Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Звонила на горячую линию почты, сказали до 10 рабочих дней могут находиться посылки в таможенной зоне. А потом писать уже на розыск, и кучу документов приложить. но это можно сделать на сайте почты теперь.
Звонить не стала, опять написала. Через час пришёл ответ, что доки отправлены 20го. Т.е. с 11го они не почесались, а когда я 19го напомнила, то соизволили. А то, что люди денег хотят вообще-то, никого не волнует.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в данном случае?
В начале июня отправила в уоох возврат. 04 августа как всегда уведомление, что необходимы документы (посылка в Италии)
А 10 августа посылка уже обратно в России!!!!
Я второй месяц жду возврата, который почта России доставила в Италию без документов!
Кто обратно отправит посылку, за чей счёт??
Виновата ведь почта
В начале июня отправила в уоох возврат. 04 августа как всегда уведомление, что необходимы документы (посылка в Италии)
А 10 августа посылка уже обратно в России!!!!
Я второй месяц жду возврата, который почта России доставила в Италию без документов!
Кто обратно отправит посылку, за чей счёт??
Виновата ведь почта
Спасибо, я уже, буквально только что. Подождем ответа, вдруг поможет?
Написала в поддержку, ответили-ждите, посылка на территории России.Такое чувство, что ее потеряли, первый раз за 7 лет так долго
Настя777 добавил 25.08.2021 в 10:43
Спасибо, чувствую, что пора на розыск подавать(((
Последнее редактирование:
@kapeks,
Написать не значит жениться)
Они одобрили я так поняла. Но на счете они нще не появились?
Я с 29.03 жду одобренные деньги)) до сих пор не поступили...
Написать не значит жениться)
Они одобрили я так поняла. Но на счете они нще не появились?
Я с 29.03 жду одобренные деньги)) до сих пор не поступили...
Вы в кабинете на сайте йокс смотрите? Если ориентируетесь по письму, то это значит, что присвоили номер трека. Посылка может на складе йокс еще быть.
Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk
Я писала Ит. Таможне пару раз на английском - никто не ответил.
Poste italiane отвечает в фэйсбуке на второй-третий день, - но чаще всего в духе «извините, синьора, сами ничего не знаем»
У вас все ещё глухо? Мои 5 посылок из 6-ти сентябрьско-октябрьских прорвались, только одна осталась висеть
аутнет хотя бы отправил, а йокс не торопится. хорошо на йокс заказаны ...угги
@beauty4u, любой посылке присваивается трек-номер, при оплате в почтовом отделении он в чеке пробивается - в строке "РПО №(...)"
ZhivYulia добавил 15.10.2020 в 18:09
Для статистики по возвратам: отправленные из Москвы 20 и 25 августа наземной почтой поступили на итальянскую таможню 18-го сентября, выпущены оттуда 29 сентября и 5-го октября соответственно. Получены магазином 5-6 октября. Вчера - 14-го октября - вернули средства.
ZhivYulia добавил 15.10.2020 в 18:09
Для статистики по возвратам: отправленные из Москвы 20 и 25 августа наземной почтой поступили на итальянскую таможню 18-го сентября, выпущены оттуда 29 сентября и 5-го октября соответственно. Получены магазином 5-6 октября. Вчера - 14-го октября - вернули средства.
Последнее редактирование:
Моя посылка 1 декабря вышла с таможни, 3 декабря доставили. Ровно 2 месяца в пути.
Мой возврат тоже внезапно получен. Без таможни. На сайте статуса о принятии возврата нет.
Почта Италии
Получено
29 января 2021, 12:37 BO41131, Италия
Прошло регистрацию в Италии
25 января 2021, 10:39 ITMILA, Италия
Начата обработка в Италии
13 января 2021, 10:04 , Италия
Передано Почте Италии для дальнейшей доставки
12 января 2021, 10:35 LIN, Италия
Почта Италии
Получено
29 января 2021, 12:37 BO41131, Италия
Прошло регистрацию в Италии
25 января 2021, 10:39 ITMILA, Италия
Начата обработка в Италии
13 января 2021, 10:04 , Италия
Передано Почте Италии для дальнейшей доставки
12 января 2021, 10:35 LIN, Италия
- Статус