Результаты поиска

Если вы воспользовались зачем-то кнопкой "confirm order received", то Алиэкспресс не вернёт вам деньги, потому что нажатием на эту кнопку деньги передаются продавцу. Возможен так же вариант, что Служба Безопасности "заморозила" заказ из соображений защиты от возможного мошенничества продавца и...

Проверьте вашу почту: должно быть письмо от Алиэкспресс, что они видят вручение посылки и у вас есть пять дней, чтобы подтвердить получение товара в нормальном качестве или открыть Диспут. Таймер внутри заказа на открытие Диспута так же сокращается до пяти дней. Вот прошли эти пять дней и ...

Июньская, если заказ имеет статус "Finished" (завершённый), то Алиэкспресс не сможет вам помочь, так как деньги отпущены продавцу. Но вы всё ещё можете посетить ваш банк с заявлением на опротестование транзакции по карте.: деньги списали, а товара нет! Вам понадобится распечатка заказа с...

Nadinka2012, Основная причина : Quantity shortage - Меньшее количество. По ней уже сразу 50% "отжимается". Ну а дальше в Диспуте всё выкладывайте: и то что не такой как в описании, и то что слова не повторяет (в отзывах прочитал), и царапины покажите (в отзывах на обшарпанность тоже жалуются)...

Vendetta777, всё зависит от продавца. Есть такие, кто тянет время, а есть, кто сразу отправит. Мне бывало замену брака отправляли ещё до того, как я им успевал отправить обратно. Откровенных пропаж посылок не было, тьфу-тьфу :) Ещё на общее время доставки надо посмотреть: если уже прошло много...

Продавец тоже может всё модифицировать в Диспуте под себя: и цену, и условия.. Можно считать, что продавец не согласен на добровольную компенсацию без возврата товара.

Мне кажется они уже ничего не боятся :aq: . Тут ещё их обновление политики отображения отзывов::rtfm: http://help.aliexpress.com/feedback_policy_displaying_and_activationn.html . Ставят в зависимость от выставления отзыва другой стороной. Продавец ответит - покажут отзыв покупателя, не ответит -...

Каждые полгода. Те проценты рейтинга, что вы видите рядом с медальками, алмазами и коронами рассчитываются только за последние шесть месяцев. Поставив магазин в "отстой" на полгода, рейтинг снова восстановится на все 100%. Негативные отзывы из детального просмотра фидбеков никуда не денутся и их...

Ох и жаркие дискуссии на почтовые темы вы начали :) Пока посылка не отправлена, а тем более платёж ещё верифицируется, то всё спокойно можно исправить. Контактные данные в тексте адреса уже оформленного заказа на Aliexpress, которые покупатель видит при просмотре деталей, нельзя изменить. Нет...

Платёж принимает сама площадка Алиэкспресс, а не продавцы. Вот инструкции Али по приёму КИВИ: http://help.aliexpress.com/pay_qiwi.html Про Веб-Мани: http://help.aliexpress.com/pay_webmoney.html На самом деле процесс происходит в несколько этапов, но Алиэкспресс оставили сопровождение...

Действительно, какая-то лукавая логика с этой кнопкой.

Попробуйте связаться с менеджером Али через живой чат. Вверху сайта перейдите по ссылке Центр Помощи, а там справа страницы под виртуальной Евой есть кнопка CUSTOMER SERVICE. Выберите подходящую тематику и посмотрите, доступен ли кто-нибудь в чате из алишников. По утрам больше шансов: надо...

Обрадовать продавца можно! Обычно размещается новый заказ у этого продавца без оплаты. В комменте к заказу объясить ситуацию, что заказ отправлять фактически не нужно, так как это компенсация за прошлый заказ номер такой-то. Как только продавец подтвердит, что рад ничего не отправлять вам в...

Попробуйте живой чат. Вверху страницы по ссылке в Центре Помощи под виртуальной Евой есть кнопка CUSTOMER SERVICE. Выберите тематику обращения и посмотрите, доступен ли кто-либо в чате. Это не всегда возможно. Утром можно выловить кого-нибудь. Учитывайте разницу во времени.

Добавлю: возврат на КИВИ осуществляется на долларовый счёт. Увидите доллары там:

Именно через открытие Диспута и делается возврат денег. Вы уже открыли Диспут. Проверьте в строке REFUND REQUEST сумму, которую продавец готов вам вернуть. Если вы видите там 15$, то спокойно жмите кнопку ACCEPT и заказ закроется вместе с Диспутом, при этом деньги из Алиэкспресс вам вернут тем...