jcpenney.com - общие вопросы о магазине

разбавлю немного ваше брюзжание Мне сегодня принесли очередной кусок посылки. Я заказывала шторы для балкона. У нас солнечная сторона и прошлым летом мы, конечно, натерпелись. В этом году решили загодя подготовиться, купили кондиционер мобильный и решили на балконе повесить шторы. Белые, чтобы свет пропускали, но отсекали совсем уж бешеное солнце. Вопрос был в небольшой сумме, которую не жалко потратить, поскольку мы до конца года надеемся ( О, как мы надеемся!!!) переехать.
Для очистки совести я зашла в два магазина торгующих тканью, на сайт ИКЕА и на рынок. Но! дешевле и удобнее всего оказался именно JCP. Я купила дешевые полиэфирные шторки, что приятно, длина равна высоте моих окон. То есть мне не надо ничего подшивать и пришивать. Я довольна.

Получила посылку за 10 дней (обычной почтой)! Я ее еще даже не ждала. Заказывала 10 (6 вещей было трансфер), 14 списали деньги, 17 отправили, 27 - уже получила.
Посылка немного расстроила (детское как всегда - все хорошо, а себе и мужу с размерами не угадала).
Брала себе ОГ-87, ОТ-73, ОБ-91 костюм S http://www3.jcpenney.com/jcp/X6.asp...IND=7&cmVirtualCat=&CmCatId=50455|60659|60662 - к сожалению я в него не влезла, очень тонкий джинс, пуговицы не расстегиваются, молнии нет. Визуально вроде мой размер - но на бедрах застряла.
Зато порадовали бриджи, взяла 4 - http://www3.jcpenney.com/jcp/X6.asp...IND=3&cmVirtualCat=&CmCatId=50434|53652|53689, ткань тоненькая, сидят замечательно.
Прошлый раз мужу (рост 183, грудь 119, талия 115) заказывала рубашку размер XL -чувствует себя в ней не очень комфортно (выше про это писала). В этот раз решила взять футболку Regular XXL - http://www3.jcpenney.com/jcp/X6.asp...cmVirtualCat=&CmCatId=53006|53525|55670|55671. Она оказалась очень огромной и длинной
Но и как всегда брала деткам (здесь все просто замечательно, с размерами трудно ошибиться) Доче кофточку - http://www3.jcpenney.com/jcp/X6.asp...cmVirtualCat=&CmCatId=62371|62920|64277|64280, а сыну футболку - http://www3.jcpenney.com/jcp/x6.asp...earchresults&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults. Футболка очень понравилась - ткань мягкая и приятная.
Желаю всем приятных и главное удачных покупок!

Baltic amber, спасибо. Ну, мне пока с заказом не горит, посижу, понаблюдаю за ценами

S-ff, AndreTV, спасибо, письмо им написала еще вчера, жду пока -) На будущее все выводы для себя сделала, и поняла, как действовать. Жаль только, что на своем опыте учусь -(((
А знаете, что самое смешное? Сегодня я решила пересмотреть сопроводительные документы и нашла американские таможенные декларации. Так вот в них были перечислены ТОЛЬКО те позиции, которые мне прислали. Один-в-один. Правда, почему-то вес был указан 26 фунтов. Посылка пришла 7 кг. Что же, выходит, JCP просто мне не доложил 14 позиций?!? Или же вещи были украдены еще на их почте... Сейчас буду им писать второе письмо на эту тему -)))) Чем дальше, тем увлекательнее -))))

Добрый день 2 вопросика...
1)Как вводить трек ups с буквой H или без?

2)Заказ разбили на 3 части и сняли деньги 3 частями в 3 части заказа находится только 1 бекордер в письме об отправке 2 части сказали что бекордер отправят до 14 июня,если они его не отправят ,а отменят деньги вернут?

О, отлично, Вы меня прям успокоили. А то начиталась про глюкавость магазина, сижу боюсь теперь

Egichka29, Да этот In Process...может долго быть...я вот все тоже жду когда они мне хоть что-нить пришлют...да не волнуйтесь вы...они должны хоть что то ответить

OlesyaSD сказал(а):

сколько читала тему - такого не видела.. Да, есть backordered, блин, знала бы - не брала бы их и все.. Спасибо за информацию, на будущее наверняка пригодится!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так их при чекауте надо из корзины просто выкидывать да и все)))

Вторая посылка на неделе, была отправлена 03 сент, собирали 7 дн.
- Вот такой купальник, яркий, плотный эластан
- сумка, цвет опять не такой, как на картинке
- кардиган, уже хожу в нем, мне оч порн-ся и цена супер 7 дол http://www2.jcpenney.com/jcp/x6.asp...earchresults&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
сейчас вот глянула, чтобы выложить ссылку, а там уже др цена
- сарафан, лен 55% rayon45%, цвет белый, подошел идеально, не могу найти ссылку
- джинсы дочери две пары
- брючки трикотажные, дочь их не оценила
- рубашки мужские, разн цветов набрала, мужу и деверю http://www2.jcpenney.com/jcp/X6.asp...N=4294938540&Nao=42&PSO=0&CmCatId=70673|78744 вот наподобие таких, опять цена здесь другая, не пойму их цены, мне они обошлись со скидкой 5.07 дол без доставки
- брюки мужу, две пары, черные и светлые.
итого было в посылке восемнадцать позиций

aka сказал(а):

Может стоит отменить заказ, если практически все позиции consolidated order , а то ждать буду до бесконечности, как думаете???

Нажмите, чтобы раскрыть...

Мне кажется не нужно отменять, у меня тоже весь заказ такой, сегодня деньги сняли, надеюсь скоро вышлют.

Yoo сказал(а):

Yuli, а расскажи по человечески, что в письме. что-то переводчик фигню непонятную выдает.

Yoo добавил 21.10.2010 в 22:47
aka, у меня заказ который отправили (половину т.е.) как раз отправленая половина была консалидейт орден, а трансферы все в бэки превратились... и не одного инстока не было

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да там про то, что стоимость отправки комфортера и подушек очень высока, и если я с этим согласна, то они ждут моего ответа и отправят заказ. Но прикол в том что у меня не было такого заказа. Ну и расценки меня, честно говоря, испугали. Сейчас уже пришло письмо с извинениями за неправильное письмо. Прям так быстро ответили, всего несколько часов. Неужели начинают-таки работать нормально?

Echo, .

Anmy сказал(а):

ребят, подскажите, пожалуйста, кто знает.
сегодня ночью сделала заказ, а сейчас там стартовал приват сейл и несколько предметов, которые я заказала, сильно упали в цене.
есть ли смысл попросить jcp, чтобы они пересчитали сумму (они еще не снимали с карты) или у них такое не практикуется?

Нажмите, чтобы раскрыть...

насколько я знаю,у них такое точно не практикуется,есть вариант отменить этот заказ и сделать новый,но не факт,что они этот заказ отменят...сначала промолчат,а потом напишут,что всё в процессе,бла бла бла,и ничего сделать уже нельзя(

Nicolette сказал(а):

Ни альфовскую, ни сберовскую?

Нажмите, чтобы раскрыть...

да

Leger сказал(а):

Import Scan - что значит

Нажмите, чтобы раскрыть...

Значит то что значит... Импорт прошло

KATRIN сказал(а):

У меня деньги еще не списаны (смотрю по инетбанкингу), вчера сделала заказ (все вещи были in stock) - сегодня утром мне посылку уже отправили UPS..
Правда трэка нет

Нажмите, чтобы раскрыть...

Просто у меня 29 ноября сняли с карты 2 суммы. На одну сумму вчера всё отправили, а вот по второй сумме тишина. Вот и думаю, стоит начать переживать или рано еще ???

а что они UPS продолжают отсылать? а то виктория же отказалась...

оптиMiSSточк@ сказал(а):

...Не знаю есть там трамваи или нет...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вы что, место жительства поменяли? Утром был город Рыбинск, вечером - уже три буквы и про Рыбинск ничего знать не хотите.

Наталья Р. сказал(а):

Дождалась таки наконец-то я свою первую посылку из этого магазина
Мало того, что шла она с 21 декабря, а принесли только сегодня, 11 января, и это UPS! Так еще в посылке нет одной вещи, причем в инвойсе она указана! Коробка была заклеена не до конца,т.е. скотч был наполовину отклеен и оттуда спокойно можно было что-нибудь вытащить. Кому теперь предъявлять претензии? К UPSу, таможне или магазину? Девочки, у кого-нибудь была такая ситуация? Что вы делали?

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня был подобный случай.. Коробка была не в презентабельном виде.. Курьер сам предложил мне ее открыть и сверить вещи со списком. Все было на месте. Но коробка была и мятая, и со сбитыми углами..
Претензии к ЮПС наверное можно было предъявлять до вскрытия коробки. И все же я предлагаю Вам сфотографировать коробку, написать в магазин об отсутствии указанного в инвойсе товара. JCP дорожит своей репутацией - думаю Вам все вернут или дошлют бесплатно.

Germiona сказал(а):

Натусик 80, вы им отослали что они просили?
ShN Вам прислали?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Только что прислали. Подскажите так они мне эксперес или обычной почтой выслали? Не могу понять.




Введите текст или адрес веб-сайта либо переведите документ.
Отмена
Прослушать
На латинице
Перевод: английский > русский
Благодарим вас за обращение с нами через Интернет.

Приносим свои извинения ваш заказ не был доставлен, как вы ожидали. Нормальный
Международные перевозки по воздуху бандеролью в течение 2-6 недель и UPS Express
международных составляет 2-4 недель. Доставка зависит от почты или UPS
службы. Дополнительные задержки могут возникать из-за таможенных процедур, чтобы и в
Вашей стране.

Ваши заказы, отправленные с помощью воздуха почтовых посылок. Пожалуйста, достаточно времени
за пакет, чтобы прибыть. Если он не прибыл% / 2 / 2011 сообщите
нам, чтобы мы могли файл соответствующие претензии.

USPS не дают нам точную информацию о прохождении заказов, что судно
за пределами США.

Чтобы подать иск о возмещении убытков расследования мы должны иметь подпись заявление
что претензии без доставки вышеупомянутым порядке. Электронная почта и телефон
претензии не принимаются. подписью заявление может быть направлен по факсимильной связи
860-647-4333 или почтой по адресу JCPenney Intl. Логистика, PO Box 8178:
Манчестер, CT 06040. Обратите внимание, ваш номер счета-фактуры на заявление.
Укажите, если вы хотите изменить порядок для обработки. Если вы хотите изменить порядок
Пожалуйста, еще раз список полный адрес доставки, чтобы мы могли заверить новых
порядка поставляется с адекватной доставки информации. Для ИБП необходимо
также предоставлять номер телефона в вашей стране для ИБП связаться с вами
когда она есть.

Мы ценим ваше покровительство и надеемся и впредь быть полезным для
Вас.



Клиенты, как вы наш самый ценный ресурс для создания
оптимальных покупок. Еще раз спасибо за вашу электронную почту. Мы с нетерпением
вперед к сервировке вас в будущем.

jcp.com обслуживания клиентов
Мы делаем его доступным, вы делаете это твое!

Исходное сообщение следующим образом:

Sher, я поняла)) я мужу брала типа этого свитер)) да и женский тож большемерит.

Девочки, огромное вам спасибо. ответили уже на мое письмо, что деньгу за боты вернут)))!
Опять люблю я пенек))))

Пух, Аризона в размер идет. нормально. лучше спрашивать все-т аки конкретно по вещам и с объемами.

Вот делала заказ в других магазинах, да, отправляют тут же, да есть чат с милыми алё-барышнями, да, много да. Но все-таки по ассортименту и ценам пенек лучший!
Можно найти что-то в одном магазе, что-то в другом, а тут можно для всей семьи и одеть и обуть впринципе и шлют нам напрямую.