Влад, простите за кучу глупых вопросов, а как связаться со службой поддержки? Просто я покупала товар через американского посредника...возвращать его из России мне совсем невыгодно...я хочу его оставить, но хотя бы с небольшой компенсацией для успокоения души
Прод предложил 10% и сказал закрыть спор...я, глупая женщина, закрыла и стала ждать эти жалкие 10%, а он пропал...Я напомнила о себе, и он стал просить положительный отзыв...ну, я в гневе накатала отзыв отрицательный, и прод послал меня далеко без компенсации
Очень хочется как-то этого хитреца наказать...
Пишите жалобу на то что работники почты отказываются выдавать пакет. Они обалдеют от такой жалобы.
Пишите жалобу в главное управление почты. А можете и сразу уголовное дело открыть.
Нет не сможете. Товар доставленный в почтовое отделение покупателя считается доставленным.
Можно ничего не делать, и если до 13 августа Вы не предоставите трек номер отправления, спор закроется. И продавцу вернут деньги.
Открыть спор снова Вы не можете. Таковы правила.
Жать ничего не надо.
Вы писали :
То есть деньги у Вас на счету и Вы можете ими пользоваться или всё таки они у Вас на счету, но блокированы до 13 августа?
Если Вас обязывают вернуть товар - то скорее всего деньги у Вас на счету но блокированы. Тогда осталось дождаться 13 августа после чего деньгу переведут продавцу.
Если бы вам вернули деньги на Палку, они сразу появились бы на балансе, следовательно. их вернули на карту, так что ждите, в среднем, 3-5 дней.
По диспуту не рассматривают. Вам с продавцом даётся до 20 дней на принятие полюбовного решения.
На PayPal сейчас срок открытия диспута до 180 дней.
Продавец у Вас спрашивает : can I send money to you directly ?
Вы соглашаетесь.
Но тут продавец понимает что он может и не отправлять платёж. Вопрос по ходу - диспут на PayPal закрыт? Потому-что он не указывает причину почему не может вернуть деньги - We're sorry, but we can't send your payment right now. А почему не может? Не может это как????
Взамен он предлагает выслать Вам предмет нижнего белья ( перевёл правильно но решил так написать).
Переводите диспут в спор, если можете это конечно сделать, и требуйте деньги назад.
-----------------------
Для справки Вашей и продавца.
Деньги в ПайПал переводятся нажатием нескольких кнопочек в определённом порядке и в сообщении к возврату указывается номер лота на еБей, дата платежа за покупку и номер транзакции за покупку.
Всё.
Обидная ситуация. А Вы предоставляли скриншот письма или ссылку на дату и время этого письма?
Напротив купленного лота выбираете Contact seller, тема Other. Если ссылки Contact seller не видно, нажмите на выпадающее меню More actions.
