Asos: общие вопросы

[Церекян]

как говорил оператор банка (Сбера по-крайней мере): если Вы получите письмо от магаза что на первую сумму (та которая в блоке) у них финансовых притязательств нет (их быть не может так как они свое получили сняв деньги с Вашей карты со второго раза за то что им причиталось) и прершлете в банк на мыло (диктовала, сейчас не помню уже какое ) то они снимут блокировку вручную

А Банк Москвы, отказываеися снимать блок раньше 30 дней, неск. раз с ними бодалась, на все просьбы и требования лишь говорят что это не их вина... все претензии предъявляйте магазину...

 

[Ирина00001]

Скажите, пожалуйста, каково качество одежды и обуви. С какими марками по качеству этот сайт можно поставить в одну линейку?

 

[Myavzik]

а где ее можно найти?эта та самая НаташаUSA?)))

Да, это та самая Наташа!

 

[Dashhh]

Я заказала себе платье и мне сразу же пришло письмо от асоса о принятии заказа, на следующий же день пришло целых 2 письма о его отправке с разницей в пару секунд...на одном написано что его отправлено с помощью Royal Mail, а на другом что он просто отправлен...раньше у меня такого не было...
что это значит?? должна ли я буду заплатить дополнительно на почте за услуги Royal Mail?

 

[Катеринка]

и что теперь делать?
получается вы потеряли деньги?

Нет, они готовы выслать то, что осталось. А за остальное вернуть деньги. В этом плане Асос отлично работает. Просто обидно, там подарки были к Новому году.

 

[MatyaC]

Девочки, увидела этот сарафан Mango и расстроилась, ну почему к нам MNG не шлют ( http://www.asos.com//Mango/Mango-Pintuck-Detail-Maxi-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1619014

 

[GALA 26]

Annet M, proveryala.Sorry,y menya poka net ryskix bykv.

 

[Milena83]

Девочки, а если не тот размер мне прислали, что делать?

 

[SHCHNOVO]

У меня муж таможенник

не ну не все конечно , например со мной в компании работают почти все бывшие таможенники , все высококвалифицированные специалисты

 

[toloshka]

Vel, да

 

[H2SO4]

кажите пожалйста, хочу заказать рубашку

как у них с качеством?ну и вобще качество у рубашек мужских от 20 до £25.00?
и такой же вопрос по футболкам от по 6, 10, 12, 14£.как у них с качеством?заранее благодарен

Негативных отзывов не встречала. Пока есть опыт заказ мужских труселей- качество хорошее, мелкие резиночки не вылазят из основной резинки, не вытягиваются, не садятся

H2SO4 добавил 15.03.2010 в 20:42

я делала возрат еще 15 февраля, т.е. по трекингу 15 числа товар был уже у асоса
писала им письма как сказано у вас в начале темы и все время приходит один и тот же ответ, что мы все еще ее ищем ...
у меня 2 вопроса:
1. в течении какого времени они возращают деньги?
2. как с ними еще связываться, чтоб наверняка получить однозначный ответ о возрате денег ...
это уже подбешивать начинает и непонятно чего они там выжидают?!

Странно! Мне вернули в течении 3 дней. Надо написать на форум ASOS. Одна форумчанка только так достучалась - и ответили, и сумочку заменили.

 

[queen79]

мне всё таки кажется что их дпд не имеет к нашей курьерской экспресс-доставке отношения и всё будет ок..

Эх,Верочка,Ваши бы слова ,да Богу в уши!
Поседею,наверное,пока в этот раз дождусь посыль..

queen79 добавил 12.01.2010 в 10:15

Моя посыль прошла таможню?

ага.прошла!! Ждите.скоро принесут!

 

[anka-anka]

верун84, Маргарита7, может банально перелогиниться надо? Типа куки очистились после перезапуска браузера.

 

[Manusha]

ну, вот про коды, что это за коды? куда их девать? А доставка? АСОС сам выбирает какой службой доставить? По картам есть какая-то разница? Может какой-то картой выгоднее оплачивать?

 

[Petite]

Наверное затерялось, так как все посылки которые были позже отправлены уже пришли...

так оно отдельной посылкой идет?
у меня тоже более поздние посылки пришли. Ранних еще нет, но я не паникую

 

[*Natali*]

ппц... пожалуйста, если кто-то получит, отпишитесь!

 

[Tadek]

девочки,не знаю....туда пишу или не туда....извиняйте...
очень нужна ваша помощь....может кто встречал на сайте эти сандалики...очень надо=)
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2011/07/27/thumb_645634e3024f5f1410.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

в "Обуви" Вы не продублировали свой вопрос, так что отвечу здесь. Вы ищете их:
http://www.asos.com//Asos/Asos-Harris-Leather-Canvas-Wedge-Sandals/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1492463

У меня такие - я довольна и счастлива. Красивые и удобные, на 24,5 - 5 размер.

 

[Kiwi]

Не расстраивайтесь. У меня такое было. Мне ответили точно таким письмом, когда я расплачивалась карточкой с не российским биллинг адресом. У вас разные биллинг и шипинг адреса? Если да, то они хотят подтверждения шипинг адреса. Вы можете отправить им копию какого-нибудь документа на котором было бы имя держателя карты и ваш шипинг адрес. Желательно на английском.

Да, именно так, подруге в США шлю, а какой документ посоветуете? Мне ничего в голову не приходит(

 

[FRANK]

общаться буду на их родном языке, как же ещё. Я оплатила экспресс, получила хз что, многие оплатившие стандарт получили ту же самую доставку- причем мой заказ целую неделю крутился на одном месте на одном складе, в то время как стандарт ужо в Париже.... Всё можно отселдить и доказать.. Просто мне и самой не особо пока хочется воздух сотрясать- кто знает, может сейчас процесс каааак двинется с мертвой точки и каааак придет моя посыль.. завтра [/QUOTE]

Да ради бога Вопрос с кем, вы будете общаться по почте, с обычными манагерами?
Я думаю всем кому выслали экспресом EMS, вместо обычной нужно писать "гневные" письма и просить вернуть 10 фунтов.
Виртуалка сопряжена с различными "подводными" камнями (не тот размер и т.д.) и кто это не понимает,есть другой варинт ЦУМ и компани. А так мне магазин нравится!

 

[kotiarika]

15 Jan 2010 05:43 Hub Sorted by offshore gateway
14 Jan 2010 19:50 Gateway Exported by international gateway, to DPD Group
14 Jan 2010 19:50 Birmingham International Hub - In Transit
14 Jan 2010 08:51 Dunstable Customer data received
14 Jan 2010 05:38 Hub Sorted by offshore gateway
14 Jan 2010 04:16 Gateway Exported by international gateway, to DPD Group
14 Jan 2010 04:16 Birmingham International Hub - In Transit
14 Jan 2010 03:20 Hub 3 Parcel held
14 Jan 2010 00:01 Hub 3 Confirmed at Hub

Что-то у меня два дня нет движения никакого, идет дпд классик. рано паниковать????

и еще - заказ на 170 фунтов, примерно, плюс доставка 20 фунтов, идет дпд классик - 100% попадаю на растоможку?? из форума поняла только, что пока звонки были по дпд экспресс. если спрашиваю, что-то очень явное -сорри, новичок))

у меня аналогичная ситуация, с 14 января моя посыль зависла в том же состоянии,что и Ваша и тоже дпд классик. Я не паникую, подожду до понедельника,потом уже начну бить тревогу ))
на растаможку попадаете, потому что дпд - частная курьерская компания с лимитом в 5000р, а экспресс и классик - это просто разновидности