Backordered items: отложенные вещи - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девочки, у меня странная ситуация в инвойсе на почте указана одна сумма-подтверждение:
MERCHANDISE TOTAL $268.32 $232.32
SHIPPING/HANDLING $56.99 $49.34
SALES TAX $0.00 $0.00
SPECIAL OFFER $75.00 $64.61
Visa $250.31 $217.05
А на сайте Виктории вот: Merchandise Ordered $268.32
Merchandise Shipped $232.32
Помогите мне составить письмо, пожалуйста
MERCHANDISE TOTAL $268.32 $232.32
SHIPPING/HANDLING $56.99 $49.34
SALES TAX $0.00 $0.00
SPECIAL OFFER $75.00 $64.61
Visa $250.31 $217.05
А на сайте Виктории вот: Merchandise Ordered $268.32
Merchandise Shipped $232.32
Помогите мне составить письмо, пожалуйста
наталья80, бэкодер - это вещь, которой в данный момент нет на складе, при выборе цвета такой вещи стоят цифры, например так *4/2, значит, планируемая отправка 2го апреля ожидается.
This item is expected to ship on 4/2
при заказе бэкодера деньги за него снимаются, когда товар появится на складе, часто вещи появляются раньше срока.
подробнее читайте тут
This item is expected to ship on 4/2
при заказе бэкодера деньги за него снимаются, когда товар появится на складе, часто вещи появляются раньше срока.
подробнее читайте тут
Marmarinka, заказ отправят. А за бэк будут пытаться снять деньги в течении двух недель.
Марин, поздравляю! Если желтое, то Юпсом пришлют. 10-ку брала? Как получишь отпишись, очень интересноЭх,мои молитвы были услышаны и пальто на Вике раньше появилось. Уже бэк открыт (до 9го января должно было быть). Если Юпсом,может до 1го января успею получить
Sha-Kira добавил 17.12.2009 в 20:49
Нет, бэки в 5000 не входят. В 5000 входит только то, что сейчас в наличии. В инвойсе указывают только те товары, которые лежат в коробке. Ну сами подумайте - таможат ведь вещи, которые реально существуют и лежат в посылке.
Последнее редактирование:
да, всё верно. единственное но - если с заказом что-то не так (брак, недоложили вещь и т.п), обмен будете осуществлять за свой счет
деньги точно сняты, я позвонила! что за ерунда...ответили, опять 25...что отменили и снова просят оплатить 128 долларов. я опять написала, почему я должна платить 2 раза, не понимаю! пусть снимают только за экспресс... чтоб я еще хоть раз связалась с бэками! никогда!!!!!!!!!!
МаруNя, ой вот мне тоже интересно, обидятся ли.
Сегодня оформила второй заказ, в первом отказалась от бека, надеюсь во втором тоже получится.
Сколько раз можно отказаться без особого подозрения?
И еще вопрос, Вы от всех отказывались, когда уже получали на руки основную посылку?
Сегодня оформила второй заказ, в первом отказалась от бека, надеюсь во втором тоже получится.
Сколько раз можно отказаться без особого подозрения?
И еще вопрос, Вы от всех отказывались, когда уже получали на руки основную посылку?
Можно то можно. Но! если вы откажетесь сейчас, а в посылке будет чего-то не хватать, то ВС может вычесть с вас пересылку этой вещи
Доброго времени суток! Девочки, подскажите, если кто сталкивался с проблемой. Сделала заказ на ВС, верх от купальника оказался backordered. Написала им письмо с просьбой заменить верх купальника на другой и доложить в посылку, чтоб пришло все и сразу. Пока переписывались с клиентской службой - посылка ушла. Теперь они предлагают мне отказаться от backordered топа, заказать его в новом цвете (тот, который в наличии), отправить им письмо с номером нового заказа и сумма доставки останется также пропорциональной (как за backordered топ). То есть переплаты за доставку не будет. Так было у кого-то? Или может я что-то не правильно поняла?
Текст их письма:
Thank you for taking the time to contact us back concerning the changes you wish to make to your recent order. I understand that you had hoped to make some changes to your recent order.
Unfortunately, I am unable to process the new color with the original order as it has already shipped.
If you wish to place an order for the Candyland color on our web site, you may do so and reply to this email with the new order number and we will gladly waive the standard shipping cost. Please note that we are unable to place orders via email.
Текст их письма:
Thank you for taking the time to contact us back concerning the changes you wish to make to your recent order. I understand that you had hoped to make some changes to your recent order.
Unfortunately, I am unable to process the new color with the original order as it has already shipped.
If you wish to place an order for the Candyland color on our web site, you may do so and reply to this email with the new order number and we will gladly waive the standard shipping cost. Please note that we are unable to place orders via email.
про этот куртец недавно читала , что ни фига ни бэк,
деньги пытались снять практически сразу, ща попробую поискатьпо ссылочкке
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=352079&postcount=1069
- Статус