aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 3

[Pantera@]

Девочки, нужен совет, 24/07 прод прислал трек и 31.07 ещё 2 трека от других продов , я уехала в отпуск, а сегодня кинулась попроверять, а он не трекаются, нет из в системе нигде, всем продам написала, что ещё сделать посоветуйте

Напишут они скорее всего, что уже отправили, проблемы почты, завалы..... Я бы вам советовала по заказу от 24.07 уже вести разговор через диспут, это значительно ускоряет отправку. Попробуйте всем трем написать, что в течении пяти дней, если посылки не будут отправлены, готовы открыть диспут.

 

[Lisc]

Всем привет. Помогите разобраться, пжл. Что означает: Ширина башмака:
ExtraNarrow (AAA +), Очень широкие (E +), средний (B, M), узкие (AA, N), широкий (C, D, W) ??? Это качается обуви. Я так поняла это ширина обуви? А как подобрать правильно?

Да, это ширина. По см не скажу, но обычная средняя нога - это стандартная ширина (В, М), если нога у вас в обычной обуви болтается, вам нужно узкую АА, а если вам в обычной тесно, то широкую. Обычно широкую еще берут те, у кого проблемные ноги (косточка и тд). Буквы емнип повторяют друг друга, то есть М и В одно и тоже, означают среднюю полноту.

 

[Iwona]

vampirochka, мне кажется что у меня и было 50..

 

[alena65]

Попробую перенести вопрос сюда : Девушки,подскажите,на каком этапе мне дадут скидку за первый заказ ? Собралась оформать покупку,скидки или купона так и не увидила .

 

[Dark_bay]

НАТАША91, перестаньте дублировать посты.

 

[Кристи2000]

ну вот допустим нет половины посылки, мне что делать? у меня не было таких проблем раньше, поэтому совсем не знаю, что делать)

При получении, попросите взвесить посыль при Вас, если вес окажется меньше, то вскрывайте в присутствии работника почты (обычно эта процедура делается начальником ПО) и пускай составляют акт.

 

[NeliaK]

и т.п. назовем.. разбирайтесь с сайтом.

тогда buyer@aliexpress.com с указанием номера ордера и описанием ситуации. Писать англ, но можно продублировать и на русском.

NeliaK добавил 17.10.2013 в 18:18

трек не отслеживается 10-й день

Где проверяете? http://www.17track.net/ ? Всякие красивые русские при проблемах отслеживания в помойку. Если не отслеживается, то сначала http://www.17track.net/ или родной сайт почты кого трек.
10 дней это не много. 15 дней так-сяк, 20 дней можно начинать волноваться, 30 дней диспут.

 

[mari14444]

Девушки,помогите разобраться,дней 10 назад продавец дал трек,он до сих пор нигде не отслеживается.Я продавцу пишу,мол,почему не отслеживается? вот его ответ:
Hi dear
The parcel we have send it out for you,
but as the custom check the battery very stricter now,
so the shipping information will be updated a little later,
hope you can understand it
thanks

поняла что-то про батарею пишет...

 

[Pantera@]

Спасибо,что отозвались!
Но это же как то не совсем честно получается... как я могу оценить такие параметры как "соответствие товара картинке" или "быстроту отправки"... Как-то мутновато получается с высокими рейтингами.. А вот вообще,какой должен быть минимально приемлемый рейтинг прода, по процентам? (про медали-алмазики-короны уж понятно).

Я поэтому и написала, на ваше усмотрение, вы можете и ничего не ставить. Я скорее бы всего в отзыве указала бы "впечатления о заказе". Завышая рейтинги магазинам, мы сами открываем поле деятельности подобным продавцам.
А рейтинг продавца лучше смотреть по фидбекам, читать их, смотреть в списке и две и три звезды, даже если в списке( на страничке фидбека) якобы не одной низкой оценки, сколько раз уже в этом убедилась!

 

[Hedera]

как можно отменить если нет кнопочек активных или ждать пока появятся?

 

[NeliaK]

Проплатила товар 22 сентября. Сроки отгрузки у прода 7 дней. Сегодня он без моего ведома продлил срок, теперь надо ждать ещё 2 недели!

Без вашего ведома никто сроки отгрузки не увеличивает.
В описании товара стоит срок отправки РАБОЧИХ дней. Учитывая что выходные учитываются как не рабочие, и праздники тоже, а с 1-го по 7-е в Китае праздники, вот и имеете вместо 7 дней все 15)
И имейте ввиду, это у ВСЕХ продов так будет сейчас на Али. Не заказывайте ничего тогда до 8-го октября, а то и вовсе до конца октября. Ибо там пара дней рабочих и опять праздники... Ну и плюс сюда же из за праздников завалы на почтах из гор посылок скопившихся. Ну а потом там и НГ скоро))))

NeliaK добавил 27.09.2013 в 17:33
Во заказала себе дутики. http://www.aliexpress.com/item/Wome...rproof-warm-ankle-boots-shoes/1197157661.html Время обработки вроде 7 дней. Вчера закончилась верификация, система выставила время обработки 25 дней Вот такие у них загулы)))

 

[AleksOH]

С Вашей посылкой так?

да,и не с одной

 

[vampirochka]

NeliaK, да я постоянно с поднятием цены встречаюсь. Если не в заказе спрашиваешь, а просто по вещи, то отвечают, но прям моментом цену поднимают или доставку платную добавляют.
Не все, конечно, проды так делают, но большинство.
Короче...надоел мне али )))

 

[Канас Руси]

Снова, я искренне сожалею обо всем беспокойстве, вызванном этой проблемой, и я надеюсь, что этот неудачный случай не будет препятствовать Вам от наличия будущих сделок на нашем сайте.
Я искренне надеюсь, что смог помочь по этому вопросу и если Вы нуждаться в дальнейшей помощи это будет моя привилегия помочь Вам.
Если у Вас есть дальнейший вопрос, пожалуйста, посетите наш Центр Помощи в, Связываются с Нами или связываются с нами любое время.
С уважением,
Изящество
Команда обслуживания клиентов AliExpress
www.aliexpress.com
----------------
Предмет: Re:I Я очень недоволен

Привет,
Один из моего номера заказа 15080232857739 отмененных, другой замороженный номер 15078775077739. Я рассержен Вашим веб-сайтом, незамедлительно принимаю меры, или я спрошу товарищей в коммунистической партии Китая
С уважением, Владимир

В общем, банда боится видимо компартии. Перевёл гуглем, так что не взышите. Оригиналы были нормальные

 

[Lilona]

Lilona,я тоже не могу оплатить весь день. Пишет "Неизвестная ошибка, попробуйте позже"

Вот блин, ну надеюсь завтра пройдет ибо посл. День распрродажи

Lilona добавил 07.09.2013 в 00:05

Lilona, у меня все нормально, правда оплачивала киви-кошельком, браузер - опера

Я не хочу просто через киви платить, у меня с Кукурузы доллар считается по курсу ЦБ

 

[Naso4ek]

я повелся и закрыл первый диспут

Это ваша ошибка. 1 правило диспута - никогда не закрывать диспут до получения компенсации или посылки.

С бракованными вещами всегда так - сначала вы возвращаете за свой счет в магазин, потом вам переводят деньги за товар обратно. Это во всех магазинах, не только в Китае.

 

[NeliaK]

Это только у меня на Али ордер лист не открывается?

NeliaK добавил 11.09.2013 в 00:22
Открыла, правда если не через выпадашку в шапочке сайта. А то уже аж страшно стало))

 

[Iwona]

Вот так, если дочитать до конца
В остальном поверю вам на слово. Ибо делать так как вы советуете слишком глупо и рискованно Я лучше проще, понятнее, безопаснее)))

Прочитала - ответа не увидела.

Что значит поверите на слово? Вводите в заблуждение покупателей, а они должны Вам верить на слово?

Где Вы увидели что я что-то советовала? Я рассказала как это происходит на самом деле.

В чем риск?

Я так поняла, что Вы делаете именно так как я, оплачиваете каждому продавцу отдельно, но только почему то считаете что для меня это риск, а для Вас нет..

Iwona добавил 13.08.2013 в 11:33

С начала августа на Али новшество: у каждого покупателя все заказы имеют в конце всегда четыре одинаковые цифры. Типа "клеймо" Зачем-то нас пометили...

думала, думала, но так и не поняла, что Вы имели ввиду?

Хотите сказать, что у Вас, например, номер заканчивается на 8000, а у меня на 7000..

думаете им хватит столько цифирей для всех покупателей?

Iwona добавил 13.08.2013 в 11:41

NeliaK не пишите,то о чем не знаете!Постоянно оплачиваю покупки от разных продавцов одновременно

присоединяюсь! вместо признания своих ошибок, почему то обиды..

способ оплаты на али называется глупым и рискованным.. может для кого-то непонятным, но мы ведь здесь и собрались чтобы помочь друг другу и объяснить непонятное..

 

[Татьяна Сар]

deimoss, никак, они будут висеть

 

[Люсьен51]

Девчонки, читать надо форум, все вопросы обсуждались уже...
ToshiAki, если повезет, то посыль проскочит, если вскроют - пойдете объясняться.
aksuta, ждите 15го числа
Люсьен51, игра такая, жмете на бутылку, пробкой надо попасть в бокалы, получите очки, поменяете на купоны

спасибо)) разобралась наконец)) посоветовали еще одну вещь, купила все купоны какие есть)))))