6PM Brandaholic - программа накапливания бонусных баллов!
- Автор темы ukrainka
- Дата начала
мне тоже
Я тоже все никак не дождусь...Писала в поддержку, получила ответ, из которого я поняла (насколько позволяет мой английский), что сейчас у них какая-то реконструкция, связанная с бонусами, но купон обещают прислать через 45 дней, как набраны 400 баллов...Ну вот до сих пор жду...
Может, конечно, я не так поняла...
Вот ответ, который мне пришел:
Hello Evgeniya,
Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Arthur and it's my pleasure to assist you today!
Evgeniya, I'm so sorry to hear that you are no longer able to view your Brandaholics points online. I know how frustrating this can be if I were in the same situation. Allow me to take care of this for you.
Going back to your concern, please note that until now, our tech team has been making some necessary updates to the system that governs the Brandaholics Bonus points program. While they are making these updates, we as customers will not be able to see our point totals in our online accounts. Never fear, though -– your existing points are safe, and new points are still accumulating on the back end. Once our system is done being updated, you’ll be able to see your points again in all their glory!
I have checked your Brandaholics History and, as of this email, you currently have 424 Brandaholics points. You'll be awarded a 10% off coupon after 45 days from the date the point total is reached, as long as your point total does not fall back below 400 during that time. The coupon code will be sent to you at the email address registered on your account and will expire 90 days after it is awarded to you.
If you'd like to learn about how points are earned for purchases, please feel free to visit our Brandaholics FAQ page:
http://www.6pm.com/c/brandaholic-faqs
Again, Evgeniya, I apologize for any inconvenience this may have caused you. I hope I was able to assist you with this matter.
Have a nice day!
If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are available to assist you by phone 7 days a week from 6:00am - 8:00pm PST at 1-888-676-2660. You can contact us via email any time at [email protected].
Девочки, спасибо за эту тему! Конечно, я знала про бонусы и уже получала сертификаты, удачно их использовав)) Вообще искала информацию и возможных ближайших купонах-скидках, т.к. в корзине заветные ботиночки (охочусь с конца весны) и сумка, а очередной сертификат ожидаю лишь к 26.02. Увидела эту тему, думаю, почитаю, что опытные люди пишут. Натолкнули на желание посчитать, сколько ж я уже оставила в 6 p.m. и поняла, что чего-то здесь не хватает. Порылась в старой почте, и нашла сертификат!!! Радости моей не счесть! Получилось, что один пришел, я его использую, приходит сообщение о поинтах, делаю еще один мелочный, приходит следующий и все ж это вперемешку с шип-инфо... проморгала. Короче, спасибо, если бы не эта тема - так бы он и погиб неопознанным.
Мирос добавил 17.02.2014 в 02:44
Простите, настрочила, может не по теме
Мирос добавил 17.02.2014 в 02:44
Простите, настрочила, может не по теме
Последнее редактирование:
У них вообще какой-то сбой системы.
Вчера пришло письмо ,что у меня в шопинбэге две позиции ,которые надо оплатить.
При этом эти позиции еще 5-го у меня прошли и ордер подтверждения есть и по деньгам списались и бонусы приплюсовали.
Че-то у них из-за этой 10%-й акции, вся система зависла
Ну не расчита она на такую невиданную щедрость
Вчера пришло письмо ,что у меня в шопинбэге две позиции ,которые надо оплатить.
При этом эти позиции еще 5-го у меня прошли и ордер подтверждения есть и по деньгам списались и бонусы приплюсовали.
Че-то у них из-за этой 10%-й акции, вся система зависла
Ну не расчита она на такую невиданную щедрость
Та же самая ситуация!Девочки, покупаю-покупаю, а бонусов нет
Программа была активирована. Пытаюсь активировать заново - просит ввести мой логин-пароль, а затем перекидывает на главную страницу
Зачем они вообще эту программу начинали если вот так косячат... У меня все обнулили, 484 балла сгорели вчера, написал им письмо гневное, мало того, что начисляли их часто с косяками, то забудут, то сумма не та... так вчера вообще все сняли...(((
Я недавно ждала купон на скидку, не дождавшись, написала в поддержку, они выслали мне купон повторно, а еще сказали, что программу эту закрыли с 16 октября, но т.к. я заработала баллы до этой даты, то могу рассчитывать на получение скидочного купона. Добавили, что работают над созданием новой улучшенной программы. Вот таки дела, девчонки..
Ниже их письмо.
We do apologize but our brandaholics program is already ended on October 16, 2014. We are excited to announce that the Brandaholics program is getting a makeover to make it even bigger and better! While we are working on the future of Brandaholics, we’ve made the difficult decision to retire the current program. We definitely apologize for any inconveniences we may have caused you. If you feel that you have earned a Brandaholics points coupon prior to 10/16/14, we would be more than happy to issue to one to you.
Ниже их письмо.
We do apologize but our brandaholics program is already ended on October 16, 2014. We are excited to announce that the Brandaholics program is getting a makeover to make it even bigger and better! While we are working on the future of Brandaholics, we’ve made the difficult decision to retire the current program. We definitely apologize for any inconveniences we may have caused you. If you feel that you have earned a Brandaholics points coupon prior to 10/16/14, we would be more than happy to issue to one to you.
Последнее редактирование:
Ох, ну скорее бы уже, а то ужас как не хватает 10% скидочки, тем более, что накоплено ого-го сколько....
Подскажите, а коды на 10% скидку можно использовать только законному владельцу или можно ими поделиться?
Вот с Facebook один мистер интересуется аналогично. Сертификат прислали, а где сам бонусный код?
Hi, I just received two Brandaholics Bonus Certificates, but there is no code on them. What should I do??
Ответ 6pm.com
Sorry Kevin, that email was sent out in error to a bunch of folks. We're very sorry for the confusion! The actual emails and codes should be delivered within the next day or two. Thanks so much for your patience!
Случился у них конфуз с рассылкой. Коды пришлют через день или два.
Hi, I just received two Brandaholics Bonus Certificates, but there is no code on them. What should I do??
Ответ 6pm.com
Sorry Kevin, that email was sent out in error to a bunch of folks.
We're very sorry for the confusion! The actual emails and codes should be delivered within the next day or two. Thanks so much for your patience!Случился у них конфуз с рассылкой. Коды пришлют через день или два.
Написала им в службу поддержки, ответили что какой-то сбой в системе и были разосланы просто поздравления без кода на скидку, обещали все исправить в ближайшее время и выслать скидочный кодик. Так что ждемс..
Тань, а ты не писала им, почему они перестали очки начислять? я вчера дважды покупала после письма и ничего не начислялось
Думаю, что все ((. У меня 2аккаунта(муж и я) на 6пм и оба обнулили. По мужниному вообще не разу не чего не прислали окромя поздравлений
. Развод вобщем очередной...ну а что?... не только в России "разводят", вот и в 6пм научились
Что это такое? Стоит там вообще что-то смотреть или это снова развод в стиле - "покупайте быстрее,только для Вас и только сейчас"?
Avrora2004, вольный перевод так сказать
Бла-бла-бла
Добрый день, Татьяна!
Я рада, что это письмо передано мне. Прежде всего я хочу поблагодарить Вас за время уделенное на обращение к нам. Я искренне извиняюсь за неудобства, которое мы причинили вам тем, что бонусы в бонусной программе не начисляются на счет участников.
К сожалению, у нас произошла ошибка, в результате которой участники программы не получили бонусные баллы и коды на скидки, которые должны были быть начислены при достижении 400 баллов. Ошибка будет исправлена и каждый наш клиент снова будет получать бонусы, включая тех, кому были высланы купоны на скидку!
Большое спасибо за ваше терпение и понимание проявленное к этому вопросу!
Замечательного Вам дня, Татьяна!
Бла-бла-бла
Добрый день, Татьяна!
Я рада, что это письмо передано мне. Прежде всего я хочу поблагодарить Вас за время уделенное на обращение к нам. Я искренне извиняюсь за неудобства, которое мы причинили вам тем, что бонусы в бонусной программе не начисляются на счет участников.
К сожалению, у нас произошла ошибка, в результате которой участники программы не получили бонусные баллы и коды на скидки, которые должны были быть начислены при достижении 400 баллов. Ошибка будет исправлена и каждый наш клиент снова будет получать бонусы, включая тех, кому были высланы купоны на скидку!
Большое спасибо за ваше терпение и понимание проявленное к этому вопросу!
Замечательного Вам дня, Татьяна!
Elegante, мне они купоны на скидку присылают не всегда ровно через 45 дней. Было и 47 и 48 дней. Причем, помню, на День независимости должна была быть большая распродажа и купон должен как раз прийти. Ага, купон они прислали только вечером того дня, когда было уже все куплено, получается, что это был 48 день.
Так что подождите еще пару дней. А потом, если не пришлют, пишите в сервис. Я где-то тут уже читала, что девочки писали, и им присылали положенный код.
Так что подождите еще пару дней. А потом, если не пришлют, пишите в сервис. Я где-то тут уже читала, что девочки писали, и им присылали положенный код.
Marina_), ни в какой программе больше регистрироваться не нужно. "Табло с балами" сейчас ни у кого не появляется. После взлома сайта система брандоголиков не видна. По ответу на предыдущей странице, ждем появления после полной починки сайта.