если вы заплатили за доставку с отслеживанием, то дают.
Небольшое уточнение, номера отслеживания, есть у многих типов отслеживания, но не все они работают после пересечения товаром границы с Россией. Если в качестве примера брать USPS, то Priority с отслеживанием покажет Вам путь товара до границы и последняя запись будет, отдано в таможню России и все, потом пара недель и если повезло получите уведомление с почты. Нормально отслеживаются отправления USPS Express (EMS) и выше ... Если рассматиривать курьерские службы то они все нормально отслеживаются, но ими товары я бы не стал отсылать, замучаетесь растомаживаться.