ЕМС - Россия

[eihgorn]

Ну вот и моя посыль объявилась! Летела из Домодедова аж 11дней до Перми, хотя обычно приходят за 2-3 дня! Во как! Слава тебе Господи долетела Вокруг земного шара раз 10, наверное, круг мотала
Приём США 15.11.2011 19:15
21.11.2011 13:42 Покинуло место международного обмена
24.11.2011 01:43 МОСКВА EMS СЦ Сортировка
05.12.2011 12:35 ПЕРМЬ EMS СЦ Сортировка

 

[lyulia20]

курьера у нас в городе нет...

Пишите жалобу.

 

[Буковка]

Приём 26.04.2011 23:12 Соединенные Штаты Америки 62906
Экспорт 28.04.2011 17:20 Соединенные Штаты Америки USORDA
Прибытие в ММПО 28.04.2011 17:20 Соединенные Штаты Америки USORDA

Помогите советом, что делать?
Сегодня 6 мая и посылка не двигается в пути?
Что делать? Уже 11 дней прется посылка! А срок доставки у ЕМС 14 дней!
Подскажите, что делать то? SOS!

Буковка добавил 06.05.2011 в 10:25

Подскажите у вам ничего не сдвинулось с посылочкой, у меня та же самая ситуация в импорте с 19.04, написала заявление на розыск вчера, сказали ждать до 7 раб дней рассмотрения

Здравствуйте. Вы получили свою посылку?

 

[Ulianna]

Я тоже писала по всем адресам(( в итоге получила 2 ответа, что посылки нет в России и все ((

 

[sylvi_silvo]

у меня тоже как только появилась в импорте начали каждый день письма присылать про мою посылочку все кому не лень, а до этого тишина ни от кого правды не дождешься.

Вообще, поросята они там в этом ЕМС. У меня инфа о прохождении таможни появилась... уже после сортировки и прибыло в место вручения, а до это инфа о таможне была только во внутренней статистике ЕМС. Бред, короче.

 

[MaRiyaR]

Есть удивительная информация для Питера. Сегодня в соседнем СП EMS установил рекорд (первый раз такое вижу)

Импорт 07.12.2011 Москва EMS ММПО

Передано таможне 07.12.2011 Москва EMS ММПО

Таможенное оформление завершено 07.12.2011 Москва EMS ММПО Выпущено таможней

Обработка 09.12.2011 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена

Обработка 09.12.2011 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка

Вопрос? Почему не было ММПО в Питере. Это зависит от группы товаров в посылке? Кто нибудь знает?

 

[Sofie]

Девочки, я тоже жду "подвисшие" на экспорте посылки - одна от 9.12, вторая от 22.12. В обеих помимо прочего подарки на НГ своей детворе. Но каждая посыль по 18-20 кг.
В связи с этим вопрос - по вашим наблюдениям большие посылки или маленькие сейчас чаще прорываются?

 

[tc-tasha]

Stanly, Антон, а что это за е-мейл вы даете, в какой форме письмо писали?

 

[АнТа]

еще я предлагаю всем, кто посылку наконец получил, не впадать в эйфорию, а подавать заявление на возмещение ущерба.

да, надо... только ж вроде кто оплачивал, тот и может подать... получается, если посредник, то посредник и подает на возмещение... мы уже разговаривали с посредником об этом. она конечно не первый раз о нашей стране слышит, но от нашей доблестной почты до сих пор в глубоком шоке пребывает... собиралась подавать на возмещение. пойду спрошу как успехи...

 

[Ralina]

Девочки, подскажите, такая ситуация: по телефону отвечают, что моя посылка передана курьеру 28.11, сегодня 29.11 курьер так до меня и не доехал, по телефону выяснить ничего невозможно, твердят, что посылка у курьераСтатус: прибыло в место вручение от 28 и усё....никаких неудачных попыток вручения нет....

 

[Maks Ore]

Вот интересно,только что на стороннем ресурсе http://edost.ru/(отслеживание) появилась инфа о том что передано таможне,на оф сайте ems об этом ничего.Это хорошо?)Дело продвигается?)

 

[Delfina]

Вот мне тоже интересно, могу ли я поехать на Вернадского и забрать свою посылку, но у неё ещё не появился статус что прибыла в место вручения. Позвонила по многоканальному телефону чтоб уточнить, но я в принципе знала, что они могут мне ответить "Конечно нет"

Может есть какой-то способ забрать её у них?


Таможенное оформление завершено 25.12.2011 104010 Выпущено таможней 13.67 0
Обработка 28.12.2011 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена

 

[elena-krasa]

Девочки,это какой-то кошмар творится.Все ноябрьские посылки ипортнулись и застряли,всё никакого движения.Теперь то что они там сортируют или складируют?
Вот издевательство пред праздниками........

 

[margaretta]

EE***US :
Приём 21.11.2011 Соединенные Штаты Америки 19176 0
Прибытие в ММПО 21.11.2011 Соединенные Штаты Америки USJFKA 0
Экспорт 21.11.2011 Соединенные Штаты Америки USJFKA 0
Импорт 25.11.2011 130980 Москва EMS ММПО 20.06 0 0 115432 Москва
Передано таможне 25.11.2011 130980 Москва EMS ММПО 20.06 0 0
Таможенное оформление завершено 25.11.2011 130980 Москва EMS ММПО Выпущено таможней 20.06 0 0
Обработка 30.11.2011 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0 0 0

EE***US :
Приём 05.12.2011 Соединенные Штаты Америки 11499 0
Прибытие в ММПО 05.12.2011 Соединенные Штаты Америки USJFKA 0
Экспорт 05.12.2011 Соединенные Штаты Америки USJFKA 0
Импорт 08.12.2011 130980 Москва EMS ММПО 18.58 0 0 115432 Москва
Передано таможне 08.12.2011 130980 Москва EMS ММПО 18.58 0 0
Таможенное оформление завершено 08.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Выпущено таможней 18.58 0 0

Обе посылки по индексу находятся в одном месте и там затерялись. Кто знает как туда позвонить и что вообще это за место?сц?

 

[extravertik]

это значит, что посылка находится в сортировочном центре на пр. Вернадского, 18. Оттуда их все уже по Москве развозят. За всю мою шопоголическую карьеру я один раз только курьера поймала, а так всегда там забирала, так проще гораздо и быстрее: звоните в справочную EMS и просите Вашу посылку на доставку не ставить, что заберете ее сами. Приезжаете на Вернадского и спокойно забираете. Они до 20.00 работают. С собой только паспорт и номер отправления.

Спасибо за инфу, но сроки пока терпят , я почти 40 долларов за доставку заплатила, пока ехать лень

 

[Ультра]

Хм, что-то сомневаюсь я, что мне дадут телефон курьера... Тем более, откуда они узнают, кто завтра мне повезет. Хотя конечно попытаюсь.

 

[Elis555]

Подвожу недельный итог своего общения с ems.
Мои выводы:
1. оператор на телефоне может дать только инфу по отслеживанию трекинга на сайте. Это тоже что и мы видим.
2. заявки действительно принимаются операторами, но не факт что фиксируются. Уменя был звонок 12, 13, 14 и только 15 его реально зафиксировали.
3. нужно обязательно продублировать ту же инфу по мылу ems@emspost.ru. Обратного ответа я не получила, но туда тоже писала и было это 15.03.11.
4. прежде чем ехать на Вернадского, снова отзвонитесь в диспетчерскую, может так оказаться, что вашу посылку забрал курьер. У меня была сегодня такая ситуация. С утра примерно в 10.00 опер сказал что она в кладовой, а уже перед выходом из дома в 14.00 я снова позвон и выяснилось, что ее забрал курьер.
5. по технич причинам невручение- это курьер не уложился во времени или сломалась машина ит.д
6. после неудачного вручения, когда вас не оказалось на месте, курьер имеет право ее сдать и дальше через 5 дней обязаны снова вручить.
Вот, вроде и все. Одно ясно- у них между отделами совсем все несогласованно.

 

[ShoppingMania]

Шпилька., сочувствую вам. Однако не дезориентируйте других. Бывает ,что посылка в очереди до 3-4 дней, и статус не обновляется , но это не значит что ее тормознули.

 

[Anayta]

всем добрый вечер ) скажите посылка в экспорте от 12 .12 и тишина жду ее из Америке она у меня первая, переживаю как нибудь можно узнать где она застряла ?

У меня из США с 9.12 висит!
Сегодня посредник звонил,сказал,что везде завал!!!
Вообщем не только наша почта безобразит :-(

Но вот удивительно,корейские посылки наиболее шустрые,они быстрее идут!
Причем 4 штуки были отправлены в один день, они и идут ко мне все дружненько, ни одна не отстала...
(вот только бы не сглазить сейчас)
А Англия,Германия,США - все стоит!!!!!!

 

[Effel]

Уфф, только распечатала заявление на розыск - и тут же посылочка материализовалась на сортировке в Видном (почему в Видном? Едет в МО, должна же в Мытищах быть).

Приём 25.11.2011 15:49 Соединенные Штаты Америки 19176
Экспорт 28.11.2011 18:28 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Прибытие в ММПО 28.11.2011 18:28 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 01.12.2011 15:34 130980 МОСКВА EMS ММПО
Передано таможне 01.12.2011 20:25 130980 МОСКВА EMS ММПО
Таможенное оформление завершено 01.12.2011 20:34 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней
Обработка 04.12.2011 01:08 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена
Обработка 09.12.2011 13:38 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка