Swallow, добрый день! Пожалуйста, не переживайте, счет за СВХ Вам выставлять не будут. документы получены, груз проходит декларирование.
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Добрый день, а как отследить посылку DHL global mail на территории РФ. Посылка в Москве с 28 января. На почту не поступала. трекинг номер, который дал продавец на ebay, отслеживает посылку только до Шереметьево. А дальше что? Я заплатила 35 дол за доставку (стоимость товара 65 дол), что не три копейки... почему ваш офис меня отфуболивает и не дает трекинг номер? Почему такие сложности? Сидеть и тупо ждать извещение в ящике это не мой вариант, так как я живу в частном секторе в Подмосковье, и тут нет почтальона, которые разносит извещения. На почте без трекинга мою посылку никто искать не хочет - там всегда очереди и все работники загружены работой. Какой-то замкнутый круг!
Анна, добрый день. Я являюсь представителем компании DHL Express, мы используем 10-ти значные номера накладных на всем пути следования груза. Если Ваш груз был передан в другое подразделение DHL, например, DHL Parcel, DHL Global Forwarding, DHL Deutsche Post (на территории России доставляет Почта России), Вам необходимо обратиться в компанию, которая осуществляет доставку Вашего груза .
Добрый день! Вопрос про лимит в 200 евро - это ограничение на какой срок распространяется - 200 в неделю/200 в месяц? Если, например, 1-го числа приезжает посылка на 100, а, допустим, 8-го на 103, при оформлении второй посылки за брокерские услуги необходимо заплатить 590р или нет?
Помогите пожалуйста, есть трек EE000280331DE
по отслеживанию DHL последняя дата 27.11, отслеживаю на сайтах россии последняя дата стоит 02.11 и тишина, обычно после сортировки посылка доходит за пару дней, а тут тишина
по отслеживанию DHL последняя дата 27.11, отслеживаю на сайтах россии последняя дата стоит 02.11 и тишина, обычно после сортировки посылка доходит за пару дней, а тут тишина
Ника, добрый день!
Мы, действительно, не доставляем грузы, подлежащие таможенному оформлению, в города, где нет зарегистрированного брокера DHL. Это касается и Воронежа. Пожалуйста, пришлите мне номера посылок, которые Вам удалось получить через нашу компанию, я обязательно проверю, каким образом это удавалось сделать. Спасибо!
Мы, действительно, не доставляем грузы, подлежащие таможенному оформлению, в города, где нет зарегистрированного брокера DHL. Это касается и Воронежа. Пожалуйста, пришлите мне номера посылок, которые Вам удалось получить через нашу компанию, я обязательно проверю, каким образом это удавалось сделать. Спасибо!
Здравствуйте.
Планирует ли служба работать с частными лицами при доставке из магазина http://www.marksandspencer.com/ ? Магазин сменил службу доставки и получается теперь, что в России получить заказ невозможно.
Планирует ли служба работать с частными лицами при доставке из магазина http://www.marksandspencer.com/ ? Магазин сменил службу доставки и получается теперь, что в России получить заказ невозможно.
Т.е. сертификатов у них нет?
А как отправлять на физ. лицо, если лотами? Это же будет коммерческая партия...
Ольга, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой компанией были отправлены грузы. Если DHL Express, то должны быть 10-значные накладные.
Добрый день!
Елена Максимова, скажите пожалуйста, собираюсь отправить из США новый iphone 5s(примерно 720$).
Сроки доставки и стоимость до Белгорода.
И возможно ли оплатить за доставку уже в Росси, чтоб в США не оплачивали!
Спасибо
mahi84 добавил 19.09.2013 в 23:41
Да и на таможне в Росси не будет взыматься пошлина?
Елена Максимова, скажите пожалуйста, собираюсь отправить из США новый iphone 5s(примерно 720$).
Сроки доставки и стоимость до Белгорода.
И возможно ли оплатить за доставку уже в Росси, чтоб в США не оплачивали!
Спасибо
mahi84 добавил 19.09.2013 в 23:41
Да и на таможне в Росси не будет взыматься пошлина?
Последнее редактирование:
Добрый день,Елена. Номер моей посылки - CL683088494DE, едет из Германии в Украину. Очень прошу прощения если задам уже звучавшие здесь вопросы.
А вот и они -
1. На какую сумму я могу отсылать (в месяц, неделю) в Украину не попадая под таможенные сборы?
2.Где кроме германского сайта я могу отследить свою посылку и каким методом она идет? (Express, почта).
Заранее благодарен.
А вот и они -
1. На какую сумму я могу отсылать (в месяц, неделю) в Украину не попадая под таможенные сборы?
2.Где кроме германского сайта я могу отследить свою посылку и каким методом она идет? (Express, почта).
Заранее благодарен.
Аннна_ру, позвоните в DHL и спросите, кто ваш агент по импорту, вам дадут имя, добавочный и электронный адрес.
Хочу заказать ботинки с сайта www.bogotto.de сумма с доставкой получается 320 евро, я укладываюсь в лимиты? Или надо будет платить таможенные пошлины?
Написано что доставка у них DHL стоит 30 евро (они обычной почтой отправят?) Я уже запуталась совсем.
Написано что доставка у них DHL стоит 30 евро (они обычной почтой отправят?) Я уже запуталась совсем.
Что значит некорректно? Что я должен сообщить отправителю, чтобы он исправил?
Спасибо.
Здравствуйте. Хочу сделать заказ в интернет магазине. Входит ли в лимит 200 евро доставка для физ лиц? И если в интернет-магазине акция - бесплатная доставка, что тогда? Будете ли вы все равно добавлять стоимость доставки? Цены в интернет магазине в фунтах, по какому курсу dhl конвертирует в евро?
Екатерина, в первую очередь, примите наши извинения за задержку в доставке груза. Как выяснилось во время расследования, которое мы провели по Вашему запросу, груз не доставляли по причине неверной фамилии получателя на накладной. В настоящее время посылка вручена Винту Юрию Владимировичу.