Asos: общие вопросы

[elviraI]

Позвонила в ЕМС, посылка в России не зарегистрирована.

 

[NiceKiss]

gilo4ka, там указан список стран, в которые высылают. Ни России, ни Украины в списке нет

 

[evka]

solnechnaja, на Манго вообще можете не смотреть - Асос ни одну вещь Манго в Рашу не шлёт, только в UK

Только если через друзей в UK или посредников

 

[Леонка]

Девочки, мне Асос написал. что отправил посылку dpd, но на сайте выходит ошибка когда забиваю номер. Это что такое? Может регистрироваться на сайте надо? Или еще что? Был у кого опыт?

 

[LOOK]

там нет никого((

 

[altania]

Девушки, помогите пож-ста с шаблоном письма о возврате VAT. В аглицком я не сильна, а с гуглевским переводчиком, боюсь, в Asos меня не поймут.

 

[Belyano4ka]

Вот я тоже думала толи мне кажется, толи так оно и есть, что этих вещей нигде нет, пока они случайно не появятся, я вчера так две майки купила, сегодня пытаюсь их найти в каждом разделе, но не могу.

+1,я тоже сначала думала ,что у меня глюки,теперь стараюсь не теряться,а сразу понравившееся в виш лист

 

[possesion]

хм и вправду ) пришло письмо о новом дисконте )
coupon code:
LOOKFB

20% off. Until 30/09/09.

http://www.retailmenot.com/view/asos.com?utm_source=email&utm_medium=alert#1258838

в общем, код был выложен на фэйсбуке. вот тут >> http://www.facebook.com/ASOSOfficial?v=box_3&ref=ts

как же обидно , что я вчера об этом не знала (((

 

[Koza-Dereza]

Здравствуйте! Я к вам за помощью.
Мой заказ собирали больше суток, потом (05.10) появился статус Part Shipped - Shipment 1 Shipped, а на третий день после этого (08.10.) письмо на тему: Confirmation of Return from ASOS и такого содержания:
Thank you for your recent order; we can confirm that we have received your returned item/s.
The following item/s have been refunded as requested
Item - перечислено все, что было заказано.

В аккаунте статус до сих пор не изменился.
Деньги были списаны 05.10.
Как это все понимать и кому жаловаться?

Та же ерунда!
Заказ сделала в воскресенье 3-го, 5-го отправили, а сегодня получаю письмо: "Thank you for your recent order; we can confirm that we have received your returned item/s".

Заказ мне НЕ разбивали.
Много раз на Асосе заказываю, такое впервые.
Сижу злая, так как в заказе были дорогие подарки другу на день рождения. Одна вещь уже Out of stock.
Теперь мне еще надо ждать, пока деньги обратно на карту придут, столько времени потеряно..
Еще и за доставку они деньги не возвращают, как я поняла из письма.

Написала им два письма, их обещанный ответ "в течение часа" жду уже четыре часа.

 

[tatiana27]

Проблема будет, если вы живете в другом городе

Как раз то я живу в другом городе, решила вопрос так, заказ отменила, заново оплатила заранее изменив имя получателя, правда денежка зависла на неопределенный срок, но думаю месяцок потерплю.
А вообще, девчата, как на практике, денежку долго возвращают?

 

[Полина М.]

Invina, у меня ок! попробойте через другой браузер...

 

[kat-m2005]

Подскажите пожалуйста, при выборе метода доставки он мне пишет вот что Please note, any single order over £65 may incur local duties, payable by recipient of the order, to the customs authority
Не могу понять что за лимит 65 фунтов

 

[sln]

мне уже должны прислать послыку, а процесса никакого уже как 1,5 недели один и тот же статус
что делать, девчата?

Посмотреть вложение 10008

а тут статус и не изменится
там написано "отправлено". что вам еще нужно? ждите свою посылку

 

[FRANK]

queen79, Хочу приобрести куртку за 560 фунтов и пару шапочек за 20 и 35 фунтов.Надеюсь на лучшее.а за ответ спасибо!

При таком заказе, вы обнаружите в своих новых знакомых таможенников

 

[Lazy]

Заказ от 6 сентября до сих пор Order Processing, а от 7 уже отправили!
Как думаете, могут отменить? Волнуюсь...

 

[Sha-Kira]

Спасибо за подробный ответ!
У вас российский размер 42?

Да, 42размер. Мои размеры в подписи.

 

[SHCHNOVO]

верун84, а чего еще взяли

 

[crah]

elle4ka, Вы имеете ввиду кэшбэк с ebates или mrrebates ? Если да , то вроде в течении месяца автоматически , или можете вручную , например в ebates , Help , Contact Customer Care ....
По моим наблюдениям кэшбэк с asos зачисляется после отправки ... может просто еще не отправили ваш заказик ?
Если же отправили то попробуйте вручную зачислить . Если не удастся , то в любом случае ваша заявка будет рассмотрена сервис службой .

 

[garata]

Ко мне опять асос посылку отослал без указания улицы, дома и квартиры. Я уж экспресс-доставку заказала и один фиг. Похоже больше не буду у них заказывать, а жаль. Писала им, но меры не принимают. Выхода больше не вижу. А так еще хочется у них всего прикупить.
Еще часы мужу в пути, тоже надо караулить, блин.

тут уже обсуждалось, что он просто не помещается. пишите кратко. всякие области итп не нужны, индекс все равно есть

 

[Yuma]

SkiPPy43, могут разделить не написав об этом в ЛК,посмотрите инвойс который вложен в посылку,если там указана одна пара обуви то нет причин для беспокойства,скоро пришлют вторую.