мини FAQ
выкладываю первую порцию FAQ:
1. Где смотреть трекинг посылки?
С трек-номером в письме есть ссылка где смотреть, вот она:
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp тут смотреть посылку до выезда из ГК, после этого отслеживать на сервисах своей страны. Также можно смотреть на
http://gdeposylka.ru/ ,
http://post-tracker.ru/
по Украине отслеживать можно тут
http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post?openpage
2. Не трекается посылка.
я ввожу туда номер и мне пишут To promptly retrieve the record of your item, please key in your Enquiry Reference Number (if available), for example, 05000123A:
Когда приходит трек-номер от сасы, он чаще всего не трекается в тот же день. В среднем нужно подождать 2-4 дня, в праздничные, после-праздничные дни, а также во время акций может быть дольше.
Примеры путешествий посылочек:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2396641&postcount=1214
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2307976&postcount=1026
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2379214&postcount=1182
3. Сколько пакуется посылка?
у меня статус "пакинг" уже 3 дня не меняется.
Для этого магазина это нормально) На китайский НГ паковали по 8-9 дней. Обычно, статус «Packing» может занимать 2-5 дня. В зависимости от количества чередующихся акций (у этого магазина бывает они идут друг за другом) упаковка может длиться чуть дольше. Если ваш заказ в статусе «Packing», значит он уже прошел проверку платежа и остается только ждать упаковку))
4. Акция длится до 20-го, сегодня 19-е, я делаю заказ, а у меня нет бесплатной доставки/подарков/цены не акционные.
Если у вас подобное, обратите внимание на время) Акции сасы идут по ГК времени, поэтому не забываем про разницу во времени, когда у многих из нас еще впереди целый вечер в Гонконге уже полночь, соответственно акции заканчиваются, начинаются новые т.д.
Девочки,по поводу времени.Мне
вот эта карта очень помогает!
5. Саса просит подтверждения после оплаты Pay Pal
Девочки,нужна помощь!Вчера сделала заказ и оплатила его через Pay Pal-как сказано в инструкции!заказ прошел -деньги сняли и статус стал проверка платежа!А сегодня на почту пришло письмо с сасы-они хотят от меня чтобы я им выслала подтверждение или что-то в этом роде с Pay Pal!Объясните пожалуйста что им нужно и где это взять?
ответ:
Перешлите им подтверждение, которое ПейПал прислал и все, мне на первые 3 заказа такие письма приходили.
6.
девочки, помогите) Собрала корзину, стала оплачивать палкой, не смогла, так как не хватило денег на карте ( не проверила). Что теперь делать? Как удалить одну позицию ? И если я докину денег, как оплатить заказ снова?
там где статус проверка оплаты, есть кнопка "детально", нажмите ее и будет ваш заказ, дальше перед перечнем заказанных продуктов левая розовая кнопка (у меня она при любом раскладе на китайском), нажимаете ее и вам предлагается снова оплатить ваш заказ. это что б не собирать заново корзину.
PS. это мой первый опыт написания факов, так что некоторые вопросы возможно коряво сформулировала. буду потом дополнять и редактировать этот пост. Девочки, у кого есть замечания, предложения и дополнения, пишите, будем добавлять.
я еще напишу про неудавшийся платеж и как заново собрать корзину, ну и еще добавлю вопросов-ответов)
), но все равно рано или поздно приходят 
смотрю еще пару посылок вчера появилось и курсируют из одного сортировочного к другому
пошла читать хвасты чтоб заказть себе долгожданный и хваленый бб крем
