ASOS: проблемы и поиск решения

[dash_a]

evka, спасибо, предыдущие странички читала, эту проглядела..)

 

[Ainur]

Spasibo

 

[foxy-tan]

Larisskin, все-таки ответили! наконец-то. раздражать начинает, когда так долго молчат

 

[OLA-LA]

Dana1221, в посылке лежит форма возврата - куртка в ней указана?

 

[Lufox]

Срочно нужна помошь!!! как отменить заказ? я только что отправила, не посмотрев, деньги уже сняли..помогите((

 

[luchana]

Что-то день не задался, с начало скидку не принимал, а теперь зашла проверить статус заказа, смотрю а одно платье не 12 размера , а 14 .
Вообще не понимаю как этот размер попал.
Как могу заменить размер пока не отправили????

 

[jenya1983]

jenya1983, то, что они обещают в письме, можно на это даже не смотреть. С нашей таможней невозможно угадать, когда придет посылка. Времени не так уж много прошло,- это еще совсем не срок, чтобы бить тревогу. Подождите- все вам обязательно придет.

спасибо за помощь!!!буду ждать

 

[kolega]

АничЁус, думаю - это сайт глючит (у меня рубли )

 

[Shoppium]

Shoppium, это обычный ответ робота, только теперь ему присвоили имя Anya (запутать нас хотят )

ну да, так и поняла )))
Что же мне делать то...?! как еще им объяснить.. или просто ждать? деньги то сняты ими за платье. Вроде должны были отправить. А вдруг сайт глюканул как раз на моменте отравки, и вещь не отправлена.
Я уже голову сломала, что бы еще придумать то

 

[Nimfeika]

вчера получила посылку с Асос, которая шла ко мне 2 месяца без недели,
в посылке была долгожданная сумка Diesel, по описанию кожаная.
обошлась в 156 дол, базовая цена 176 дол.
http://www.asos.com//Diesel/Diesel-Distincty-Ziptop-Shoulder-Bag/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1321186

и что же, внутри в сумке была бирка, на которой черным по белым стоит - 100% кожзам.
я знаю, что такие случаи бывают , что вместо обозначенной кожаной обуви могут прислать клеенку,
но блин, обидно до слез, учитывая, что сумка очень нужна,и ждала я ее два месяца почти, на посылке был трекинг, трекнулся на сайте ПР частично,
посылка почему-то шла через францию, а потом вместо Владивостока, уехала в Новосиб.

посоветуйте, что делать?
возврат делать не хочется, сумка сделана качественно, насколько качественно может быть сумка из кожзама,
но и забыть про 5 тыр. рублей , потраченные на "некожу", я не могу.
хотелось бы частичного рефанда за "моральный ущерб", как думаете, стоит ли просить?
все-таки, это ввод в заблуждение..

 

[Элисс]

Тома111, попробуйте ещё раз выслать документы))

 

[crah]

crah, Спасибо за быстрый ответ. Хм, но у меня была обычная доставка)) Да, код ниже есть. Странно. Может, они что-то у себя напутали.

Может у вас обычная доставка , но в следствии определенных причин вам отправили экспрессом ? все же если не так , то возможна даже такая ситуация что вам просто пришло чужое письмо ....

 

[Gelinger]

Вопросы такие.
1. Приходил ли кому-то чек?
2. Зачем такие сложности? Ведь перевести деньги со счета на счет гораздо проще.
3. Одной мне кажется, что первого отсылания денег не было вообще?

1. к сожалению, приходили и приходят.
2. нам не понять. Асос пишет, что чек - наиболее безопасный способ. Угу, щас. Сами-то чеком не хотят получать возвраты.
3. вполне вероятно, судя по вашему рассказу.

 

[Larisskin]

Natulina, пишите по теме

 

[Lazy]

одскажите, пожалуйста, если карта рублёвая, то возврат денег (в фунтах) не смогут сделать? У кого-то была ткая ситуация?

Смогут, конечно. По курсу банка конвертируют. Ведь за заказ с рублевой карты фунты как-то снимают... так же и возвращают.

 

[olamura]

аааа девочки, научите как про код написать, чтоб дали за возврат 15го числа 2-х посылок и куда, плизззз, а то они зажали мне((

 

[Larisskin]

мне вчера деньги пришли на карту

было потрачено 2 295.67
вернулось 2 418.58
итого +122.91 руб

банк Собинбанк, карта рублевая

Во, класс! Поздравляю!
Немного денежек можно заработать на отказах.

Svetlay добавил 25.07.2011 в 19:00

а нет возможности узнать что в ней находится так я понимаю? тк по ссылке виден сразу весь заказ...эх минимум 3 недели ждать (((((

Нет, только когда получите посылку, тогда и узнаете- сюрприз будет.

 

[Полина М.]

Petite, нууу учитывая что все понахватали тяжёлые объёмные наборы для душа за копейки...может быть...а так у меня было 2 майки тапки и шапка. весит менее 1го набора...может и наборы виноваты...

но вот Frigg развернули не 1 заказ а 4 чтоли. это как так то(

 

[Алёнчиk]

foxy-tan, спасибо!

 

[Марисабель]

скажите пожалуйста. хочу сделать заказ и чтоб не превышал норму чтоб не платить пошлину. то есть надо уложиться в 10000 в неделю? и еще..считать надо цену со скидкой или первоначальную чтоб не превысить лимит????

Норма месяца 1000 евро и 31 кг веса на одно физическое лицо