Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Открывайте диспут. Приложите фото (лучше несколько) полученного и объясните подробней ситуацию. Что они выслали лежаки другой конфигурации. И Вы хотите получить полный возврат средств. Так же укажите,что если пересылка на обмен - то за счёт продавца потому-что это он ошибся. Так же можете запросить денежную компенсацию. Но тоже укажите,что готовы принять компенсацию но так как лежаки Вам совсем не подходят то их придётся выбросить, и посему компенсация должна быть достойная.
Ебей будет на Вашей стороне. Но может попросить выслать товар назад.Или продавец это попросит.
Всю переписку ведите ТОЛЬКО через Ебей.
Товарищи, у меня возникла вот такая проблема:
Hello Tatyana,
We sincerely regret that we cannot process any orders for your area. The Russian Customs Department is not authorizing a clearance for your area due to the exceeded limit of value for deliveries for residential addresses.
We hope you understand.
Thank you,
Melanie Francis
Customer Service Agent
Нельзя иметь несколько адресов доставки? Давно?
Hello Tatyana,
We sincerely regret that we cannot process any orders for your area. The Russian Customs Department is not authorizing a clearance for your area due to the exceeded limit of value for deliveries for residential addresses.
We hope you understand.
Thank you,
Melanie Francis
Customer Service Agent
Нельзя иметь несколько адресов доставки? Давно?
PUMA WILD, написала еще запрос продавцу, мне ответили, что никогда не ставит свое имя и адрес на посылках. оочень странно все это(((((
Sorry sent before I was ready!!
I never put my name or address on any parcels. Will start contacting Royal Mail tomorrow about the lost parcel.
Sorry sent before I was ready!!
I never put my name or address on any parcels. Will start contacting Royal Mail tomorrow about the lost parcel.
Здравствуйте, уважаемые шопоголики!
Скажите, как обьединить несколько лотов у продавца в одну посылку? Например, у него 3 аукциона через каждые 2 дня. Как выкупить эти 3 вещи, чтоб он положил их в 1 посылку? (стоимость пересылки множится на количество лотов?)
Скажите, как обьединить несколько лотов у продавца в одну посылку? Например, у него 3 аукциона через каждые 2 дня. Как выкупить эти 3 вещи, чтоб он положил их в 1 посылку? (стоимость пересылки множится на количество лотов?)
Вам радоваться надо. ДЕНЬГИ ВЕРНУТ. А могли получить какой-то мусор в посылке.
Подождите 30 дней после срока оплаты и открывайте диспут. Потом через пару дней претензию. Хотя большая вероятность,что Вам деньги так вернут с Ебей.
dis58, Вопрос сложный. Само собой ответ тоже будет не из простых.
Если покупатель открыл спор о не соответствии товара, то еБей встанет на сторону покупателя. Но если у Вас велась переписка с покупателем и он ПРИЗНАЛ что лот соответствует описанию тогда Вы правы. если само собой нигде не указано что это оригинал. В листинге.
Переписку надеюсь Вы вели с покупателем через еБей? Значит она сохранилась и будет рассмотрена службой поддержки.
В большинстве случаях еБей на стороне покупателя. Но в Вашем случае может принять Вашу сторону.
Главное чтобы в листинге не было слово ОРИГИНАЛ.
Если лот описан правильно,и соответствует описанию,и у Вас есть письмо от продавца что он ПОДТВЕРЖДАЕТ письменно,что лот соответствует описанию - у Вас большие шансы выиграть спор. Но лучше ещё перестраховаться и самой отписать в службу поддержки с жалобой на покупателя. В жалобе описать ситуацию и пояснить что у Вас НИГДЕ не написано что лот оригинал. И что покупатель подтвердил правильное описание лота.
Если покупатель открыл спор о не соответствии товара, то еБей встанет на сторону покупателя. Но если у Вас велась переписка с покупателем и он ПРИЗНАЛ что лот соответствует описанию тогда Вы правы. если само собой нигде не указано что это оригинал. В листинге.
Переписку надеюсь Вы вели с покупателем через еБей? Значит она сохранилась и будет рассмотрена службой поддержки.
В большинстве случаях еБей на стороне покупателя. Но в Вашем случае может принять Вашу сторону.
Главное чтобы в листинге не было слово ОРИГИНАЛ.
Если лот описан правильно,и соответствует описанию,и у Вас есть письмо от продавца что он ПОДТВЕРЖДАЕТ письменно,что лот соответствует описанию - у Вас большие шансы выиграть спор. Но лучше ещё перестраховаться и самой отписать в службу поддержки с жалобой на покупателя. В жалобе описать ситуацию и пояснить что у Вас НИГДЕ не написано что лот оригинал. И что покупатель подтвердил правильное описание лота.
Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста,как поступить в ситуации,когда оплатив товар,на следующий день видишь,что товар снят с продажи,продавца (с почти сто процентной репутацией)больше там нет,товар не отправлен.Платила через палку.
Если у продавца написано что обратную доставку оплачивает он - тогда предоставите ему чек об оплате за обратную доставку.
Если у продавца написано что обратную доставку оплачивает покупатель - тогда и так понятно что платить придётся Вам.
Доброе утро!
Девочки, подскажите ещё по такому вопросу: если я делала предложение продавцу по более низкой цене (Make offer), и он молча согласился и эта вещь появилась у меня на оплату, я могу ещё попытаться с ним поторговаться?
Попробовать ещё снизить цену? А если откажется, то купить по предыдущей цене?
И в какой срок я должна провести платеж?
Спасибо.
Девочки, подскажите ещё по такому вопросу: если я делала предложение продавцу по более низкой цене (Make offer), и он молча согласился и эта вещь появилась у меня на оплату, я могу ещё попытаться с ним поторговаться?
Попробовать ещё снизить цену? А если откажется, то купить по предыдущей цене?
И в какой срок я должна провести платеж?
Спасибо.
спасибо большое! Сейчас попробую)
Получилось, ура!!! А то прям 2 дня не спала)))
Там скорее всего не только замена букв
Перепробовала все существующие варианты с буквой E.. Надеюсь, все будет хорошо, и продавец таки даст корректный трек =)
Verisa, Вы их, видимо, и купили (Buy it now), ибо за вещи в корзине (Add to basket) не просят платить. Теперь Вам либо платить, либо писать продавцу с просьбой отменить сделку. Посмотрите внимательно в личном кабинете в истории покупок.
- Статус