Девушки, подскажите, пожалуйста, если я хочу оформить заказ на маму, потому что на себя уже немогу, т.к будет превышен беспошлинный лимит, мне лучше создать новый аккаунт на асосе на имя мамы или просто в своем аккаунте данные поменять?
Annet M добавил 25.03.2010 в 00:32
Дeвушки, помогите пожалуйста с переводом. Поняла общие фразы и все
Hello Marina,
Thanks for getting in touch with us, and I'm happy to tell you that your VAT refund was agreed on 23/03/10. Please allow 5-10 days for the funds to clear onto your account.
I am very sorry to hear that you are still waiting for your ASOS order 18372142 to arrive. I appreciate that it is very frustrating for you to not receive your order on time. Please rest assured that we have done everything possible to ensure that you receive your order within our estimate of 9 working days.
Occasionally Air Mail experience delays at their local depots which are outside of our control.
If you do not receive your order by the end of 25/03/10, I will investigate this matter with Air Mail and issue you a replacement (subject to stock availability) or refund.
I apologise for any inconvenience and I hope your order arrives shortly.
Я так понимаю, вы написали асосу о возврате VAT, а они вам прислали такой ответ? Они пишут, в двух слова, что очень сожалеют, что вы не получили свою посылку, они не несут ответственность за транспортную компанию ине могут проконтролировать ее, но они сделают все возможное, чтобы возместить вам ущерб в случае. если вы не получите свою посылку до 25/03/10. Они вышлют вам заново все вещи, если они есть в наличии, а за те, которых нет, вернут деньги на карточку.