натальясяба, начну с самого начала:
из профиля в my orders открываете свой заказ, по которому возвращаете, отмечаете позицию, нажимаете return, вам выдают return номер... этот номер я написала на бумажке и вложила в пакет, а также написала его снаружи на наклейке с адресом - тетенька разрешила...
я думаю, на почте вам подскажут, что и как заполнить...
обычно заполняется 2 формы:
1. бумажка с адресом от кого и кому (адрес all saints или на сайте у них посмотрела, или при выдаче номера возврата его написали, не помню), а также
2. таможенная декларация... ее заполняла по-разному... то просят указать что отправляю и количество, а также заявленную стоимость и еще что-то, а в последний раз указала только что и сколько...