ASOS: проблемы и поиск решения

[Marisska]

Девочки, у кого такое было: отправляла на возврат 3 вещи из разных заказов, по одной из них позавчера отписались и деньги пришли на карту, а по остальным тишина. Что делать: ждать или писать в Asos?

 

[Маничка]

а у нас не копейки за виртуальную)
а вот если обычную валютную то где-то, насколько я знаю , 15$ в месяц
но могу ошибаться. банков то уйма.

 

[Ritka_1]

Mango90, если Вы тщательно контролируете свои средства, то как могло так получится, что Вы пришли в банкомат и чего то не досчитались? Если бы Вы контролировали, Вы бы знали свой остаток, ну или хотя бы подключили в смс оповещания не только на случай блокировки, но и снятие. Таким образом, я вижу даже изменения курса фунта. Очень приятно, когда блокируется одно кол-во рублей, а снимается меньшее за счет падения фунта стерлингов=)
Ваш банк гонит или вы чего то упускаете: невозможно заблокировать средства без свв-кода.

 

[nett]

проверила карточку...деньги еще не вернули.столько времени потерять придется:выходные же впереди. у меня сбербанк

 

[Fortuna7]

Oksana21, до 9 дней. Можно заказ сделать в четверг, а отправят в понедельник. Так часто бывает.

 

[+100500]

weter, ничего у вас не сняли... через 30 дней блокировка сама отвалится

 

[Gelinger]

но стоит мне только уйти с этой страницы, как опять! якобы я и не заходила вовсе!

так всегда. Во всяком случае у меня. Думаю, что это политика безопасности такая.

 

[lenama]

всем приветик - у меня сегодня боевое крещение - первый раз сделала заказ (САПОГИ)
http://www.asos.com/countryid/1/ASO...s/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1435375&affid=3502
ПИЬМО ПРИШЛО - ДЕНЬГИ СНЯТЫ СРАЗУ ОБЫЧНОЙ ПОЧТОЙ - ВЫСЫЛАЮТ ОНИ С ТРЕКОМ ИЛИ БЕЗ?

 

[dasha1098]

всем привет. первый заказ оформила 03.05.2012. а что дальше? расскажите пожалуйста

 

[Apytina]

Спасибо, они мне ответили, и по электронке и на фейсбуке. Я уже все опять перезаказала. Хорошо размеры были )))
еще раз спасибо

 

[taffo]

Подскажите, пожалуйста!
Делаю первый заказ с Асоса, хочу приобрести платье стоимость платья 100$, ск-ко будет стоить самая срочная доставка?
Добавила платье в корзину, выбрала доставку...ту которая якобы едет 3 дня....стоимость доставки было написанно 6$, как такое может быть? они ещё что-то доспиут? какой доставкой лучше всего отправлять??? ск-ко едет посылка, если отправлять почтой России из магазина до дома?

 

[4udo_yudo]

Что и требовалось доказать=) У Вас индекс неверный указан. Ваш индекс 410031
http://www.indexp.ru/64000001_30.html#ul

А указанного Вами индекса в природе не существует вообще. Потому посылки с таможни, видимо, отправляют назад.

 

[Artistka]

Подскажите, пожалуйста, как отменить заказ?
Заказала вчера (он в стадии Order Processing)

 

[Tuana]

Здравствуйте!
Не знаю что делать-отправляла возврат 21мая,3 вещи из разных посылок в одном пакете,14июня написали мне что 2вещи дошли и перечислили деньги, а про третью вещь до сих пор ничего (( Писала им что так и так,они просят подтверждение скан чека с почты,а я его потеряла( Подскажите пожалуйста что в таком случае делать,может кто сталкивался с такой проблемой?
У меня есть чек от 11июня(тоже отправляла возврат,вот думаю может его сфотать и отправить,но боюсь)

 

[inferenok]

У меня стоит браузер IE 6.

Обновите браузер. ИЕ6 уже никто не поддерживает, даже поисковики (Яндекс, Гугл и ко).

 

[Ninka55]

Добрый день, очень прошу вас помочь мне, потому что сама уже выбилась из сил писать им и нарываться на стену нежелания мне помочь. Дело в следущим - делала на асосе два заказа 09.02.2012 и 12.03.2012 но 03.03.2012 сняли просто так сумму в 88 фунтов я не делала заказов в тот день. Писала им и на фейсбук и в их службу поддержки, но так и не получила никакого вразумительного ответа по этому поводу - пишут что угодно, но все мимо моей темы. Я им уже раз 10 отправляла копию выписки из банка, они опять после продолжительной переписки пишут, что без скана из банка мне не помогут. Платила своей картой напрямую, пожалела тысячу раз что не регистрировала ее в палке, вопрос был бы решен сразу....

 

[Кариночка]

Простите пожалуйста, если повторяюсь,а если заказа на 5000,и так случится что товара у них нет на складе,хотя на сайте висит,асос вернет мне деньги на карту или вышлет чеком??

И еще такой вопрос,вещь только 1 штука,когда кладу в корзину она становится аут оф сток,когда возвращаю из корзины она снова в продаже что это за прикол?? бронь или глюк асоса?

 

[Irina_Iskra]

Irina_Iskra, выписку со счета за 3 месяца с четким ФИО и скан карты с видными последними 4мя цыфрами (остальные можете закрасить)

а выписка со счёта-её где можно взять???и с какого счёта?я совсем торможу!просто хочется уже всё им отправить,чтобы наконец-таки они провели мой заказ!

 

[po imeni nata]

sparklings, Лёка, я примерно так и поняла, а как скоро деньги на карту приходят?
и огромное вам спасибо за ответ!
а вообще на карту ли вернут??...об этом нет ни слова ..вроде

 

[k_089]

Подскажите если заказ отправлен его уже нельзя отменить? не тот размер выбрала((( и если придет я за свой счет буду обратно отправлять? если да то сколько это обойдется примерно?