ASOS: проблемы и поиск решения

[Yul4ik]

не знаю в какую темку написать. что значит если в ордере статус Received стоит? сделала сегодня 2 заказа -один Order Processing, а второй -Received!! что это значит, подскажите плиз!!!!

 

[GolubM]

Девушки, подскажите адрес, по которому писать о долгом ожидании заказа?

Сегодня получила от 2 июля. Это не долго, даже нормально. А у Вас сколько времени прошло?

 

[Маничка]

нет, говорят, сумму видят, дату видят, блокирует асос! Вот теперь жду 17 октября:-((

Светлана, ну а тогда подскажите почему я вот (из украины ) получаю свои денюжки обратно в течении 3-4 дней?
Я думаю это всё банк ваш... просто им влом возится

Вы представляете как тут искать?

Я думаю что последнюю страничку или две посмотртеь хотя бы можно.

Ну я считаю это не уважение задавать вопрос ответ на который был в предыдущем сообщении.

Маничка добавил 06.10.2011 в 12:04
Ладно, девочки, спорить смысла нет.
Каждый для себя решает ) Никто ж отвечать не заставляет. )))

 

[evka]

arozazora, фотошоп вам в помощь

 

[jullz]

http://www.facebook.com/topic.php?topic=206713&post=3190013&uid=10936503735#post3190013

вот как они старательно работаютя у них сарой сталаа где же мой абраша?
орни по-моему не читают вообще

jullz добавил 25.10.2011 в 00:23
N@fanya, я мозиллой и оперой и гугл хромом везде один черт

 

[evka]

Раскрой секрет: где взять столько места в шкафах???)

муж на новый год вместо обещанной собачки подарил комод - хоть и тот, о котором мечтала, но всё равно он не живой

evka добавил 24.01.2011 в 09:39

я в изумлении!! это за какое время? сколько лет?

лет - не много, один -[OFF] до этого на запад я и не смотрела, всё по Азии ползала - пока на наш форум не забрела, и не регалась, пока дотошно не изучила всё, что нужно для адекватного общения с другими форумчанами, и понеслось [/OFF]

 

[Irina_]

Подскажите пожалуйста, что делать, первый раз столкнулась с браком. Пришла юбка с дыркой. Она в районе шва, видимо пробита иголкой,может и можно зашить как-то, но неприятно колдовать над браком новой вещи....На какой адрес нужно писать, и может быть есть шаблон письма.

 

[foxy-tan]

Larisskin, и что делать?

 

[Rita_Hay]

Rita_Hay, конечно напишите, поинтересуйтесь, что да как
хуже всё равно не будет.

Маргарита7 спасибо! да, прийдется видимо писать...

 

[SGP]

Девочки, помогите пожалуйста - ситуация такая - заказала вот этот кардиган Пришло все отлично, но без пояса. Что писать? В продаже его уже нет. А пояс нам такой классный, широкий :-((

 

[alena65]

Svetl@na, так вот надписи я не вижу,странно.
Разобралась,действительно только по Англии шлют ((

 

[Larisskin]

Спасибо) А вот у меня поэтому делема, последний раз заказ принес курьер ЕМС, и очень быстро пришла посылка, а эта зависла....

Это совсем не значит, что каждую посылку вам будут доставлять ЕМS
Подождите еще, потом пишите им.

 

[ПСИ-1]

Здравствуйте.
Проблема: уже отправив заказ, обнаружила, что ошиблась в размере обуви - ну циферки перепутала))) Подтверждение, что сумма списана, пришло (смс), а вот письмо о принятии заказа пока нет. Когда оно придет - я могу успеть справить размер, написав в care@asos.com?

 

[Larisskin]

Kukumbik, дальше жмите PAY SECURELY NOW, будет выбор доставки при оплате.

 

[Полина М.]

Вот это уже вопрос интересный.Тут я Вам точно сказать не могу.Бывает сразу отвечают,бывает и через время...По-разному бывает.




Перезаказывать товар надо.Ваш ордер аннулируется,если они запрашивают такую информацию.Но запрашивать такую инфу-это у них такая практика.У меня тоже когда-то ее запрашивали и заказ был аннулирован.После отправки всех запрашиваемых документов,заказ был принят по-новой успешно.Потерпите чуть-чуть.Методично сделайте то,что они просят и все у Вас получится.

аа у меня на карте нет столько денег...там почти 600 английских((( и мне теперь вылавливать вещи? ужас...

те если я щас перезакажу то точно отменят? 4ёрт а перезаказать я не могу тк у меня карта не принимается даже если я и кину денег...ой жесть

а если щас со второй карты оплатить хотя бы то что в аут оф стоке?

Полина М. добавил 13.06.2011 в 16:13

Подскажите это только у меня такой глюк, после обновления сайта.
1. в некоторых разделах нет возможности отсортировать по размеру, вообще нет такой иконки
2. при сортировки по размеру обуви , показывает только 3 пары, хотя выбор конечно больше

И вещи из корзины сегодня пропали, думала вылетили, но на сайте их не было,
слава богу за 5 мин до окончания мне удалось получить их назад.

а у меня + к этому ещё и корзина иногда тупо пустая! пришлось качать оперу ( а я преданный фанат мозиллы хотя тут я даже эксплорером ничё не могда открыть) и всё норм стало...но только на опере

 

[GolubM]

V i k i, Писала, сказали обратиться на care.asos. А там тишина, даже автоответчик молчит. Писем 5 уже отправила(

 

[adehoidar]

Подскажите пожалуйста, что делать, если посылка, по ошибке, пришла второй раз?

 

[MiuBelle]

kulab, Ирина, я тоже шокирована.
Я пишу им об их косяках, а они потом вот так все выворачивают...
обидно, что я даже не просила код или возврат за их счет, я просто поделилась впечатлениями об спср-доставке и что фото реалиям мало соответствует

 

[ВерНик]

kolega, а мне как ни странно отправили этот жакет сегодня тоже в 8 размере, повезло!

 

[Stepka78]

Девчёночки, привет
Скажите, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Мне должны сделать возврат на банк. карту в фунтах (т.к. заказ я оплачивала в фунтах)
а сама карта у меня в долларах США, поэтому фунты туда они не могут зачислить!
И англики мне чек собираются высылать!
Как у Вас это происходило? Или только в Украине такие отсталые карты?
Так в моем банке сказали, что в фунтах вообще карты никогда не открывают?
Подскажите, кто-что может, плиз.