Asos - возврат VAT

[Svetamay]

Для совсем бестолковых: что это значит? субсидировать? бесплатная будет?

 

[MariaSss]

Я им, сразу после отказа, написала еще одно письмо, о том что в квитанциях ВАТ указан и о том что сами просили им напомнить через 2 недели, а теперь просто отказывают. Ответ - вернем в течении 72 часов Видимо, возвращают только настойчивым

 

[Melindda]

Jasmine, внимательно почитайте) там еще и другой вопрос задавался. Не паникуйте, деньги все равно теперь уже сняли - откажитесь, пока можно...

 

[poiu]

marjana, мдя ужжж...
Подозрения крадутся, что заставят нас ждать изрядно, а потом отделаются очередной отпиской.
АСОС держит капитальную оборону.

 

[Верунь]

я тоже попросила ещё раз...
не знаю пошлют опять или нет..
мне ещё прошлы ват не весь пришел, хотя писали что вернут, уже все сроки вышли

 

[Суффле]

значит, пора начинать скандалить - с подробным описанием количества попыток и потраченного на ожидание времени

как и где скандалить? мне тоже за 7 посылок не возвращают, больше месяца уже

 

[Twiggy]

Викки это виктория сикрет? они тодже возвращают ват?

Нет, так зовут менеджера в Asosе, которая одна из немногих соглашается нам вернуть Vat.
Кстати, сегодня проверила карту, мне вернули 2000 руб. за две посылочки!!! Даже напоминать о себе не пришлось!!!

 

[Vivera]

Иначе говоря: "мы слегка зажимаем НДС и надеемся, что вы от нас отстанете")))

Фиг вам!
Я получила на 2 посылки из 3-х, причем на последнюю получила ответ: типа, дождитесь 30 дней. Вот жду.

 

[Ksenyaaa]

а то я два последних раза просила возврат по нескольким посылкам сразу.

может, поэтому и не возвращают? там же когда через сайт пишешь письмо - указываешь номер заказа. мне вернули по всем заказам и очень быстро. я пишу отдельно по каждому заказу и в теле письма еще указываю номер, на всякий случай

 

[buzink@]

buzink@, вы им не писали, что получили потеряшку, так ведь?
так вот они вам вернули деньги за дубль как за возврат. то есть решили, что первая потерялась, а вторую вы вернули по неизвестной причине.
соответственно у них в системе вы никакого заказа так и не получили, поэтому ни о каком вате речи и не идет

Спасибо, буду писать им письмо

 

[murzik]

sln, попробую ещё на каждый заказ отдельное письмо написать, а то я два последних раза просила возврат по нескольким посылкам сразу.

 

[Леонка]

А может им на форум написать, как с доставкой, что ВАТ не возвращают?

 

[Blondinka №1]

Мне вернули несколько сумм, только я уже запуталась где и за какой заказ вернули и что ещё не вернули.

 

[Ангел-А]

Девочки, а вы как пишите? Все время заходите через Contact и заполняете имя, номер заказа и тд ? Может я что то не так делаю..... Постоянно отвечают на письма разные люди. Может кто нибудь знает как можно вести переписку с одним человеком..

Я писала ответ на первое присланое письмо, отвечал другой человек ,и это не важно .главное в одном письме вся переписка

 

[MissOlga]

написала им 2 запроса до 16,08 - сейчас вернули только за один заказ, не знаю писать им по поводу второго...

 

[ihavenoidea]

извините если немного не в тему. а кто-нибудь отказывался от заказа который еще даже не успели подтвердить? суть в том, что выбрал неправильный адрес доставки и спустя 5 минут понял это и отменил заказ. в тот момент еще даже имэйл о подтверждении принятия заказа не пришел. спустя час пришли сразу 2 письма в порядке: 1) об отмене заказа 2) о принятии заказа. деньги в общем сняли, но так и не вернули обратно (прошло 3 дня). в какие сроки они возвращают деньги никто не в курсе? или мне теперь из них и эти деньги теперь вместе с ВАТом выбивать?

 

[Blondinka №1]

Blondinka №1, статус не изменится..
если вы заказывали через посредника, проживающего в ЮК, то не сможете вернуть ВАТ, потомучто он гражданин той страны..

а подробнее - в первом сообщении вверху страницы от пользователя sln

Нет, мой следующий заказ был напрямую через магазин, должен на днях приехать. После получения можно в тот же день писать? Или они должны как-то понять, что я получила заказ и они могут вернуть VAT.

 

[Ангел-А]

Мне тоже самое написали, после 4-5 письма

У меня это второе

 

[Vivera]

Vivera, а вы попробуйте еще раз написать) я им написала о возврате одной посылки, у которой 30 дней еще не прошло, они соответственно сказали ждать, а потом я забыла на какую посылку просила и написала еще раз на все и мне уже другая девушка ответила your refund will be processed in the next 72 hours)

совет хороший, но мне осталось ждать недельку!
ничего! подождем! все равно их догоним и свое заберем

 

[Makmara]

Sevda, я сохраняла переписку, чтоб они были в курсе о чем разговор идет