Что значит помогают? У меня официальный корешок на заявление, по которому в течении 5 дней должны дать ответ. А словам про загрузку "казанского вокзала" я не верю. Есть такая вероятность, что если в течении месяца ваша посылка проваляется на "казанском", то ее могут спокойно отправить назад.