aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 2

[Sashalisatz]

Всем привет!
Вот, у меня вопрос назрел. Заказывала уже не один раз на али. Продавцы всегда быстро собирали заказ. Максимум через 5 дней отправляли. А сейчас заказала, предварительно уточнив у прода наличие. Написал, что все есть, оплачивайте. Оплатила и уже неделю жду, а счетчик еще на 9 дней стоит. Написала проду, ответил, все нормально, скоро отправлю! Это разве нормально?!

 

[Irrelio]

Посылка в 600 гр. 4 дня уже как покинула место международного обмена и тишина...

 

[Аникс]

Dark_bay, завтра своих разнесу точно((( пошла строчить письмо Департаменту
претензионной работы по международному почтовому обмену, может хоть как-то помогут(((

 

[Гале4ка]

Жду 4 посылки, одна уже целый месяц и 1 неделю висит в Экспорте. Я конечно была готова долго ждать, новсе таки надеялась на более быстрое получение))) У кого как обстоят сейчас дела с доставкой?

Одна посылка на экспорте с 24 января мартовские, естественно,зависли после вылета из китая

Гале4ка добавил 28.03.2013 в 16:10
Написала проду по поводу того,что его треки не трекаются уже 8 дней. В ответ он мне написал что-то,типа,они начнут трекаться,только когда будут в россии. подождите,не беспокойтесь и т.п. Что-то я вся в сомнениях. Уже заказывала у него недавно и проблем с треком не было-все начало отслеживаться через пару дней через обычный пост-трекер. Может он не отправил еще посылки(заказ разбит на две части) и поэтому несет черт знает что? Я прям не знаю что делать. По одному такому нетрекающемуся заказу спор уже открыт.Хелп,народ

 

[Unchik]

У них мода новая пошла. Отмазываются от того, что трек не отслеживается так же - типа это наша почта не принимает. Причем тут отслеживание по Китаю и наша почта?... Если б она в экспорте повисла - яб поверила.
У меня у всех нормальных продавцов все ок. Почта в Китае работает нормально, без сбоев.
ЗЫ, +1 луч ненависти ЕМС.

Unchik добавил 04-16-2013 в 11:58 AM
Елена2013, в вашем случае (ошибку изначально допустили вы и из за нее небыли получены посылки, но продавцы переслали) - али скорее всего на сторону продавцов, если до спора дойдет, встанет.
Если заказы дорогие - диспут открыть стоит. Если 10-15 баксов - решайте сами, вы с ними переписываетесь, вам виднее верить или нет.

 

[dumpy]

гдебы почитать это постановление

 

[Elis-S]

matulek, Они просят написать полное имя, с отчеством. У нас на почте нездоровый ажиотаж из-за отсутствия отчества адресата.

 

[Buyfnjdf]

Мне вернули сегодня, очень оперативно. Вчера открыла диспут, вчера же одобрили, сегодня уже деньги на карте.

 

[Dark_bay]

Ксанюта, проверила. открываются.

 

[svetii]

Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас идут посылки из Али? Сделала заказ 6 февраля, 8 февраля отправили, до сих пор нет... Через 12 дней истекает время, когда я могу открыть диспут..

 

[Dark_bay]

scorpiosha, я бы сначала пригрозила плохим отзывом и открытием диспута, и смотрела бы на реакцию. а потом, конечно, открывать диспут, если ответа нет или он меня не устраивает. имхо-имхо, конечно.

 

[Unchik]

ИМХО с клиентоорентированностью Али в ситуации вроде вашей реально можно потерять только если самому сроки открытия диспута прозевать.

 

[Dark_bay]

Zelana, а у Вас покупка больше 25 долларов?
извините, я так Вам не могу сказать подходит ли купон.
вижу только что он годен, не просрочен и что покупка должна быть более 25 долларов.

 

[Unchik]

Melody_cat, 17.05 импорт. 23.05 таможня. Еще парочка московских пролезли через импорт, но до таможни еще не доползли.

 

[Dark_bay]

Jabulia, если Вам сайт сообщает, что не принимает, значит, не принимает.

 

[Zed]

Сегодня получила 5 посылок. Все без Отчества. Отдали без проблем, про отчество и не вспоминали. Кстати одна из них очень долгожданная - ноябрьская, 3 месяца выдержки; вторая 83 дня.

 

[Unchik]

Остальные отзывы неактивные значит висят, ничего такого в этом нет. По этой ссылке, о которой вы говорите, просто рейтинг ваш (такой же, как у продавцов).

 

[Daughter]

у меня с 27 февраля еще на экспорте одна

 

[Lyubik]

Кто заказывал Nokia N8 на Али, поделитесь, пожалуйста, инфой, у какого продавца, и довольны ли телефоном. Можно в личку. Буду благодарна. Прям очень захотелось такой телефончик, а на Али он в разы дешевле чем у нас.

 

[Elis-S]

WhiteWinged, У Вас Фамилия, Имя указаны? Этого достаточно. Почта России уже писала на своем сайте разъяснение: тык.
А на будущее все-таки отчество впишите, для особо ретивых сотрудников почты.)