Аукцион eBay: Вопросы и Ответы
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Mimas, кстати ваш продавец Больше не являетесь зарегистрированным пользователем
В этом случае наверно лучше открыть диспут.
А продавец не отвечает?
В этом случае наверно лучше открыть диспут.
А продавец не отвечает?
Ой, а по ссылке то я не сходила....
Тогда, конечно, открывайте диспут. тем более, прод- китаец, а они такие загадочные ребята... И удачи!
children, да, с учетом разницы во времени.
Silka добавил 20.07.2011 в 11:27
Продавец озвучил два варианта:
- когда кейс будет решен в вашу пользу, вернуть ему разницу в 17 фунтов, которую он уже вернул вам (это потому что ПП вернет вам полную стоимость 99+27ф)
- если килт приедет - написать ему письмо (ну и диспут закрыть)
В клайм не торопитесь переводить, килт может просто задерживается в пути.
Silka добавил 20.07.2011 в 11:27
Не знаю, актуально ли вам еще...)Я тут писала, как купила на английском ибее килт за 99 фунтов, попросила доставку с трекингом и страховкой, оплатила 27 фунтов за такую доставку. Потом килт не пришел в обычные сроки, я попросила у продавца трекинг номер, он предложил мне проверить на почте, он у себя, у себя. Проверила - нету. И тут он вернул мне 17 фунтов, написав, что по ошибке послал 2м классом, без трекинга, страховки.
В общем, по совету форума пождала до 40 дня, написала продавцу о неполучении, пождала пару дней ответа, открыла диспут на пэйпале. И вот дождалась ответа продавца:
OK, I have the Paypal email re non-delivery and will attend to it. Obviously this is my mistake for not sending the kilt signed-for. I know now the reason that the courier companies have withdrawn deliveries to your country. I hope that when this is resolved you will see fit to return to me the refund on postage that I sent you and that if the kilt is delivered that you will email me.
Про поклеп на наши страны я поняла. А дальше? Он хочет, чтоб я ему его частичный рефанд вернула?
Жду совета по особенностям дальнейших действий. Уже в клайм переводить? Заранее спасибо.
Продавец озвучил два варианта:
- когда кейс будет решен в вашу пользу, вернуть ему разницу в 17 фунтов, которую он уже вернул вам (это потому что ПП вернет вам полную стоимость 99+27ф)
- если килт приедет - написать ему письмо (ну и диспут закрыть)
В клайм не торопитесь переводить, килт может просто задерживается в пути.
Последнее редактирование:
Я тоже стала пользователем ebay, но так как я из европы то пользуюсь не только .com
Все было все время в порядке, но тут какой то косяк.
Вообщем акцион по платью, обычно если нет доставки в твои страну и вовремя не договрился с продавцом - то и ставку поставить не можешь.
В лоте стоимости доставки не было, я написала письмо, в течении дня ответ не получила и поставила ставку - смогла (значит доставка есть)
Разница во времени с продавцом у меня 1 час.
Вообщем побившись аукцион я выйграла, отправила в течении 3-х дней 3 письма(3 потому что ответа не было), по просьбе выставить счет с доставкой. На что получила не вразумительный ответ (без извенений и вообще не многословный) - доставка в два раза дороже чем обычно из этой страны (вес тут уж точно не причем, платье легкое, а на днях я покупала из той же страны тяжелее)
Задала вопрос что это за вид доставки и запросила общий счет чтобы оплатить. Я как бы и эту доставку готова оплатить, просто не понятно почему она два раза дороже - поэтому и захотела обяснений...
Ответа не получала 3 дня. Написала письмо что такое общение меня не устраивает...
Что если так долго нет ответа на письма не известно когда после оплаты вообще получу посылку.
Ответа нет.
Написала ещё письмо что согласна на стандартую доставку (как обычно) и вопрос о сроках отправки лота
ответа нет.
Вообщем уже неделю никаких новостей от продавца нет...
И что делать? Лот висит не оплачен, каждвый раз при оплате нужно его уберать из счета чтобы не оплатить (он без доставки смысла олпачивать пока нет)
Подскажите что делать в таких случаях...
Или просто продавец уехал в отпуск??? лето всетаки.
Все было все время в порядке, но тут какой то косяк.
Вообщем акцион по платью, обычно если нет доставки в твои страну и вовремя не договрился с продавцом - то и ставку поставить не можешь.
В лоте стоимости доставки не было, я написала письмо, в течении дня ответ не получила и поставила ставку - смогла (значит доставка есть)
Разница во времени с продавцом у меня 1 час.
Вообщем побившись аукцион я выйграла, отправила в течении 3-х дней 3 письма(3 потому что ответа не было), по просьбе выставить счет с доставкой. На что получила не вразумительный ответ (без извенений и вообще не многословный) - доставка в два раза дороже чем обычно из этой страны (вес тут уж точно не причем, платье легкое, а на днях я покупала из той же страны тяжелее)
Задала вопрос что это за вид доставки и запросила общий счет чтобы оплатить. Я как бы и эту доставку готова оплатить, просто не понятно почему она два раза дороже - поэтому и захотела обяснений...
Ответа не получала 3 дня. Написала письмо что такое общение меня не устраивает...
Что если так долго нет ответа на письма не известно когда после оплаты вообще получу посылку.
Ответа нет.
Написала ещё письмо что согласна на стандартую доставку (как обычно) и вопрос о сроках отправки лота
ответа нет.
Вообщем уже неделю никаких новостей от продавца нет...
И что делать? Лот висит не оплачен, каждвый раз при оплате нужно его уберать из счета чтобы не оплатить (он без доставки смысла олпачивать пока нет)
Подскажите что делать в таких случаях...
Или просто продавец уехал в отпуск??? лето всетаки.
Ну если продавец сам вам претензий о неоплате не предъявит, то забудте об этом платье и все.
20 дней.
- Статус