Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Ekaterinburgg · 19.04.2014

привет, девочки. Жду одновременно 3 посылки от асоса! первая от 11 апреля, вторая от 14 апреля и третья от 18 апреля. Первая посылка засветилась на СПСР 3 дня назад, написано "Parcel has cleared customs" и тишина глухая 3 дня. Смска тоже не пришла, обычно приходит. Все предыдущие заказы (последний от 24 марта) пришел за 5 дней в Екатеринбург. Сейчас я уже не знаю, что делать, дойдут ли посылки до меня вообще или нет. Что делать, подскажите? :bu:

!Виктория! · 27.04.2014

kolobozek, Кристина, я отправляла запрос. Мне перезвонили))))

Hexenish · 27.04.2014

у меня экпресс :ag:

от 01.04!!!!!!!!!!! и пишут - ждите :aq:

kolobozek · 29.04.2014

Aferistka,та же печалька(((

kolobozek добавил 29.04.2014 в 03:42
Девочки!!!урра!! Только что получила письмо от асос,что заказ прошел таможенную очистку. Заказ от 13.04. Написала в службу контроля и качества спср,передала паспортные данные,через день перезвонила,оператор подтвердила,что паспортные данные есть,сегодня час назад написала в асос о неудовлетворительных сроках доставки моего заказа,вообщем,сделала ,то о чём писала vintagge,спасибо девочки за инфу. Осталось еще недельки две подождать пока " экспресс" доползет до моей деревушке!

*Dunyasha* · 11.12.2013

Девочки, подскажите пожалуйста, на какой день после отправки посылки информация о ней появляется на сайте спср отслеживание? У меня заказ от 5.12, отправили 6.12. Ввожу номер заказа, пишут объект не найден. Прошло 5 дней. Мне начинать волноваться или это нормально? До этого информация по экспрессным посылкам появлялась вроде бы гораздо раньше.....

*Колючка* · 14.02.2014

Маргарита7 сказал(а):
*Колючка*, я от 29-го экспресс только вчера получила, может и ваш на подходе.
И кстати простая почта от 31-го тоже вчера пришла

он у меня в россии даже не отслеживается ,ин транзит и все(( данные отправляла ,асос молчит ,уже 5 писем им накатала
обычной почтой я от 28 уже получила

xxx87 · 17.02.2014

Всем привет! Помогите советом!!! куда писать? Все ранее использованные мной емайлы асоса теперь не активны. А послки нет уже 3 тий месяц! жесть!!! Куда писать? Где искать?!

ВредненоК · 30.01.2015

дионис, экспресс или обычная доставка? Ко мне обычные приезжают в лучшем случае за 3 недели.

Aferistka · 05.04.2014

Девочки,можно я тоже поною?оформила еще три дня назад экспресс,а о паспортных данных-тишина,ну что за фигня-то с экспрессом?( в прошлый раз за 6 дней приехал((

буБЛИК · 09.04.2014

Сделала заказ обычной почтой, прислали письмо, что отправлен, захожу в аккаунт, там надпись Track This Order, жму, пишут, что отправлен и скоро приедет ко мне)
Девочки, я не поняла, он обычной почтой едет или экспресс? Давно не заказывала, раньше для обычной почтой такой надписи не было, только для экспресса.

Alexandrrra · 11.10.2013

swan, мне кажется, еще рано беспокоиться - у меня одна посылка 17 дней ехала, например. Если растаможка, то договор с спср, мне они присылали пакет документов (там нужен договор и скан паспорта, сказали еще, что еще может быть нужна выписка из банка, но не потребовалась). Странно, что девушка ничего не знает про таможню - это же они растаможкой занимаются! Наверное, и правда она не в теме)))

Sunrise7 · 17.04.2014

Творится непонятно что с экспрессом...
Я уже писала недавно, что не пришло письмо для заполнения паспортных данных на один из заказов и мне посоветовали написать. Написала по фейсбук уже 4 раза - то поздно вечером пишу, то рано утром, отвечают-то разные люди. А на работе доступ к ресурсу закрыт, другим инетом не пользуюсь. Сейчас попросила чтобы срочно решили мой вопрос, потому что заказ могут вернуть.
И еще что интересно - в треке по посылке статус
Despatched DESPATCHED 12:29 Wed 16 Apr 2014 BST

Посылку видимо отправили, может письмо придет позже обычного?
Подскажите что делать - может написать еще и в службу поддержки на сайте?

PS два заказа были сделаны 13 апреля, на один заказ письмо пришло на след день как положено, на другой письма совсем не было... Волнуюсь

Sourire_li · 21.04.2014

Всем доброго утра!
СДелала в пятницу заказ на эксперсс-доставку, письмо с запросом о паспорте мне не приходило.
На данный момент статус моего заказа: In transit DDS101...
Надо ли мне высылать данные паспорта и куда? куда написать

ВАША маша · 06.12.2013

девочки на сайте спср последняя запись отправление передано в службу емс под номером таким-то

puppun · 25.04.2014

vintagge, Ой, вот так не скажу( Неделю или две назад где-то. Как раз когда весь этот бардак в СПСР начался.
Надо бы эту инфу в заглавный пост прикрутить.

Aferistka · 28.04.2014

vintagge, я звонила на счет паспортных данных-дважды. Первый раз-их не оказалось,второй раз-убедилась,что их точно получили. Но все равно тишина...Тупо номер накладной и номер присвойки...Прошло уже 4 дня с момента моего звонка...

Apfel · 09.07.2016

@Larisskin, @Inferia, тоже попробовала этот способ

Inferia сказал(а):
ВК мне сегодня дали такую инструкцию (и я так понимаю что все это и так знают): зайдите в ваш аккаунт и нажмите "Отследить". В адресной строке вы увидите длинный номер, который начинается на AS... Вам нужно перейти на сайт: http://www.trackmytrakpak.com/trakpak.aspx. Введите номер отслеживания в поле, и вы увидите, когда посылка покинула территорию Великобритании (или в некоторых случаях Испании). Для дальнейшего отслеживания заказа на территории уже РФ, вам нужно будет воспользоваться трек-номером, который вы найдете на страничке TrakPak в Shipment information (как правило, номер начинается на RK.....).
вот только с самого начального "отследить" меня перебрасывает на другую страницу и я больше ничего не могла посмотреть и так тыкалась

Если посмотреть адрес у страницы, на которую перебрасывает из личного кабинета, то в самом конце его действительно есть длинный номер, который начинается на AS, т.е. www.asos.com/.......AS.........
Копируем этот номер, вводим на сайте www.trackmytrakpak.com и получаем информацию о своем заказе, в том числе и номер трека.

Бунтарка555 · 05.05.2014

Девочки,сделала заказ с экспресс менее чем на 200 евро. Мне надо сканы отправлять асос? Мне ничего не присылали (письмо от них). Или отправят итак?

И второй вопрос: Сейчас долго идет экспресс ,да? (((

carotte81 · 22.03.2014

Вчера днём на мужнин адрес (не знаю, почему с моими адресами такая проблема) пришла заветная ссылка! У посылки уже сменился статус на In transit SCANNED TO SACK - насколько я понимаю, это значит, что проходит таможню.

swan, спасибо большое за информацию и телефон СПСР-экспресс! Я же вчера утром позвонила им, там сотрудница мне сказала прислать на её мейл паспортные данные, я прислала, они сказала - всё ок. Но потом пришла ссылка! Не знаю, помог ли бы мне этот звонок, если не пришла ссылка, но всё равно - они не отбрили там, а попросили прислать нужную информацию по мейлу, может быть они бы сами передали её своим партнерам в Англии. Не знаю)

Yvete · 14.11.2014

ВредненоК, спасибо! только что зарегилась, написала. В заказе точно вещь есть, еще раз перепроверила! И почему по ссылке, где нужно данные писать, сумма заказа меньше реальной?

Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Moderator

Новичок

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок