ASOS. Доставка в Украину (DHL, EMS, Укрпочта)

[alenam]

Привет! у меня тоже сообщение о возврате посылки от 03.08. Подскажи пожалуйста в какой раздел писать им гневное письмо!!?)

Я тоже жду 2 посылки от 2 и 4.08. Скажите, пожалуйста, а сообщение о возврате приходит в емейл от асоса? Причина там не указана?

Алёна

 

[V i k i]

lina2309, заказ не до 200 долларов, а до 200 евро.
Конечно, надежней платная экспресс доставка. Если ДЧЛ есть в Вашем населенном пункте, то курьер привезет посылку домой (или куда Вам надо). Посылка идет примерно 5 дней.
Бесплатная доставка : бандероль придет на отделение почты к которому относится Ваш шиппинг адрес (лучше указывать домашний, с рабочим могут быть проблемы). В почтовый ящик бросят уведомление о том что Вам пришла бандероль и Вы можете забрать её в Вашем отделении Укрпочты. Минусы такого вида доставки : дольше срок доставки, посылки теряются (так как они нигде не регистрируются), могут внезапно возвращаться в АСОС.

 

[vs.my.love]

И снова здравствуйте!
Сделала заказ, получила ордер по електронке, и уведомление о том, что денег нет и все такое (я это знала, хотела после заказа положить денюжку), в письме мне предложили еще раз попробовать заказать.
Вопрос вот в чем: они еще будут в течении какого то времени пытаться снять деньги? Или пипец - заказывай снова ибо все отменили???

 

[111111111]

111111111, г. Запорожье,
ул. Леонова, 1-Б
Тел.: +38 (061) 289 40 15
[email protected]

Звонила они сказали что не занимаются товаром из за границы они только по Украине!!!
Что скажите??? куда звонить еще??

 

[N@fanya]

PERFECTION, выгоднее покупать в фунтах, в инвойсе указывают фунты, курс перевода - курс НБУ на дату. Чтобы не рисковать - или заказывайте на родственников (платить можно своей картой), или делите посылки и отправляйте с разницей в пару дней (хотя этот способ иногда дает осечку)

 

[Hermes]

Пришла посылка с сапогами, со второй попытки (первая попытка попала в возврат).
Отправка обычной почтой, заказ 16/08, выслали 17/08, получена 25/08.

 

[Дайте2]

Ребята, а как у вас обстоят дела с посылками обычной почтой от 20-х чисел мая?
Посылка заказанная позже уже пришла, а двух которые были отправлены раньше уже около 15 дней нет

Уже больше года заказываю асос, максимум по отправке было 10 дней.

я заказала 19го, отправили 22го. пришло сегодня, но я сама позвонила с утра и они сказали "только пришло". это обычной почтой, наземной. ваша будет в понедельник-вторник.

 

[Maryna77]

у меня такое ощущение, что они теперь с большим весом посылки отправляют экспрессом, может быть такое? нужно какую-то статистику провести

 

[V i k i]

Сегодня мне пришло письмо о том, что АСОС получил мой возврат (который я не делала). Хочется плакать, так как это была самая моя желанная посылка за все время. Заказ сделала 28 июля, отправили 29-го.

 

[June06]

Забрала седня 4 посылки от 2.11

Поздравляю! А я свою от 2.11 вчера получила

 

[Rebecca]

девочки,а за посылку от 19.10 еще рано переживать,если уже после нее штук 5-6 получила?

Написала им,что не получила за 19.10,ответ:

Thanks for your email.

I’ve checked your order details and I can see that you placed your order on 18/10/2011 using our Standard service. We advise that this service can take up to 9 working days to reach you, so your order was due to be with you on 31/10/2011.

We kindly ask that you wait 2 working days from today to allow for any postal delays that may have occurred in your area. If you’ve not received your order by 11/11/2011, please check with your neighbours and any safe places that a parcel might be left.

If you have any further questions about this delivery, please let me know.

 

[Karamelka10]

и меня от 20-го и нет((
нужно к ним наведаться

 

[ksyuhoid]

brad_fish, можете посмотреть пример, как моя посылка ко мне ехала ДХЛ... обычно, как только прошла таможню, то на след.день курьер звонит (кроме выходных) http://www.dpd.co.uk/tracking/trackingSearch.do;jsessionid=27089c712963c0ffffffffa33daad9d12ca2f:BqUA54FdwXd1eHpX?search.searchScope=&search.javascriptValidated=2&search.parcelNumber=15501828067728*15761%5EC&search.searchType=4

 

[June06]

Karamelka10, тогда я вас тоже порадую У меня нет посылки отправленной 06.07, обычно все доходит хорошо, не теряется.

 

[Sara-Elena]

Маничка, Ой, извините пожалуйста, что не туда забрела. Что такого, если я что-то хочу спросить или добавить. Почему сразу так резко.

 

[Romashka-72]

Девченки,от 19.08.11 получила 30.08(недавно писала пост и перепутала посыли,которые ждала.Вернее,даты.Исправляюсь в датах отправке и получения.).От 25.08 получила 07.08.Укрпочта.

 

[gnutella]

Было бы вообще классно если б сделали например от отпределённой суммы бесплатный экспресс

от 400 $ вам от этого легче было при заказе в украину с ее лимитами

 

[Creative]

Ну если мои доказательства в виде справки из банка о перечисленной сумме, чека магазина, таможенного кодекса с изменениями кабмина для них не являются весомыми доказательствами - суд расставит все на свои места )
Берем выписку из банка о платеже. Берем чек магазина. Берем официальное письмо с таможни об отказе беспошлинного ввоза. Иск в суд. Ждем месяц примерно. На первое заседание как обычно никто не является. Второе заседание рассматриваем без ответчика - в итоге 100 процентов выигранное дело, с решением суда в нашу пользу. Если и далее сценарий повторяется - предъявляем решение суда об аналогичном деле. Незнаю как на таможенников - на ГАИшников это действует на ура ))) Конечно это время, но стоит отстаивать свои права

 

[N@fanya]

первый заказ мне отправили (обычной нашей почтой)17.03.11,

т.е. вам пришло письмо, что заказ отшиплен 17-го или вы сделали заказ 17?
Бывает, что заказ отправляют день в день, а бывает ,что через пару дней, после оформления.
в любом случае паниковать ещё рано, так как прошло только 2 недели.

 

[V i k i]

Недавно спрашивала совета в соседней теме:

Такая дурацкая ситуация произошла. Не знаю что и делать. Я недавно сумку получила с небольшим браком, но не смертельным и возится с отправкой возврата не собиралась. Но фото брака сделала, чтоб скидку попросить или какое-то возмещение. Уже успела ее пару раз использовать по назначению. А сегодня вспомнила, что собиралась им по этому поводу написать и состряпала письмо (Такого плана: Получила заказ №..., сумка такая-то с браком, возврата не хочу). Обычно они отвечали извинениями и вариантами решения ситуации (возврат, скидка на следующий заказ или денежное возмещение). Сейчас же сразу написали, что уже оформили мне отправку сумки экспрессом (проверила, в аккаунте уже "ордер процессинг") и просят меня как можно скорее отправить им бракованную сумку. Я так понимаю отменить они уже ее отправку не смогут? Если я откажусь от посылки-экспресс никаких санкций не последует. Они за доставку с меня денег не спишут?

В общем приехала мне эта сумка ДХЛ. Я курьеру описала ситуацию, что мол надо отказаться. Он мне сказал, что вряд ли при этом ее отправят назад отправителю. Могут на таможне отправить под уничтожение. Позвонила консультанту в ДХЛ и мне сказали что непосредственно возврат только за мой счет. Это вообще нормальная ситуация? Обычной почтой нормально возвращается, а Экспрессом нет? Кто в курсе? Может что подскажите?
Возможно ли такое, что если посылка эта к ним не дойдет обратно, то они еще раз снимут за нее деньги с карты?