aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 4

[Кристи2000]

Shokodashi, идти на почту, получать посыль в присутствии начальника Вашего ПО и если в посылке действительно недостача - составлять акт вскрытия. Потом писать продавцу, просить выслать копию квитанции + прилагаете распечатанный инвойс (где видно, что именно было в посылке) и уже с этими документами пишете заявление (в свободной форме) на почту с требованием возмещения ущерба. У Вас посыль уже пришла, понятно, что получатель, Вы, может быть можно обойтись и без квитанции об отправке, весь вопрос в страховке...... Вопрос возмещения ущерба, если посыль шла не застрахованной и без описи содержимого, спорный....... Но в любом случае, алгоритм такой.

 

[Naso4ek]

timariotka, делаете заказ, а когда доходите до страницы с оплатой, то просто закрываете страницу. Далее пишете номер заказа продавцу и он корректирует цену, потом оплачиваете.

 

[Naso4ek]

Naso4ek, это точная информация, что продавцы могут в одностороннем порядке этот срок отправки удлинять?

Абсолютно точная. Мне так продавцы удлиняли срок сборки, да еще и не по разу за пару дней. Смысла бесконечно удлинять им нет, т.к. не все покупатели идут на встречу и ставят нужную причину отмены заказа. Платить за отмену заказа неустойку продавцу не сильно-то и хочется.
Продавцы все-таки на сайте не для того,чтобы бесконечно с отправкой тянуть, а для того, чтобы делать деньги на оборотах. Не забывайте, что прод денег не имеет пока товар не отправит и его не получат.

 

[natal01]

natal01, диспут

а что указывать в причинах?
и можно ли подождать 2-3 дня? или надо открывать срочно?

 

[NeliaK]

eliaK, по-моему только так и бывает. У всех сберовских карт Виза, что я когда-либо использовала (и Электрон, и Классик), изначально не было возможности оплачивать инет-покупки. Заключается УДБО (бесплатно), тогда платежи проходят без проблем.

На само деле зависит от банка. У меня две карты для оплаты на Али используется. Одного банка была сразу все открыто, а вот Привату даже 1 грн за открытие пришлось оплатить через Приват24.

NeliaK добавил 19.02.2014 в 18:31

нажимаю кнопку "Оплатить сейчас", меня перебрасывает на страничку входа в аккаунт

Акк находится на домене aliexpress.com, а страницы оплаты на alibaba.com. Если у вас по какой то причине браузер не получает куки с домена alibaba.com, есть такая настройка в браузере: запретить получать куки со сторонних сайтов или получать куки только с посещаемых сайтов, то перейти на страницу оплаты вы сможете только тогда, когда перейдете на сайт alibaba.com и там залогинитесь напрямую.

 

[OksanaM]

eva10, платила с телефона. Может курс евро поменялся и цена изменилась

 

[Eccentricity]

Доброго времени суток))
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался. Ситуация следующая - сделала заказ на Али, оплатила, жду. Пишет продавец, что у меня заказ всего на 5 долларов, а доставка такая дорогая, так что или выбери еще что-то до суммы 10 долларов или отмените заказ. Т.к. я после заказа подумала, что мне эта вещь не особо и нужна, пошла отменять. В причине указала "Продавец отказывается отправлять товар", прод отказался подтверждать и написал чтобы указала другую причину. Но тут вопрос принципа, я ему пять раз запросила отмену с той же причиной, он мне пять раз отказал. Что дальше? Ждать пока подойдет время для автоматической отмены?

 

[lika36]

У кого-нибудь так было? На али заблокировали мой аккаунт, для разблокировки требуется скан паспорта. На сайт зайти не могу, только высвечивается страница, где просят отправить страницу паспорта.

 

[vampirochka]

Nastya-s, напишите продавцу, что откроете диспут, если через неделю не будет отслеживаться, обычно это их подстегивает. Если не подстегнет, то открывайте диспут по причине "No tracking information"

axosok, будет

 

[rus_Alka]

Всем привет. Не знаю в эту тему пишу или нет. Хочу дочку одеть на лето, рост у нее 134..... какой размер мне нужен на алиэкспресс выбрать????

 

[oksa_No4ka]

При заказе лампы случайно нашла у прода товар по нереально низкой цена - вот этот набор для волос. http://www.aliexpress.com/snapshot/6082999109.html
Ну и заказала его.
А вот этот же набор у него по другой нормальной реальной цене.
http://www.aliexpress.com/store/pro...nut-Hairpins-Wholesale/214486_1457195009.html
Как думаете, вышлет мне продавец мой набор или какой есть вариант дальнейшего развития событий?
П.С. Посмотрела - прод исправил цену. ))) 3 человека успело сделать заказ )))
Как думаете, отправит или будет просить отменить, или не пришлет? Или еще какой то вариант.
Я вот еще лампу УФ заказала, так волнуюсь как бы вместе с набором чтобы возместить свои убытки он мне самую конченую лапму в некондиции не прислал.

 

[no nick]

Добрый день, всем!
Подскажите по акции которая сейчас проходит на Али. Написано, добавь товар сейчас и купи 25/03 по скидке.
Это верно?
Какой смысл добавлять сейчас товар в корзину, если все можно купить по сниженным ценам 25/03?
И кто может объяснить, скидка будет идти на скидочный товар?

 

[renixa]

renixa, первая причина подойдет. Проблем никаких не возникнет, но продавец может не согласиться с отменой

Спасибо! Скорее всего так и будет, чует моё сердце) Сделала отмену, прод молчит, до даты отправки ещё 6 дней (больше недели уже отправляет, блин), думаю что увидит отмену и поспешит с отправкой.

 

[svetina]

Подскажите ,пожалуйста ,не получается залить видео в mediafire ,вроде видео загружается ,а когда нажимаешь Copy link и вставляешь ссылку в любой браузер ,то оно не открывается и пишет Your browser does not support playing this video. You can download the video file by clicking the button below.И видео не открывается ни в одном браузере ,может я что-то делаю не так?Хотя загрузка видео идет без проблем .

откликнитесь кто нибудь!!!истекает время!

 

[Prelest6]

Можно попросить в любой момент до оплаты заказа.

И как это будет выглядеть дальше?
К примеру, я до оплаты добавила в заказы себе носки, они стоят 2 доллара. Я попросила скидку, 0,5 долларов. Где будет отображаться скидка?

 

[vampirochka]

он оказался левый совершенно.

Что вы понимаете под словосочетанием "левый совершенно"? Тот трек, который вы написали, не левый (по крайней мере трекчекер на него не ругается с ошибкой подсчета контрольной суммы), просто он пока что не отслеживается.
Если вы считаете, что китай и япония в соседних домах, то это далеко не так. Если он две недели назад заказал товар в японии, пока его там собрали, упаковали, отправили, пока он растаможился в Китае и по его территории покатался - как раз эти 2 недели и прошло. А прод ничего не отвечал, скорее всего, потому, что товар из японии еще на самом деле не получил или еще не отправил вашей подруге, или он едет по китаю какой-то транспортной компанией
В общем, я пока что не вижу причин для волнений

 

[Naso4ek]

toni.filatov, первая версия на английском, вторая на русском

 

[Grushinka]

Оплата прошла. Но почему на сайт Алибабы? хотя я заказывала все на алиэкспресс...

 

[Ulianochka43]

Ulianochka43, можете открыть диспут по неотслеживанию заказа через 10 рабочих дней, только это ничего абсолютно не даст, если прод упрется и не примет диспут. При обострении диспута медиаторы напишут, что подождите месяца 2-3, а потом уже пишите, если не получите. А за 2-3 месяца все наверняка дойдет
Как вариант, если вам эти туфли вообще не нужны, то, когда посылка к вам придет, пишите на почте отказ от получения и ее бесплатно отправят обратно. Тогда откроете спор, что посылка до вас не дошла и прод должен вам вернуть полностью сумму.

ОК, наверное так и сделаю! Только опять возни .. :-(


А вот если диспут открыть и продаван на него никак не отреагирует - диспут автоматом закроется через 4 рабочих дня ??

 

[vampirochka]

Lost stalker, обычно продавцы просят указать "I ordered wrong product" или "I placed duplicate order"