aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 3

[kulab]

Асы-профессионалы Али, подскажите, пожалуйста, как поступить.
После сверх-долгого ожидания получили чехол на ipad4. Отверстия вырезаны так, что частично перекрывают камеру и управляющую кнопку на экране. Что крайне неудобно. Наверное, этот экземпляр просто криво выкроили. Я на Али новичок, 3-я покупка. На ebay в таком случае просто попросила бы частичный рефанд, если нет, то отрицательный отзыв.Всегда работает. А как тут? Принято ли просить % и дают ли ? И, наверное, пока не подтверждать получение, а то не даст ничего? Или подтвердить сразу надо?
Подскажите, как поступить.

 

[julbars84]

Подскажите новичку, пожалуйста... Вчера сделала 3 заказа на али и их оплатила. Сутки была проверка и подтверждение оплаты, как я поняла. Сегодня статус заказов поменялся на Awaiting Shipment, это тоже понятно. А вот справа под отменой заказа и продления времени ожидания пошел отсчет в днях (Days remaining)... И у всех разных, 6 дней, 9 и 36... Это что, время до отправки посылок продавцами? Или что-то другое?
Спасибо за ответ заранее!

 

[v1c]

Ребят подскажите пожалуйста делал заказ 17 посылок минимальное количество дней как дошла посылка до меня 45 дней, в среднем 60 дней, максимальное еще идет уже более 100 дней, еще несколько посылок пришли на 80-90 дни, скажите пожалуйста почему так? я просто у многих друзей спрашивал им быстро идет.

Это так работает почта России. А что же будет после этого, я даже не знаю.
Может ваши друзья из других стран?
Мне например в среднем идут 30 дней. В период декабрь - март был 50 дней.

 

[vampirochka]

Kiira, когда поменяется статус на сайте почты россии и станет "вручено адресату", то у вас останется 4 дня, а не "много времени до конца срока". Не пропустите этот момент
Отправка обратно за ваш счет, но все эти моменты я рекомендаю решать через эскалированный диспут

 

[Surjik]

Добрый день подскажите пожалуйста. Сделала заказ на несколько позиций у прода когда была скидка на товар 15%. Оплатила заказ. Через два дня прод написал что одной позиции нет и спросил замену. Я написала на что хочу поменять. Теперь скидки нет и прод просит доплатить разницу без скидки. Как быть? И вообще как происходит доплата? Практически как это делается?

 

[NeliaK]

Вы так рассуждаете, потому что владеете ситуацией, подумайте и взгляните с другой стороны, легче подумать, что ошибка в индексе, чем в названии города, не так ли?

Пока сортировка на больших пунктах город никто не читает. Ну долго транслитерацию английскую читать. А вот по индексу приходит в областную сортировку и вот там уже могут прочитать, а могут и нет
Индекс не просто так, там зашифрованы именно область, начало индекса будет у всей области именно свое, и вторая часть именно то почтовое, в которое должны отправить.

 

[vampirochka]

ses1941, это они деньги выманивают, не соглашайтесь, пишите им, что или поставляете с бесплатной доставкой, или вы отменяете заказ и пишите жалобу на них.
А за деньги не стоит волноваться, после отмены заказа они вернутся на вашу карту в течение максимум 10 раб. дней.

vampirochka добавил 01.09.2013 в 21:16
v1c, почему не может?
Стойка для одежды, которая за 20 баксов, у меня в соседнем гипере точно такая же - 490 руб, что даже меньше 20 баксов, так что цена вполне реальная

 

[Dark_bay]

Iwona, просто фотографировала ткань как можно ближе. старалась делать фото, чтобы было видно, что синтетика тянется, а хлопок нет.
ну вот и проиграла все.
было обидно.

 

[Iwona]

а тут такое первый раз

странно однако..

 

[Annkaya]

Lorien, ну вобще, сегодня то 32,9, а с киви оплачиваешь 34 с копейками снимают, завтра еще больше что ли , ну что ж придется сегодня платить

 

[v1c]

v1c, не надо писать в поддержку, там же в претензии и надо все это писать

Не всегда в претензии есть кнопка Respond Now, точнее да, она появится как вы сказали выше. Но я как вижу что появилась инфа по трэку, пишу им

 

[Dark_bay]

Скали, да, все - все верно.

 

[Annkaya]

NeliaK, дизайн у али поменялся (для меня так очень неудобно, не могу привыкнуть никак)

 

[julbars84]

Подскажите, пожалуйста, собираюсь совершить свою первую покупку на али... Выбрала несколько разных вещей от разных продавцов, сложила все в корзину. Я оплачу все одним заказом и доставка будет объединена в одну посылку, или все будет рассортировано и отправлено по отдельности? И оплата пройдет частями?
Спасибо за ответ!

 

[tani]

Пожалуйста, подскажите, кроссовки из натуральных материалов? http://www.aliexpress.com/item/Drop...ots-Height-Increasing-Sneakers/604378318.html

 

[Yuli4ka_pnz]

Девочки, спасибо, подожду чуток, может отпавит или в правду без трека отправил, мне просто без трека никогда не отправляли, я думала они вообще ничего не пишут, а получается они левый номер дают?

 

[Iwona]

Не вижу кнопки "отменить заказ"

появится как только пройдет проверка платежа.. (через 24 часа после оплаты)

 

[Татьяна Сар]

Grandi, если кончится счетчик то деньги уйдут проду, не ждите конца.
Сначала нажать modify dispute - изменить сумму, потом escalate dispute - обострить диспут до спора - т.о. вы отправляете свою проблему на рассмотрение медиаторов Али. Потом они вам письма пришлют, что делать дальше.

 

[Вилька]

Если трек не трекается 2 недели открывать спор?

 

[МаЛеНьКаЯ_Я]

Всем здравствуйте!!! Помогите новичку, пожалуйста
Если продавец отправил не все товары, но он признает это (не скрывает), говорит, что вернет деньги. Но он мне вроде как предлагает открыть спор, но заказ уже получен (Finished), спор я открыть не могу. Или он под дурочка косит? Подскажите, могу я как-то вернуть свои деньги?
Или отправьте туда, где можно почитать об этом. Заранее благодарна.