Asos - возврат VAT
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Я могу подтвердить, что 12,39 БЫЛО ВОЗВРАЩЕНО на Вашу карту 29/2/2009.
Видимо перепутали что-то.
Не знаю, насколько моя ситуация была близкой вашей, но она тоже касается возврата, правда, с вещей, купленных в реале в Европе. Как обычно, на выезде из страны, заполнила Tax Refund, по приезду в Москву через некоторое время обнаружила 1 возврат налога, а потом был общий сбой в системе безопасности Visa, карта перевыпускалась Банком, соответственно, старая (та, на которую я и писала все возвраты) была блокирована, в итоге, после блокировки на уже новую карту ни один налог не вернулся. Понимаю, что главное в пластиковых картах не сам пластик, а счет, к которому они привязаня, но запрос авторизации делается именно к карте, и если она заблокирована, то и ответ приходит соответствующий - отрицательный.
Вот что они мне написали
Hello Oleksandr,
Thanks for your request for a VAT refund.
If we may explain, exports are treated as zero-rate VAT. This means that whilst it is chargeable, it is at a rate of 0%. Consequently, as no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction, there is no refund to pass on to you.
In the past, ASOS has credited accounts to the value of VAT as a gesture of goodwill, however we have ceased this practice to ensure there is parity in our service.
We realise this may be disappointing news for you, however with our investments in delivery and returns services as well as our ever expanding range of exciting brands, we hope you will continue to shop with ASOS.com.
Kind Regards,
Angelica
Hello Oleksandr,
Thanks for your request for a VAT refund.
If we may explain, exports are treated as zero-rate VAT. This means that whilst it is chargeable, it is at a rate of 0%. Consequently, as no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction, there is no refund to pass on to you.
In the past, ASOS has credited accounts to the value of VAT as a gesture of goodwill, however we have ceased this practice to ensure there is parity in our service.
We realise this may be disappointing news for you, however with our investments in delivery and returns services as well as our ever expanding range of exciting brands, we hope you will continue to shop with ASOS.com.
Kind Regards,
Angelica
А что теперь проценты и с плательщиков снимаются?
Сори, за неверную информацию. paypal с плательщика проценты не взимает.
написала о возврате ват с заказа, который получила 13го мая.
OldMan, спасибо за разъяснения. да, нам с пэйпалом повезло. хотя однажды какой-то глюк был с ним, пришлось картой платить.
правда, у меня виртуальная карта. как думаете, наскока ее безопасно "светить"? я в письме о возврате ват ее реквизиты указываю
upd уже получила ответ:
Thanks for contacting us. I have passed on your details to our Administration team to process your VAT refund. This should be done within 2-3 working days.
Don’t worry about the card details you gave us – they will be shredded to protect your security.
If you have any other questions, please let me know.
ет они так вежливо затягивают? или есть надежда?
OldMan, спасибо за разъяснения. да, нам с пэйпалом повезло. хотя однажды какой-то глюк был с ним, пришлось картой платить.
правда, у меня виртуальная карта. как думаете, наскока ее безопасно "светить"? я в письме о возврате ват ее реквизиты указываю
upd уже получила ответ:
Thanks for contacting us. I have passed on your details to our Administration team to process your VAT refund. This should be done within 2-3 working days.
Don’t worry about the card details you gave us – they will be shredded to protect your security.
If you have any other questions, please let me know.
ет они так вежливо затягивают? или есть надежда?
Последнее редактирование:
Ранее я писала:
Они мне уже ответили, прям быстро, молодцы!!!
Так что пока возвращают...
Они мне уже ответили, прям быстро, молодцы!!!
Так что пока возвращают...
Наивность не порок...
Ну, а все же. Я конечно ламер в интернет-шоппинге, но интересуюсь, как говорится. Просто, когда был в Италии, купил себе плащ, при выезде показал чек, что-то заполнил и мне вернули ТАХ-фри. Вот, и тут, думал что-то подобное можно))
Ну, а все же. Я конечно ламер в интернет-шоппинге, но интересуюсь, как говорится. Просто, когда был в Италии, купил себе плащ, при выезде показал чек, что-то заполнил и мне вернули ТАХ-фри. Вот, и тут, думал что-то подобное можно))
Девочки подождите с гневом, проверьте сначала свои счета. Мне последнее время АСОС не отвечает на запросы о возврате VAT, смс-ки тоже не приходят о поступлении от них денег на счет, именно потому, что они делают транзакцию не приходом, а возвратом. НО магазин ват возвращает, я по суммам в онлайн-банке проверяю!
если мою посылку признали утерянной и выслали повтор экспрессом, то на какой из двух заказов писать на возврат ВАТ?
На самом деле нужно ждать месяц не с момента получения заказа, а с момента ОФОРМЛЕНИЯ заказа. И в письме с просьбой о возврате достаточно указать номер заказа и то что уже месяц с момента оформелния прошел, больше ничего. Не усложняйте себе жизнь выписыванием суммы из инвойса
- Статус