, разделили на 2 посылки, первая дошла, все ок.
По второй части заказа буквально через 3 дня после прихода первой написали вот какую вещь
"Dear friend,
The parcel with tracking number RA198124248CN has been returned to us since
no one signs it. It cost us $6 send it to you. Now we should pay $12 to get
it back. May I confirm that whether you want us to resend you if you pay
extra $10 or we deduct $6 then refund you for balance? Hope for your kind
understanding."
причем что трек номер данной посылки ни разу нигде не отслеживался, в отличии от первой.
Вообщем посылку не получила и ещё к возврату сумма за минусум 6 долларов, на каком основании спрашивается. При чем вернуть в ПейПал они не могут, только на баланс.
Открыла спор в ПейПале,
ответ
Dear friend
I feel so sorry for the troubles,the parcel was returned back to us,we can offer a partial refund of US$38.1 for you now,but you need to do a favor for us as we only can offer a full refund in the dispute item not received.
Please check the below links in this dispute,select this one:
Got the item but it's not what you expected? Change your reason for this dispute Then you can change the dispute to item not as described then offer a partial refund of US$38.1 for us,we can accept that and end the case. It is easy for you,you can have a try.
Посоветуйте что делать?