Приветствую ,всех завсегдатаев этой темы!
Покупать с AllSaints начала не так давно,но очень быстро все остальные магазины стали неинтересны.И это невзирая на постоянные проблемы возникающие при покупках.Такие мелочи: как платье пришедшее без пояса,а кофта без броши настроение не портили.Но когда пришли кеды один 39,а второй 38 то пришлось идти на почту и знакомится с процедурой возврата.В переписке помимо извинений обещали вернуть и почтовые расходы.Кеды поменяли ,а почтовые расходы не вернули.Через месяц покупала сумку под любимые сапоги,но прислали в другом цвете.И снова извинения и обещание вернуть почтовые расходы.Отсканированые чеки отправила .На телефонный звонок ответить внятно не смогла и попросила связывайтесь со мной по эл.почте,т.к плохо говорю по английски.Пришло письмо подтверждающее сумму расходов в фунтах ,но снова просят перезвонить 0844 980 2211.Даже пробовала набрать .дозвониться не получается.Письменно согласилась с суммой надеясь ,что её так же как и деньги за сумку вернут на карту,а нетушки .
И снова письмо:if you could please provide me with your contact number and I will contact you and get this refunded.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА.Подскажите ,что это за возвраты через телефон?
Если таки звонить с Украины ,то какие же цифры в номере менять ?
И что же они от меня так настойчиво хотят услышать?
Заранее спасибо!