Backordered items: отложенные вещи - 2

[MorskayaJ]

@Лимончик н, Да, имею ввиду отправили, тоже есть бэк, просто после отгрузки прислали на почту инвойс на общую сумму (с бэк, но бэк конечно же не отправлен). Не будет ли и на посылке общая? Это смущает.

 

[baroha]

Девочки, совет нужен. Впервые с бэками столкнулась, и я так поняла, что ВС отправит мне обычной почтой эти бэки? А как же то, что я оплатила экспресс-доставку? Можно с них требовать, чтоб экспрессом отправили бэки? Просто прошлым летом две посылки от них, обычной почтой отправленные, не дошли дл меня, а потом вернулись к ним. Вот я боюсь теперь.
И еще вопрос: если к моменту появления бэка его цена изменится в меньшую сторону, можно ли попросить их пересчитать стоимость, или снимут сумму, которая на момент заказа была?

 

[AnNa18]

@Velory, а мне тоже не даёт положить бэк (((

[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/05/13/thumb_1f38ab323f.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]

@AnNa18, выход такой - меняйте на сайте страну на США, тогда даёт положить вещь в корзину. Потом можно снова поставить Россию и вещь не пропадает

фуу, вроде заработало после 100 попытки, причем меняла страну, все равно не могла в корзину положить, даже попробовала в корзине заменить на нужный цвет, все равно писал UNAVAILABLE

 

[ms-apple]

Irisha-87, если этот же лиф только на другой цвет/размер попросите изменить то могут, а если другая модель/вещь то откажут

 

[Follow]

nogivryki, да сначала снимают деньги за вещи которые в стоке. А бэковые по мере поступления товара(бывает даже раньше, чем написано изначально, тут глаз да глаз!)

 

[R@inbow]

Помнится мне, кто-то писал, что бэки из одного заказа могут объединить и отправляют вместе. У меня 2 бэка появились с разницей в пол дня, сейчас в аккаунте оба в отдельных строчках и статус Processed. Вот меня интересует - вместе их отправят или как? Смущает, что у них у каждого свой номер заказа... может написать им и попросить объединить надо? Как считаете?

отвечаю на свой же вопрос)) отправили РАЗНЫМИ пакетами с разницей всего в несколько часов - в одном верх от купа, в другом низ....... зря я поленилась вчера в лив чате писать, может это и изменило бы ситуацию...

 

[yula02]

yula02, это нормально скидку и доставку раскидывают на весь заказ, как основной так т беки) посмотрите основной заказ и сложите должно все сойтись)

спасибо уже разобралась, бэки у меня первый раз и мозг плавится от этих калькуляций с не привычки

 

[Жмурка]

ponini, о как
У меня не консолидировали, еще один от вчера. Первый бек был отправлен 25 марта, но прикол в другом.
Этот бэк заказывался с учетом превышения лимита ( у нас в РБ 120евро), бэк был на начало мая, мне как раз подходило. Но решила что размер не правильно указала, поменяю, так они в один день поменяли размер (который тоже в беке до начала мая!!!! был), сняли деньги и на завтра отправили С одной стророны конечно рада - что раньше туфельки получу, но блин пошлину ж заплатить придется

 

[olenenok27]

Девушки, как по вашему опыту: если вещь исчезла с сайта, есть вероятность, что этот бек вышлют или не рассчитывать уже? Спс

Бек так и не выслали, до сих пор стояла дата на 30марта и не менялась больше, отказалась(

 

[Visha18]

Девочки, подскажите, в четверг 12-го сняли деньги за бэк, но до сих пор около него статус in process. Что делать, писать письмо? Или это нормально?

 

[Velory]

ms-apple, я не сталкивалась, но мне кажется, многовато взяли. Может напишите, объясните ситуацию, что посылка-то одна, значит фактические затраты у них только на отправку одной посылки были.

 

[Morskay87]

Девочки, скажите пожалуйста, у меня был Backоrder на 02.07., неделю назад сняли деньги за него, но я смотрю его статус и там Processed. Значит мне его не отправили? Почему деньги тогда сняли? Или я ошибаюсь?

 

[Жмурка]

Девочки, у меня в беке до 13 октября платье, решила что С мне все-таки великовато, хочу ХС. Как вы думаете поменяют?

 

[timart]

Если сделать заказ с бэком,можно ли потом отказаться от него до отправки, с возвратом денег

 

[jorji]

Velory, понятно, значит мне изначально нет смысла выбирать экспресс доставку, все равно половины купальника не будет, а так я за один заказ двойную доставку оплачу, так ведь?

 

[magic_fish]

magic_fish, такие вопросы удобнее в лив чате решать, сразу ответ получаете и можно переспросить если что и не ждать сутки ответа.

Спасибо за совет! Действительно в чате все решили за 5 минут, а переписку так ничего и не дала, все время отвечали шаблонами, что у них все правильно.

 

[Анабель1991]

baroha, у ниx прописано в правилаx что беки едут обычной почтой, либо можете еще раз доплатить 20$ и вышлют экпресс.

Можете попросить пересчитать.

 

[Velory]

Ваниль, бывает, что в системе еще не поменялась инфа,... а одна и та же вещь? или разные?

 

[Velory]

Lexina777, так бывает, инфа на сайте обновится чуть позже. Так что, если вещь в бэке, то вышлют ее отдельно от основного заказа и обычной почтой.

Lexina777, можно в чате, можно написать или позвонить. Пока не снимут, а если будете сдавать/менять из этого заказа, тогда могут пересчитать.

 

[Анабель1991]

Maksimulka, а в банк звонили?