У кого была такая ситуация с возвратом, подскажите, пожалуйста.
История такова, выписал джинсы IZOD, дошли нормально без проблем. Разворачиваю, джинсы выглядят ужасно, как будто перед продажей в них вся Америка ходила
Внутренние швы потертые, карманы черные и застиранные. Я афигел, такое за три года первый раз. Ну пишу им письмо, джинсы пришли не новые, затасканные и потертые. Два дня тишина, потом приходит письмо такого содержания "...мы очень извиняемся, что доставили неудобства. Поэтому мы высылаем вам другие джинсы, а эти вы можете вернуть" Причем говорится что я могу их выслать
бесплатно. В моем ордере заказа меняется состояние заказа на
Return In Progress , Shipped
То есть как я понял, они реально выслали мне новые джинсы.
Но! мне дают возможность вернуть старые.
Дело в том что джинсы были посланы на Шипито, и мне дали бланк на возврат с Шипито до 6PM. Но они уже в России.
Если я им эти джинсы не верну, они деньги с меня сдернут?