ASOS: проблемы и поиск решения
- Автор темы Просто я
- Дата начала
- Статус
Dear Eugenya,
We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know.
ASOS Customer Care
___
The following item/s have been refunded
Item Original Value
Karen Millen Leather Purse - Orange / One Size 83.33
ASOS Oversize Luggage Tag Tote - Tan / One Size 51.28
Karen Millen Large Stud Shopper Bag - Black / One Size 301.27
Paul s Boutique Molly Nautical Bag - Blue/white / One Size 57.05
Subtotal: 492.93 (EUR)
Discount**: -0.00 (EUR)
Total refund amount*** 492.93 (EUR)
___
*If a Discount was applied to your original order, the amount refunded will be adjusted to allow for the revised order value and appropriate discount level.
**Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control)
***If you paid for part of your order with a gift voucher, after your card has been reimbursed, we will credit the remainder to your Asos.com account.
___
For reference, here are your original order details...
We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know.
ASOS Customer Care
___
The following item/s have been refunded
Item Original Value
Karen Millen Leather Purse - Orange / One Size 83.33
ASOS Oversize Luggage Tag Tote - Tan / One Size 51.28
Karen Millen Large Stud Shopper Bag - Black / One Size 301.27
Paul s Boutique Molly Nautical Bag - Blue/white / One Size 57.05
Subtotal: 492.93 (EUR)
Discount**: -0.00 (EUR)
Total refund amount*** 492.93 (EUR)
___
*If a Discount was applied to your original order, the amount refunded will be adjusted to allow for the revised order value and appropriate discount level.
**Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control)
***If you paid for part of your order with a gift voucher, after your card has been reimbursed, we will credit the remainder to your Asos.com account.
___
For reference, here are your original order details...
рефунда просила я только два.
суммы не особо большие, фунтов на 70
я не понимаю их логику, зачем мне закрывать аккаунт?
gumochka добавил 31.08.2011 в 00:12
как оспаривать транзакцию в банке? что им вообще говорить-то
суммы не особо большие, фунтов на 70
я не понимаю их логику, зачем мне закрывать аккаунт?
gumochka добавил 31.08.2011 в 00:12
как оспаривать транзакцию в банке? что им вообще говорить-то
Последнее редактирование:
муж на новый год вместо обещанной собачки подарил комод- хоть и тот, о котором мечтала, но всё равно он не живой
Не расстраивайся, скоро день святого валентина и 8 мартаСобачку вам надо малююююююсенькую совсем, чтобы место было в квартире для новых покупок
девчонки, я когда заказыва, положила в корзину, детские угги которые, уже закончились (все размеры, были уже распроданы,но всё равно в корзину можно было ложить). если они действительно к моменту оформления заказа закончились, мне бы обэтом сразу написали и деньги за них вернули? Просто заказ сегодня отправили ко мне,чесно говоря я и не надеялась, что заполучу обувку. Вот не знаю радоваться или 
может такое быть, что заказ придет без угг?
или может такое быть, что заказ придет без угг?
Allisa, ну, тогда бегите на фб, Вам дадут новый код на 10% скидки, попросят перезаказать и возможно предложат возместить стоимость платной пересылки до Вашего дома. Вопрос решается за два-три сообщения.
anjela добавил 20.07.2011 в 18:32
Vanemi, как вещей нет уже? Ваши же вещи типа "вернулись", значит их срочно нужно опять вылавливать. Давно Вам подтверждение возврата пришло-то?
anjela добавил 20.07.2011 в 18:32
Vanemi, как вещей нет уже? Ваши же вещи типа "вернулись", значит их срочно нужно опять вылавливать. Давно Вам подтверждение возврата пришло-то?
Последнее редактирование:
никак не могу решать, все советы что мне дали здесь девочки, ничего не сделали. Асос закидала письмами, а они мне удалите Куки и прочее, типа мы ничего не делали. А я так и не могу войти.
Сегодня опробовала ваш совет 2 раза, но увы, все также.
У меня и на работе в компе также открывается, буду надеяться на удачу. Хотя сегодня пробовала кидать в корзину, оплатить дает, но в више у меня столько интересного.у меня аналогичная проблема.. в аккаунт захожу без проблем, а в виш не могу...
вы серьёзно спрашиваете или прикалываетесь ?
если серьезно, то можете подарить/продать тому, кому приглянётся и подойдет размер
(даже на форуме есть раздел Барахолка).А чем вас смущает вариант отправки обратно? (если конечно, платье стоит не 30 баксов)
девочки зашла на сайт сейчас, дите прикупить что-нибудь а раздела kids нету, это как понимать? или это у меня глюк какой?
- Статус