Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Тари, это типа подтверждение отправки- с точки зрения продавца.
У меня тоже впервые! один товар остался без значка отправки. Я спросила продавца, он заверил, что отправил, чтобы была терпелива, но значок не появился. Не понимаю, что это такое. Правда товар копеечный, прод. новичок, но дело принципа. Раз положено отмечать отправку, должен сделать.
У меня тоже впервые! один товар остался без значка отправки. Я спросила продавца, он заверил, что отправил, чтобы была терпелива, но значок не появился. Не понимаю, что это такое. Правда товар копеечный, прод. новичок, но дело принципа. Раз положено отмечать отправку, должен сделать.
Terpsyhora, я написала письмо ранее недождавшись вашего совета, просто извинилась и попросила отменить заказ,т.к. я первый раз делаю покупки, ответа пока нет(
Подскажите мне пожалуйста, обязательно ли просить выслать вам Cancel transaction? И что это такое Case (диспут)? Как все сложно ебэй))) Огромное вам спасибо за советы.
Подскажите мне пожалуйста, обязательно ли просить выслать вам Cancel transaction? И что это такое Case (диспут)? Как все сложно ебэй))) Огромное вам спасибо за советы.
@Oks73, открывайте диспут. Прежде всего, это выгодно и продавцу и вам. 1. продавец не платит тогда 15% для ебей и пейполу, ну и если продавец не вернёт деньги при получении товара,то это сделает ебей автоматически из его счёта( деньги на счету будут заморожены до отправки вам). Насчёт оплаты назад- тоже надо оговорить с продавцом,для интернациональных возвратов,напримет, есть опции у продавца выбирать -оплачивать или нет при открытии диспута. Ну а без открытия спора он просто может вам не вернуть доставку. Это по интернациональным доставкам. Если в одной стране и продавец и покупатель, будет проще. Там вроде при возврате продавец сразу оплачивает возврат (нет функции выбора хочу-не хочу),эти деньги возвращаются покупателю. Вот только не могу сказать-сразу или потом в конечном итоге.
Natty1969 добавил 11.07.2016 в 19:56
@Barashekk, да может при составлении инвойса, можно изменить доставку. Но выгодно будет продавцу ,это не знаю, как будут платиться % ебей-от стоимости ранее указанной за доставку или от той стоимости,которую вы решите с ним. Если он теряет достаточно большой%, то может отказать ( % берутся и с товара и с доставки )
Natty1969 добавил 11.07.2016 в 19:56
@Barashekk, да может при составлении инвойса, можно изменить доставку. Но выгодно будет продавцу ,это не знаю, как будут платиться % ебей-от стоимости ранее указанной за доставку или от той стоимости,которую вы решите с ним. Если он теряет достаточно большой%, то может отказать ( % берутся и с товара и с доставки )
Последнее редактирование:
Помогите советом.
Купила на аукционе комплект постельного белья. У продавца был хороший рейтинг. Прошло 2 недели, сегодня зашла и вижу что фото больше нет в моих покупках, и надпись
Нам пришлось удалить это объявление с сайта, и вам не требуется завершать эту транзакцию. Если вы уже отправили платеж, транзакция будет обработана обычным способом, и вам не следует волноваться. Если у вас возникли вопросы по доставке, воспользуйтесь номером для отслеживания доставки или свяжитесь с продавцом. Если у вас возникнут затруднения, вы всегда можете обратиться за помощью в eBay. Чтобы разрешить возникшие затруднения, перейдите в Центр разрешения конфликтов.
Продавец удален, за это время у него 35 негативных отзывов из 60 - все жалуются что товар не выслан, не получен, прод не отвечает....
Я переживаю что не получу тоже ничего. Что делать? Открывать диспут? Времени мало прошло с момента покупки.
Купила на аукционе комплект постельного белья. У продавца был хороший рейтинг. Прошло 2 недели, сегодня зашла и вижу что фото больше нет в моих покупках, и надпись
Нам пришлось удалить это объявление с сайта, и вам не требуется завершать эту транзакцию. Если вы уже отправили платеж, транзакция будет обработана обычным способом, и вам не следует волноваться. Если у вас возникли вопросы по доставке, воспользуйтесь номером для отслеживания доставки или свяжитесь с продавцом. Если у вас возникнут затруднения, вы всегда можете обратиться за помощью в eBay. Чтобы разрешить возникшие затруднения, перейдите в Центр разрешения конфликтов.
Продавец удален, за это время у него 35 негативных отзывов из 60 - все жалуются что товар не выслан, не получен, прод не отвечает....
Я переживаю что не получу тоже ничего. Что делать? Открывать диспут? Времени мало прошло с момента покупки.
да может выставить условия,например 3 и более неоплаченных лотов. Условия доставки (если например, он доставляет в определённые страны только. по-моему вы не сможете поставить ставку тогда. Но если очень попросить, например,что точно возьмёте лот ,то может включить именно вас в аукцион) Вроде других нет.
А сколь по времени идет возврат денег с палки???? 15го мая написано на палке что законченный, но сегодня 21 и тишина, что делать?
Здравствуйте, помогите пожалуйста.. Я как-то уже писала: мне пришли туфли с браком, я открыла кейс и было решено, что я отправляю товар, а потом мне деньги вернут. Отправила сдуру наземной посылкой, с 1 мая покинула сортировку в Москве. На usps статус We have received notice that the originating post is preparing to dispatch this mail piece Что это значит? Она покинула Россию или нет, где ее теперь искать... Ибей дело закрыл сегодня, типа трек не обновляется. Я плакать... что можно сделать?
ViktorK, для всех инет магазинов я пользуюсь почтой gmail.com на всякий случай
к счастью, продавец ответил!!! сказал, что отменит покупку
хорошо, что все обошлось!
спасибо всем за дельные советы!
к счастью, продавец ответил!!! сказал, что отменит покупку
хорошо, что все обошлось! спасибо всем за дельные советы!
Продавец предлагает Вам вернуть полученные вещи - и он обменяет их на правильные.
Сначала вы открываете спор, претензию сразу открыть нельзя. Споры по неполучению лучше открывать на 43-44 день с момента оплаты. Так что советую еще подождать, кто знает, может, с треком ошибка вышла. Если откроете спор на ибее, то у вас будет 30 дней до перевода в претензию, а на Палке только 20 (это время защищенного ожидания).
Но параллельно узнайте в своем банке сроки чарджбека, чтобы их не проворонить. В случае чего, даже если вас забанят на Палке, откроете карту на другого члена семьи и привяжете ее к новому аккаунту на ибее.
Я не понимаю, как они могли маркировать, товар как продан, если оплата к ним не поступила. При условии, что это был лот бай ит нау.
Все-таки не читали. Речь шла о том, что доставка по Германии есть, но исчезает после смены адреса на немецкий, т.е. имеет место глюк системы. Вопрос уже был решен через request total ссылка на который появляется на странице оформления заказа.Конечно читал
По-прежнему по умолчанию стоит доставка в США, когда меняю адрес на немецкий, варианты доставки вообще исчезают, остается только local pickup.
Вы определитесь куда Вы хотите получить товар и поставьте этот адрес. Если продавец не отправляет товар в Вашу страну - списывайтесь с продавцом.
Если у немца стоит самовывоз - значит самовывоз.
Agnessa, ну, он пишет, что служба безопасности (таможня?) временно запретила провоз "lithium Battery, fake items, items with brand logo" и интересуется, дошел ли до Вас всё-таки товар или нет. Если не дошел, то нужно кликнуть по ссылке, и их специалисты будут разбираться.
- Статус