Здравствуйте Антон! А подскажите пожалуйста, если в заказе в строке статус ничего не написано, что это значит? Этого товара нет и надо делать замену? А то по одним позициям стоит обрабатывается, по другим идет в офис, а по некоторым ничего!
Ирочка, укажите , пожалуйста, номер Вашего заказика. без нмоера сложно понять что там у вас. ссылка может либо иметь статус обрабатывается, либо в офисе, либо едет в офис. если ссылочки нет в наличии то она будет помечена на удаление , Вы это увидите в системе