aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 4
- Автор темы ROPAL
- Дата начала
- Статус
не стану я вас обвинять.мне просто нужен был третий.я так и сделала,заказала 7.спасибо!Единственный вариант вам помочь это ткнуть пальцем в небо и дать совет от себя. Как может форум помочь, если товар находится в Китае и мы видим то же, что и вы?)) Я бы взяла 7 на ваш размер. Но это просто совет. И если я не угадала, то мне не хотелось бы быть потом виноватой, если не подойдет
svetina добавил 08.11.2013 в 14:41
подскажите,пожалуйста, я должна им что то ответить по претензии или они ждут ответа продавца?я им уже все отсылала.что то я растерялась.
Status of case: Complaint substantiated—Pending complainant’s response about solution Main problem of the order: Goods not as the description Solution offered by AliExpress: 1. Return For Full Refund (Please note that buyer should negotiate with seller about the shipping cost of return. We suggest you confirm the shipping cost with Post Office in advance. If no agreement is reached, buyer should bear the shipping cost. If buyer choose this way, we will ask seller to provide the return address.) 2. Refund As Buyer's REFUND REQUEST(no return of goods) The things buyer/seller needs to do Buyer: confirm us with your choice. Seller: respond with counter-claim evidence or the agreement of solution. Reminder: If seller agrees to afford the freight for buyer to return the goods, please offer the solution here. And seller should transfer the amount of freight to buyer via Paypal/Bank account when buyer provides the shipping information of the packege. Response time: 3 days Next step: If buyer failed to respond or no agreement is reached before the deadline, AliExpress would refund the money as per the 2nd solution and close the dispute.
Последнее редактирование:
genik2511, ну я тоже не представляю как конкретно вам доказать что они плохо бреют, к тому же учитывая, что прод не обещал оригинал... если только видно что лезвия например кривые, сколотые, неровные или еще что-нить подобное, что видно
если прод не ответит в течение 5 суток на открытый вами диспут, то он закроется в вашу пользу) видимо так и получилось у того покупателя)
если прод не ответит в течение 5 суток на открытый вами диспут, то он закроется в вашу пользу) видимо так и получилось у того покупателя)
natal01, это связь с продом,а не с покупателем.
Гале4ка добавил 17.04.2014 в 10:46
oksa_No4ka, думаю,никак нельзя связаться. Если бы можно было,то отпала бы нужда сидеть на таких форумах))
Гале4ка добавил 17.04.2014 в 10:46
oksa_No4ka, думаю,никак нельзя связаться. Если бы можно было,то отпала бы нужда сидеть на таких форумах))
Последнее редактирование:
Гале4ка, а зачем он нужен-то на Али?
У меня алипей есть для покупок на тао, но вроде бы говорил кто-то, что для али он не подходит.
В любом случае, мне проще на Али платить картой
У меня алипей есть для покупок на тао, но вроде бы говорил кто-то, что для али он не подходит.
В любом случае, мне проще на Али платить картой
svetina, вы всегда можете требовать 100%. Прод на это не согласится точно. Придется обострять. Как решал медиаторы - никто вам не подскажет.
Кому-то недавно медиаторы предлагали только 30%, если они не хотят вещь обратно возвращать
Я недавно выиграла диспут через медиаторов на 80%, но я изначально открывала на такой процент и товар был не только подделкой, но и с браком.
Поподробнее теперь о том, как именно вы собираетесь доказывать, что это подделка? Имей на коробке и на телефоне могут не совпадать, потому что прод запросто может сказать, что он просто телефон вложил не в ту коробку, например, проверял перед продажей и перепутал. По наушникам тоже прод может запросто отбрехаться тем же перепутыванием. За эти мелочи модераторы вам вряд ли вернут 100%. Есть какие-то отличия в самом телефоне от оригинала?
vampirochka добавил 24.04.2014 в 20:02
Твитти, точную дату принятия можно определить только на почту китая, на данном этапе посылка ваша может ехать какой-то курьерской компанией по территории китая и поэтому не отслеживается
Кому-то недавно медиаторы предлагали только 30%, если они не хотят вещь обратно возвращать
Я недавно выиграла диспут через медиаторов на 80%, но я изначально открывала на такой процент и товар был не только подделкой, но и с браком.
Поподробнее теперь о том, как именно вы собираетесь доказывать, что это подделка? Имей на коробке и на телефоне могут не совпадать, потому что прод запросто может сказать, что он просто телефон вложил не в ту коробку, например, проверял перед продажей и перепутал. По наушникам тоже прод может запросто отбрехаться тем же перепутыванием. За эти мелочи модераторы вам вряд ли вернут 100%. Есть какие-то отличия в самом телефоне от оригинала?
vampirochka добавил 24.04.2014 в 20:02
Твитти, точную дату принятия можно определить только на почту китая, на данном этапе посылка ваша может ехать какой-то курьерской компанией по территории китая и поэтому не отслеживается
Последнее редактирование:
Возможно у вас в профиле указан не полный адрес доставки.
А так же надо россиянам указать ФИО полностью. Иногда без отчества не хотят отправлять.
Написать можно в том же заказе как сообщение.
Индекс, страна, область, населенный пункт, улица, номер дома/квартиры, ФИО полностью, моб. или дом. телефон.
Ага, спасибо. В каждом случае индивидуально, я так поняла ? Прежде чем заказать спрашивать у прода на какую минимальную сумму у него заказать можно?
Точно сами. Туда само ничего не убегает
Нет. Останется навечно. Но платить НЕ обязательно, если вам не нужно это.
Просто на 15 день ожидания оплаты будут приходить письма с Али с напоминанием об оплате и о том, что заказ будет отменен. По истечении 20 дней заказ перейдет в статус Финиш и про него можно совсем забыть.
Да, у прода есть еще 4 дня на сбор заказа. Если не отправит, то заказ отменится, деньги вернутся.
дебетовую не принимают, скорее всего, моя виза числится как кредитная - принимают нлормально
Девушки, снова нужна ваша консультация по моей ситуации с отменой заказа..
Вот напомню в чём дело:
В общем, я снова запросила отмену. Если бы он отправил, то бог с ним уже с этим заказом, но он же и не отправляет, и не отменяет.
Вот напомню в чём дело:
Продавец на моё заявление никак не реагировал эти дни. Сегодня зашла в свои заказы, статус изменился с "ожидания отмены" до "ожидания отправки". Я чё-то не поняла)) Это он не принял мои условия? Или просто срок какой-то вышел?
В общем, я снова запросила отмену. Если бы он отправил, то бог с ним уже с этим заказом, но он же и не отправляет, и не отменяет.
NadinushKa, все зависит от конкретного продавца, как он сошьет платье. Если вы подразумеваете платье по индивидуальным параметрам. Я бы посоветовала заказывать загодя, т.е. уже сейчас, т.к. они долго шьют, плюс новогодние праздники у них, плюс доставка, которая как лотерея, плюс отнесете в ателье, если нужно что-то доделать, плюс время чтобы купить вообще новое платье,если это будет совсем не то.
Почитайте ветку http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=210 там обсуждаются свадебные платья, но принцип тот же, шьют и обычные праздничные.
Из личного опыта: я заказывала платье по своим параметрам на DHGate.com, все дополнения по дизайну были сделаны без нареканий, но размер... в груди они видимо решили подстраховаться и оставили аж 20 см свободного места, подол сделали на 10 см длиннее.
Мой вам совет, поспрашивайте о ценах на индивидуальный пошив в ателье вашего города, посмотрите в других инет-магазинах на вечерние платья, включая наши, загляните в группы в соц. сетях, где девушки шьют сами платья на заказ и по стандартной размерной сетке (там платья ничуть не хуже, а даже лучше китайских).
Почитайте ветку http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=210 там обсуждаются свадебные платья, но принцип тот же, шьют и обычные праздничные.
Из личного опыта: я заказывала платье по своим параметрам на DHGate.com, все дополнения по дизайну были сделаны без нареканий, но размер... в груди они видимо решили подстраховаться и оставили аж 20 см свободного места, подол сделали на 10 см длиннее.
Мой вам совет, поспрашивайте о ценах на индивидуальный пошив в ателье вашего города, посмотрите в других инет-магазинах на вечерние платья, включая наши, загляните в группы в соц. сетях, где девушки шьют сами платья на заказ и по стандартной размерной сетке (там платья ничуть не хуже, а даже лучше китайских).
kaymera, странно, что он цвет не дает выбрать, потому как у него написано Please choose the color when you make payment, or the item will be sent in colors randomly.
Вы можете отменить заказ с формулировкой "ошибочный товар" или что-то типа такого, чтобы продавец подтвердил отмену.
, странно, что он цвет не дает выбрать, потому как у него написано Please choose the color when you make payment, or the item will be sent in colors randomly.Вы можете отменить заказ с формулировкой "ошибочный товар" или что-то типа такого, чтобы продавец подтвердил отмену.
Я б сказала, что любую дебетовую с бесплатным обслуживанием и уровнем виза классик/мастеркард. То есть НЕ виза электрон или маэстро. А так - без разницы. Но лучше бы с кешбеком.
- Статус